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Tipos de viajantes

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Le verre à l'arrivée est très apprécié. Pente entre la réception et les chalets. Dommage qu'il faille réclamer les oeufs plusieurs fois avant de les recevoir. La montée/descente par temps de neige du chalet 5 à la réception et à la salle-à-manger n'est pas facile. Superbe SPA

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4/5

«très agréable séjour»

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Grande flexibilité pour annuler une réservation au dernier moment pour raison médicale et proposer une alternative. Séjour quasi parfait. Un peu de difficulté pour trouver le chemin depuis la gare. Très belle chambre. Excellent repas du soir au Puro. Belle offre de petit déjeuner avec un service à améliorer quelque peu. salon et salle à manger très chaleureux ??? repas du soir au Puro très bien, desserts un peu décevant. pour le petit déjeuner, on a trop attendu les boissons chaudes, Je suggère de mettre à disposition des thermos d'eau chaude, des théières et des sachets. accès à l'hôtel mal expliqué. On ne sait pas quel chemin prendre pour accéder à l'ascenseur. Aucune précision dans le courriel de confirmation. service peu rapide au petit déjeuner. pas de jacuzzi dommage, mais le sanarium et salle de repos, très bien

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5.0/5
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«Agréable séjour»

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La chambre est top avec tous ses services et aménagements. Très belle vue sur le Cervin ! Le personnel est très aimable mais l'équipe du restaurant pas encore très pro. Seul bémol le SPA: je m'attendais à une meilleure qualité des installations (surtout jacuzzi) j'aurai préféré aussi plus d'intimité dans la zone sauna. Il aurait fallu faire 1 zone nudiste et une zone maillot. L'équipe n'est pas encore au top mais j'excuse ceci par le début de saison qui nécessite encore des réglages. Malheureusement le jacuzzi était trop froid (à peine 31°) et les instructions d'utilisation pas claires. De nuit impossible de voir les commandes. Pas clair si le spa est une zone nudiste ou pas. Du coup ca met mal à l'aise les hôtes.

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«cadre magnifique, accueil chaleureux»

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L'accueil du personnel de l'hôtel est très chaleureux, les gens souriants et disponibles. Le cadre est magnifique, les chambres très bien. L' espace spa est agréable. Je n'ai rien de négatif à dire tout était parfait sauf un petit détail: la température du jacuzzi était réglé sur 40°, c'était beaucoup trop chaud pour rester dans l'eau.

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