Klaus

67/100

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SwissGuest

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AM

80/100

“Erschreckend gut”

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Wunderschön, excellentes Essen, sehr freundliches Personal. Vor dem Schlafengehen bitte den Fernseher resetten - er könnte nach Mitternacht von selbst losgehen.. Fernseher gint in der Nacht tie ... Wunderschön, excellentes Essen, sehr freundliches Personal. Vor dem Schlafengehen bitte den Fernseher resetten - er könnte nach Mitternacht von selbst losgehen.. Fernseher gint in der Nacht tierisch laut von selbst los - das war nicht schön, und die Fernbedienung ist auch blöde, der Ausschaltknopf ist nicht wie gewohnt irgendwo oben zentral, nein versteckt mitte rechts unten? Ich habe im Halbschlaf einige Minuten gebraucht auch um zu verstehen dass man das Kabel nicht einfach hinten aus dem Fernseher ziehen kann... show more »

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Sehr geehrter Gast Ich beziehe mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen, dass Sie sich Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Es freut mich, dass Sie für Ihren Aufenthalt das Sorell Hotel Zürichberg gewählt haben Dem gesamten Team ist es sehr wichtig, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und ich bedauere es sehr, dass uns das bei Ihrem Aufenthalt nicht vollsten gelungen ist. Ich kann Ihnen versichern, dass die Vorkommnisse mit dem Fernseher absolut nicht unserem Standard und unserem Qualitätsanspruch entsprechen. Wir haben diese Fehler umgehend mit unserem Techniker besprochen. Ich hoffe, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch von unserem Haus und unserer Dienstleistung überzeugen können. Freundliche Grüsse Roger Neuenschwander General Manager

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Marcel

79/100

In principle everything. Very comfortable hotel at great location with very convenient parking. Nobody at check-out counter in the morning. When you get up early because you have 800 km's to drive, th ... show more »