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Types of travelers

1/5

“Schade”

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Wirklich schade - schöne Lage und Zimmer, feines Essen. Betreuung mangelhaft:. Beim Hauptgang wird erst spät nachgeschöpft, und für die letzten Tische reichts vorerst nicht. Dessertbuffet wird nur wenig aufgefüllt und schnell wieder abgeräumt. Das Servicepersonal wirkt müde und lustlos - und das an einer Hochzeit. Essen ist gut, leider zu wenig oder dann mit Verspätung oder ohne Information ob es später noch mehr gibt. wirkt distanziert, lustlos, siehe oben. Informiert nur auf Nachfrage, wo noch für Frühstück gedeckt ist. keine individuelle Betreuung der Hochzeitsgesellschaft - nachlässig. der Ort wirkt sehr friedlich, ruhig, schön. sehr schön, sauber. Im oberen Gästehaus sehr schöne Aussicht ins Grüne. Im unteren Gästehaus teilweise Aussicht auf Müll im Hinterhof. sehr gut ist auch der Parkplatz platziert!

Category Scores

1.0/5
2.0/5
3.0/5
4.0/5
5.0/5

Sehr geehrte Frau H. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zu unserem grossen Bedauern ist der Anlass nicht so verlaufen wie Sie sich das vorgestellt haben und auch ganz sicher nicht so, wie es unser S…

Sehr geehrte Frau H. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zu unserem grossen Bedauern ist der Anlass nicht so verlaufen wie Sie sich das vorgestellt haben und auch ganz sicher nicht so, wie es unser Standard verlangt. Für das Durcheinander entschuldigen wir uns höflichst und in aller Form und hoffen, dass Sie das Hochzeitsfest dennoch geniessen konnten. Diese Arbeitsweise entspricht keinesfalls unseren Qualitätsanforderungen. Verschiedene Punkte haben wir auch bereits direkt mit dem Brautpaar besprochen. Nur zu gerne würden wir Ihnen beweisen, dass wir Gastfreundschaft und professionellen Service leben und es wäre uns die grösste Ehre, Sie wieder bei uns Begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Kartause Ittingen Team

4/5

“sehr professionell, aber etwas distanziert”

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Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Fühlten uns aber nicht ganz so persönlich betreut. Es war alles sehr professionell, die Zimmer sind top renoviert, der Service war gut. Uns hat ein bisschen das "gewisse Etwas" gefehlt. Und beim Essen haben wir etwas mehr erwartet.

Category Scores

3.0/5
4.0/5
4.0/5
5.0/5
5.0/5
5/5

“Wochenende im Advent - Motto: Ruhe und Erholung”

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Das gesamte Personal war ungemein freundlich, hilfsbereit und von grosser Herzglichkeit mir gegenüber. Ich fühlte mich auf Anhieb sehr wohl und entsprechend erholt reiste ich wieder ab in den hektischen Alltag! Mein Zimmer war ausnehmend schön, schlicht und geschmackvoll eingerichtet. Positiv überrascht war ich von der angenehmen Heiztemparatur (meistens friert man in diesen Jahreszeiten in den Hotels). Eine wundervolle Idee fand ich das Angebot betreffend die verschiedenen Kissen (sehr kreativ und anregend). Kurzum es stimme einfach alles von A-Z. Sie führen ein wunderbares Haus, erfüllt von einem positiven Geist, mit viel Herzblut und Engagement. Man spürt dies auf Schritt und Tritt. Herzlichen Dank für alles! Super Super! Sehr aufmerksam, immer konzentriert, sorgen für Stimmung (Kerzen etc.). Ich fühlte mich als Gast willkommen und eingeladen. Obwohl alleine im Hotel, wurde mir im Restaurant ein wunderschöner Platz zugewiesen. Meistens wird man als Einzelperson irgendwo an den Rand gedrängt, wo man sich dann nicht bemerkbar machen kann. höflich, freundlich, sehr stimmig (viele Kerzen) und überall gedämmtes Licht. einfach toll. Der Aussenbereich ist nur so weit nötig beleuchtet. Das dadurch entstehende Ambienete ist beinahe mystisch. Auch im Museum war nichts grell ausgeleuchtet. Die Räume dürfen durchaus sanft in der Dämmerung entschwinden, damit wir auch wieder einmal spüren, dass es Nacht wird.

Category Scores

5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5

Sehr geehrte Frau Müller Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung, und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Schön, dass Sie sich während ihrem Aufenthal…

Sehr geehrte Frau Müller Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung, und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Schön, dass Sie sich während ihrem Aufenthalt auf unserer Klosteranlage wohl gefühlt haben und Ihnen unser Kissen Angebot ebenfalls gut gefallen hat. Ihr Lob über das Personal, wurde weitergeleitet und hat das gesamte Team sehr gefreut. Gern nehmen wir auch den Hinweis entgegen bezüglich der Jogamatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Freundliche Grüsse Nicole Schulze und das Team der Kartause

5/5
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Die Mischung von historischer Anlage, Kunstmuseum und einem guten Restaurant hat mir sehr gut gefallen. Ich konnte mich, trotz Kurzaufenthalt und der Jahreszeit Winter, gut erholen.

Category Scores

5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
5/5
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Wir waren rund umd sehr zu frieden. Speziell wollen wir die Freundlichkeit des Peronals im Service erwähnen. Das Essen war sehr gut.

Category Scores

5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5

Sehr geehrter Herr S. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung, und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Schön, dass Sie sich während ihrem Aufenthalt a…

Sehr geehrter Herr S. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung, und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Schön, dass Sie sich während ihrem Aufenthalt auf unserer Klosteranlage wohl gefühlt haben und Ihnen unser kulinarisches Angebot ebenfalls gut gefallen hat. Ihr Lob über das Personal, wurde weitergeleitet und hat das gesamte Team sehr gefreut. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Freundliche Grüsse Nicole Schulze Leiterin Réception