Trudi Wild

70/100

„ein Kurzurlaub für das gesamte Wohlbefinden.“

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Massage gebucht,aber andere Zeiten,mit hin und her doch gewünschte Zeit erhalten.Telefon wir sind nicht zur Massage erschienen,doch waren am Morgen dort.Essen im Panoramarestaurant 20Uhr,wurden ermahn ... Massage gebucht,aber andere Zeiten,mit hin und her doch gewünschte Zeit erhalten.Telefon wir sind nicht zur Massage erschienen,doch waren am Morgen dort.Essen im Panoramarestaurant 20Uhr,wurden ermahnt,sie haben um 18 Uhr uns erwartet.Bitte bessere Rücksprachen,waren schon ein paarmal in Zurzach,aber das ist uns noch nie passiert. mehr anzeigen »

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Sehr geehrte Frau Wild Wir freuen uns, dass Sie bereits mehrmals bei uns als Gast im Thermalquellen Resort waren. Besten Dank auch für das Feedback bei der Befragung. Jeden Tag werden wir vor neue Herausforderungen gestellt und sind stets motiviert, individuelle Wünsche bestmöglich zu erfüllen. Dass es bei der Buchung der Massagetermine zu Missverständnissen kam, tut uns Leid. Wir werden die Schnittstelle zum Spa MWC nochmals überprüfen. Ihr Feedback betreffend der Reservation im Panoramarestaurant haben wir an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Auch hier entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Hans-Jürgen Leiber

90/100

„Es war, wie immer, sehr schön und angenehm.“

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Gesamtbewertung: Sehr gut. Unsere Vorschläge für Verbesserungen: Im Zimmer wäre eine Plastikwanne zum Abstellen der Schuhe sinnvoll. Unsere Wanderschuhe sind nach einer Wanderung nicht immer sehr sau ... Gesamtbewertung: Sehr gut. Unsere Vorschläge für Verbesserungen: Im Zimmer wäre eine Plastikwanne zum Abstellen der Schuhe sinnvoll. Unsere Wanderschuhe sind nach einer Wanderung nicht immer sehr sauber. Die Bahn für Schwimmer im Aussenbecken ist sehr schmal, für 2 Schwimmer zu schmal. mehr anzeigen »

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Sehr geehrter Herr Leiber Wir freuen uns, dass es Ihnen im Thermalquellen Resort so gut gefallen hat. Besten Dank auch für das positive Feedback bei der Befragung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir geben diese gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüsse aus Bad Zurzach Nadja Emmenegger Assistentin Direktion

Zihlmann Franz Schüpfheim

90/100

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Kein Text eingegeben.

Familie E. +. R. Kehrli

80/100

„Es war für unsere Familie gelungene Ferientage!“

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Allgemein sehr gut. Schade, dass es bei der Buchung an der Kommunikation ein bisschen scheiterte, weil nicht ganz klar "Papa Moll- Angebot" oder "nicht Papa Moll-Angebot", was für unser Familienbudget ... Allgemein sehr gut. Schade, dass es bei der Buchung an der Kommunikation ein bisschen scheiterte, weil nicht ganz klar "Papa Moll- Angebot" oder "nicht Papa Moll-Angebot", was für unser Familienbudget hiess: Fr. 179.-- mehr Ausgaben, als bei unserem letzten Aufenthalt im Oktober 15 (umgerechnet auf 2 Tage) im selben Zimmer. mehr anzeigen »

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Sehr geehrter Herr Kehrli Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen im Thermalquellen Resort so gut gefallen hat. Als Hotel sind wir stolz darauf, unseren Gästen den Eintritt in die Therme sowohl am An- wie auch Abreisetag bieten zu können. Umso mehr freut es uns zu hören, dass sie alle Annehmlichkeiten optimal für sich nutzen konnten. Dass es bei der Buchung Missverständnisse betreffend dem Papa Moll-Angebot gab, tut uns Leid. Unsere Front Office Managerin Frau Saskia Cantay hat ihr Team bereits nochmals darauf geschult. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüsse aus Bad Zurzach Nadja Emmenegger Assistentin Direktion

Fasel

70/100

„Hotel zur Therme / Thermalbad Bad Zurzach“

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Die Lage des Hotels ist sehr gut. Leider sind die Zimmer veraltet, vorallem die Badezimmer müsste renoviert werden! (Zimmer Nr. 219). Das Thermalbad wurde nun gut beschriftet und ist sehr schön! Die Lage des Hotels ist sehr gut. Leider sind die Zimmer veraltet, vorallem die Badezimmer müsste renoviert werden! (Zimmer Nr. 219). Das Thermalbad wurde nun gut beschriftet und ist sehr schön!

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Sehr geehrte Frau Fasel-Zosso Besten Dank auch für das Feedback bei der Befragung. Jeden Tag werden wir vor neue Herausforderungen gestellt und sind stets motiviert, uns zu verbessern. Dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht vollends zufrieden waren, tut uns sehr leid. Aus Gästeperspektive sind Ihre aufgezeigten Punkte nachzuvollziehen und Ihre Enttäuschung zu verstehen. Gewisse Mindest-Standards im Bereich der Reinigung waren nicht erfüllt und diesbezüglich sind wir bereits in Kontakt mit der zuständigen Abteilung und unserem externen Dienstleister getreten. Wir werden an der Sache dran bleiben, denn Sauberkeit und Ordnung werden bei uns sehr gross geschrieben. Betreffend der zu kleinen Tische im Zurzacherhof haben wir Positives zu vermelden. Die Tische werden in den nächsten Wochen ausgetauscht und mit grösseren Tischplatten versehen damit wir unseren Gästen mehr Komfort bieten können. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüsse aus Bad Zurzach Nadja Emmenegger Assistentin Direktion