Score distribution

198
180
26
13
1

Types of travelers

4.5/5

“Wir genossen das tolle Angebot der drei Tage mit Cumulusangebot sehr und erholten uns wunderbar.”

read full review

Wir freuten uns sehr, dass wir im Hotel Therme ein Zimmer erhielten (statt Tenedo). Wir wurden sehr freundlich empfangen von einem sehr netten jungen Receptionisten. Das Frühstücksbuffet ist immer wieder herrlich. Das Nachtessen im Zurzacherhof war ebenfalls sehr gut. Das Bäderzentrum finden wir sehr entspannend. Die praktischen Badetaschen sind sehr nützlich. Auch fanden wir es toll, dass wir dieses Mal das Auto gerade unten beim Hotelparkplatz abstellen konnten

This review received a response on

Lieber Herr Schär Wir möchten uns bei Ihnen für das positive Feedback von Ihrem letzten Aufenthalt bei uns bedanken. Wir hoffen Sie können noch lange erholsame Gedanken an Ihren vergangenen Aufentha…

Lieber Herr Schär Wir möchten uns bei Ihnen für das positive Feedback von Ihrem letzten Aufenthalt bei uns bedanken. Wir hoffen Sie können noch lange erholsame Gedanken an Ihren vergangenen Aufenthalt geniessen. Selbstverständlich werden wir uns umgehend der Sache mit dem schlechten Geruch im Wellnesscenter annehmen und danken Ihnen auch an dieser Stelle nochmals für Ihre Rückmeldung! Mein Team und ich würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüssen dürfen. Mit den besten Grüssen aus Bad Zurzach Saskia Cantay Front Office Manager

4/5
read full review

There are no comments available for this review

This review received a response on

Lieber Herr Bäuerlein Wir möchten uns bei Ihnen für das positive Feedback von Ihrem letzten Aufenthalt bei uns bedanken. Wir hoffen Sie können noch lange erholsame Gedanken an Ihren vergangenen Aufe…

Lieber Herr Bäuerlein Wir möchten uns bei Ihnen für das positive Feedback von Ihrem letzten Aufenthalt bei uns bedanken. Wir hoffen Sie können noch lange erholsame Gedanken an Ihren vergangenen Aufenthalt geniessen. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüssen dürfen. Mit den besten Grüssen aus Bad Zurzach Saskia Cantay Front Office Manager

2.5/5

“Phantastisches und qualitativ überdurchschnittliches Frühstücksbuffet. Schade, dass sonst die Werbung/Information im Netz mit der Realität nicht ganz Schritt halten kann.”

read full review

Das Frühstücksbuffet ist qualitativ hochstehend und ein absolutes highlight. Auch die Zimmer sind sauber. Geärgert hat mich, dass im Zimmer keine Möglichkeit zur Verdunkelung bestand: Die Vorhänge sind nur Deko und einen Rollladen gab es nicht (wir machen ja keine Peep-show für die Leute von gegenüber). Die sofortige Nachfrage an der Rezeption am ersten Abend hatte nicht einmal eine richtige Entschuldigung zur Folge, geschweige denn ein Angebot, das Zimmer zu wechseln. Diesbezüglich, obwohl grundsätzlich aufmerksam, scheinen zudem nicht alle Mitarbeitenden an der Rezeption gleich gut eingeführt zu sein (z.B. welcome drink vergessen und weitere Infos gab es teilweise nur auf Nachfrage). Die Bäderlandschaft und die Massagen waren in Ordnung.

This review received a response on

Sehr geehrte Frau Fröhlich Ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für das ausführliche Feedback genommen haben. Es ist schade, dass einiges bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht geklappt hat, die…

Sehr geehrte Frau Fröhlich Ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für das ausführliche Feedback genommen haben. Es ist schade, dass einiges bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht geklappt hat, dies ist natürlich nicht das Willkommensgefühl was wir Ihnen als Gast in unserem Resort vermitteln möchten Besonders dafür, dass wir bei Anreise versäumt haben, Sie detaillierter respektive umfassender über unser Angebot zu informieren, möchten wir uns entschuldigen. Wir haben dies als Anlass genommen unser Rezeptionsteam erneut zu schulen und auch unsere Hotelinformationen generell zu überprüfen. Des weiteren nehmen wir Ihre Anregung betreffend Vorhängen in den Zimmern gerne zur Kenntnis und werden dies in kommenden Infrastrukturplanungen mit einbeziehen. Ich möchte mich erneut bei Ihnen für Ihre Rückmeldung bedanken und stehe Ihnen mit meinem Team gerne jederzeit zur Verfügung und hoffe Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt zeigen zu können, dass uns Ihr Wohlbefinden wichtig ist. Freundliche Grüsse aus Bad Zurzach Saskia Cantay Front Office Manager

4/5

“Bon accueil général”

read full review

Chambre très agréable, mais un seul programme à la TV en français !!!!

This review received a response on

Madame Zerbini Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuil…

Madame Zerbini Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Saskia Cantay Front Office Manager

4.5/5

“sehr gut geschlafen, reichhaltiges feines Früstück, man kümmert sich sehr um die Gäste”

read full review

Wir sind mit dem Motorrad angereist, konnten es in der Tiefgarage abstellen. Toll fanden wir auch den unterirdischen Tunnel zum Bad. Einen Schlummertrunk in der gemütlichen Hauseigenen Bar. Therme auch am Abreisetag. Nach dem Auschecken unkomliziert das Gepäck abstellen und später umziehen ( Motoradklamotten )

This review received a response on

Liebe Frau Kathriner Wir möchten uns bei Ihnen für das positive Feedback von Ihrem letzten Aufenthalt im September bedanken. Wir hoffen Sie können noch lange erholsame Gedanken an Ihren vergangenen …

Liebe Frau Kathriner Wir möchten uns bei Ihnen für das positive Feedback von Ihrem letzten Aufenthalt im September bedanken. Wir hoffen Sie können noch lange erholsame Gedanken an Ihren vergangenen Aufenthalt geniessen. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüssen dürfen. Mit den besten Grüssen aus Bad Zurzach Saskia Cantay Front Office Manager