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Type reizigers

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Lieber Herr Bürki, Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüss…

Lieber Herr Bürki, Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse Susanne Koschel Sales & Marketing

4/5
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Zimmer in Ordnung, sauber... für mich für 260.00 eher obere Grenze (nicht gewohnt in ****Stern Hotels zu nächtigen). Bankett CC Stoos 60 Jahre war sehr gut, Service sehr jung, aber rundum positiv. Vielleicht etwas mehr Humor einbringen (falls von den Vorgaben des Hotels überhaupt gefragt). Negativer Punkt: Ich habe die Dame (tamilischer Herkunft) beim Auschecken gefragt, ob wir Korrespondenz unter der angegebenen Adresse vom Hotel erhalten, WAS SIE VERNEINTE. Nun habe ich jedoch trotzdem eine E-Mail erhalten. Sie ist offenbar nicht darüber informiert, dass Sie nach einem Besuch in Ihrem Hotel Zufriedenheits-E-Mails verschicken. Bitte informieren Sie diese darüber. Darf ich Sie bitten, meine Adresse aus Diskretionsgründen wie folgt anzupassen: Martin von A., Griesalpstrasse 38, 3723 Kiental. Unter diesem Namen dürfen Sie mir weiterhin E-Mails senden, ich bitte Sie jedoch, den Namenszusatz Amanda, resp. Hasler wegzulassen. Besten Dank für Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Herr von A. Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und besten Dank für die Mitteilung bezüglich der Korrespondenz nach Abreise. Für die Fehlauskunft ent…

Sehr geehrter Herr von A. Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und besten Dank für die Mitteilung bezüglich der Korrespondenz nach Abreise. Für die Fehlauskunft entschuldigen wir uns in aller Form und werden die Kommunikation intern verbessern. Die Adresse wurde in der Zwischenzeit, wie gewünscht, abgeändert. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns im Haus begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Susanne Koschel Sales & Marketing

4.5/5

"Ein wunderbares Wochenende"

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Wir hatten zwei Zimmer mit Balkon, Seeblick und Halbpension gebucht. Die Mitarbeitenden haben durchwegs mit ihrer Freundlichkeit überzeugt und gepunktet. Das Frühstücksbuffet war reichlich und gut assortiert (Rächerlachs könnte noch ergänzt werden), ein guter Start in den Tag. Verbesserungswürdig aus unserer Sicht nur der Kaffee...der konnte uns nicht überzeugen. Dinner war an beiden Abenden ausgezeichnet, die Weinkarte breit gefächert und mit fairen Preisen. Ein Higlight waren auch die Behandlungen im Spa (wir hatten verschiedene Massagen sowie Manicure etc, gebucht). Fazit: ein rundum gelungener und erfreulicher Aufenthalt.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und das Sie unseren SPA Bereich geniessen konnten.…

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und das Sie unseren SPA Bereich geniessen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder hier im Haus begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Susanne Koschel Sales & Marketing

4.5/5

"Sehr schöner Aufenthalt"

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Besonders gefallen hat uns die Gestaltung und Ausstattung des Zimmers 218. Auch der Korridor im 2. Stock waren dem Stil des Hotels entsprechend sehr gut gestaltet. Verbesserungspotential hat das Erdgeschoss (Verbindung Reception - Rôtisserie sowie Aufstellungsort des Frühstücksbuffet). Diese beiden Bereiche haben den Charme eines Backstage-Bereich einer Bühne. Die Rôtisserie selber und die anderen Gasträume sind wieder sehr ansprechend.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und gleichzeitig auch das Verbesserungspotenzial, welches wir gerne intern diskutieren.. Wir freuen uns, dass Ihne…

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und gleichzeitig auch das Verbesserungspotenzial, welches wir gerne intern diskutieren.. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse Susanne Koschel Sales & Marketing

4.5/5

"Perfekter Service mit Herz!"

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Beeindruckt waren wir vom fantastischen Seeblick des charmanten Hauses am Vierwaldstätter See. Herausragend die Servicequalität im hauseigenen Restaurant, wo man wirklich das Gefühl hat, dass die Wünsche von den Augen abgelesen werden. Ebenso tadellos die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals beim Frühstücksbuffet. Hervorheben möchten wir das Entgegenkommen des auszubildenden Kochs, der die Show-Eier-Küche mit gelassener Freundlichkeit und grosser Aufmerksamkeit bestens versorgte. Der SpA Bereich ist zwar eher klein, aber sehr aufgeräumt und sauber und mit ebenso fantastischem Ausblick auf den See wirklich einen Besuch Wert. Wenn wir uns konstruktive Kritik erlauben dürfen: Die roten Kantonalbank-Kugelschreiber sind nicht besonders passend für das Fin-de-Siecle Ambiente des Hauses und wirkt optisch störend. Und vielleicht war es Zufall, aber beim Erstkontakt am Empfang kam das erste Lächeln etwas verspätet, d.h. nicht sofort bei der Begrüßung (nur ein Hinweis, keine Kritik ;-)). Ansonsten alles Bestens! Herzlichen Dank für das hervorragende Gesamtpaket.

Liebe Frau K., Bitte entschuldigen Sie das reingeschlichene "r" in der ersten Beantwortung. Mit freundlichen Grüßen, Susanne Koschel Sales & Marketing

Liebe Frau K., Bitte entschuldigen Sie das reingeschlichene "r" in der ersten Beantwortung. Mit freundlichen Grüßen, Susanne Koschel Sales & Marketing