100/100

"Wir haben ein erholsames Wochenende erlebt!"

TrustYou verified

Wir wurden freundlich empfangen: Die Réceptionistinnen sind immer sehr hilfsbereit. Das Hotel ist schön eingerichtet, die Zimmer, WCs und der Wellnessbereich ist sehr sauber. Das Frühstück ist reichha ... Wir wurden freundlich empfangen: Die Réceptionistinnen sind immer sehr hilfsbereit. Das Hotel ist schön eingerichtet, die Zimmer, WCs und der Wellnessbereich ist sehr sauber. Das Frühstück ist reichhaltig. Alle Angestellten sind freundlich und zuvorkommend. laat meer zien »

Köbi Jucker

90/100

"Ich habe mich wohl gefühlt bei Ihnen"

TrustYou verified

Geen tekst ingevoerd.

Monika Tsar

80/100

"Erholsames Wochenende in schöner Wellness-Anlage. Das Personal könnte an Aufmerksamkeit zulegen."

TrustYou verified

Als Cumulus-Angebot gebucht. Dass wir deshalb von den fünf Gängen am Abend nur drei konsumieren durften, hinterlässt bei uns einen kleinlichen Eindruck. Preislich macht es für den Gastgeber wohl kaum ... Als Cumulus-Angebot gebucht. Dass wir deshalb von den fünf Gängen am Abend nur drei konsumieren durften, hinterlässt bei uns einen kleinlichen Eindruck. Preislich macht es für den Gastgeber wohl kaum viel aus, wenn die Gäste, die mit dem Cumulus-Angebot buchen, auch die Suppe und den Salat konsumieren. Hingegen schadet es dem Image. Nach den drei recht kleinen Portionen hatten wir (drei normalgewichtige Frauen) noch Hunger. Im Speisesaal wäre eine schnellere Zuweisung zu den Tischen wünschenswert ; man fühlt sich recht einsam, wenn man länger beim Eingang herumstehen muss. Wo man in der Hotellobby nach dem Nachtessen noch einen Kaffee trinken kann, war recht unklar. Obwohl die Gäste um uns herum Tassen vor sich stehen hatten, wurden wir um 21.30 Uhr nicht mehr bedient. Eine Getränkekarte wäre von Vorteil. laat meer zien »

90/100

"unbeschwerte Erholung"

TrustYou verified

Wir fühlten uns von A bis Z wohl. Die Begrüssung war freundlich, wir erhielten die wichtigsten Infos. Die abgegebenen Kärtli mit Codes für das W-LAN brauchten wir allerdings nicht, wir loggten uns jew ... Wir fühlten uns von A bis Z wohl. Die Begrüssung war freundlich, wir erhielten die wichtigsten Infos. Die abgegebenen Kärtli mit Codes für das W-LAN brauchten wir allerdings nicht, wir loggten uns jeweils per SMS-Login ein. Das Zimmer war angenehm (etwas zu warm), die Aussicht sehr schön (leider wegen des trüben Wetters etwas eingeschränkt). Auffallend war, dass man nichts von den andern Gästen nebenan hörte, es war sehr ruhig. Der Wellness-Bereich ist klein aber fein, auf wenig Raum viel Abwechslung. Das Essen im Rest. Bö's sowie das Menu im Panorama-Restaurant schmeckte uns sehr. Auch das Morgenbuffet liess keine Wünsche offen, meine Partnerin schätzte es sehr, dass sie laktosefreie Milch erhielt. laat meer zien »

Toon

Sehr geehrter Herr Albrecht Vielen Dank, dass Sie das Hotel Heiden für Ihren Aufenthalt im Appenzellerland gewählt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und sind dankbar, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Sie tragen damit entscheidend zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bei. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

LeChiffre

70/100

TrustYou verified

Geen tekst ingevoerd.

Toon

Lieber LeChiffre Schön, dass wir für Sie einen Anlass ausrichten durften, herzlichen Dank für das Vertrauen. Es freut mich zu sehen, dass Sie mit unseren F&B Leistungen offenbar sehr zufrieden waren. Ich frage mich, ob Sie den Wellnessbereich ganz gesehen haben oder nur am Morgen eine Runde schwimmen waren. Insgesamt bieten wir mit 1000m2 Fläche für 66 Zimmer eigentlich einen recht grossen Wellnessbereich und mit 5 verschiedenen Saunen, Eisbrunnen, Erlebnisdusche, Kneipanlage, Schwimmbecken und Aussenwhirlpool auch eine grosse Auswahl. Der Saunabereich öffnet aber erst am Nachmittag. Das Zimmer in welchem Sie einquartiert waren ist zuletzt vor 5 Jahren erneuert worden, jetzt stehen die Zimmer im 3. Stock an, welche wir grösser und luxuriöser gestalten werden. Gerne dürfen Sie mir mitteilen was Sie als moderner Standard erwarten würden, damit wir dies auch in die Planung mit einbeziehen können. Ich hoffe, dass wir Sie im Frühling mit unseren neuen Zimmern wieder begeistern können. Mit freundlichen Grüßen, Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber