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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dü…

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Herzlichst Erich Dasen, Gastgeber

4/5

"Wir kommen wieder"

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War ein sehr schönen Aufenthalt,wunderbares Personal,sehr gutes Essen.Das einzig was wir uns gefragt haben wo hängt man die Kleidung auf, bei einem längeren Aufenthalt

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Sehr geehrter Herr Küng Vielen Dank, dass Sie das Hotel Heiden für Ihren Aufenthalt im Appenzellerland gewählt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und sind dankbar, …

Sehr geehrter Herr Küng Vielen Dank, dass Sie das Hotel Heiden für Ihren Aufenthalt im Appenzellerland gewählt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und sind dankbar, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Sie tragen damit entscheidend zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bei. Leider ist es so, dass ja kaum mehr Gäste über einen wirklich längeren Zeitraum kommen, so haben wir in den neuen Zimmern im 3. Stock mehr Platz für den Koffer eingeplant und weniger Schrankplatz. Trotzdem hat es aber über der Kofferablage die Möglichkeit viel mehr Sachen aufzuhängen als in den unteren Stockwerken. Wir werden das beim nächsten Umbau sicher auch wieder berücksichtigen. Wenn Sie das nächste Mal kommen, dürfen Sie davon ausgehen, dass ein Eierkocher auf dem Buffet sein wird, das werde ich gleich in die Wege leiten. Betreffend schmale Betten möchte ich darauf hinweisen, dass ein Queensize Bett immer 160cm breit ist und dies wird klar kommuniziert. Wir bieten daneben aber auch Zimmer mit Twinbetten mit 2x90cm an. Kingsizebetten haben wir leider zur Zeit noch nicht im Angebot. Bis zum nächsten Besuch. Wir freuen uns. Herzlichst Erich Dasen, Gastgeber

5/5
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Personal sehr freundlich, aufmerksam und äusserst hilfbereit. Gastfreundlichkeit wird gelebt!

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Sehr geehrte Frau Dora J. Vielen Dank, dass Sie das Hotel Heiden für Ihren Aufenthalt im Appenzellerland gewählt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und sind dankbar…

Sehr geehrte Frau Dora J. Vielen Dank, dass Sie das Hotel Heiden für Ihren Aufenthalt im Appenzellerland gewählt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und sind dankbar, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Sie tragen damit entscheidend zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bei. Wussten Sie übrigens, dass Sie auf unserer Webseite immer günstiger buchen können als auf den Portalen? Neu bieten wir auch einen Onlineshop in welchem Sie Geschenkgutschein einfach bestellen und runterladen können. Herzlichst Erich Dasen, Gastgeber

2.5/5
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Liebe Frau Nadja M. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnt…

Liebe Frau Nadja M. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ich habe versucht, Sie telefonisch zu erreichen, vielleicht möchten Sie mich anrufen, damit ich besser verstehen kann, was vorgefallen ist. Sie erreichen mich unter 071 898 15 15 Mit freundlichen Grüßen, Herzlichst Erich Dasen, Gastgeber

4.5/5

"Es hat mir sehr gut gefallen"

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Freundliches, kompentes Personal. Allgemein angenehme Athmosphäre. Gute Idee, dass auf die Heimreise ein Mineral mitgegeben wird, anstatt, irgend etwas unnützes. Wir konnten am Abfahrtstag noch Schwimmbad benutzten und unser Gepäck den ganzen Tag im Hotel lassen, sowie bis 11 Uhr unsere Zimmer benützen. Grosse Pluspunkte. Schade war, dass morgens beim Bad bei der Umkleidekabine, zu Badezeiten Grossputz gemacht werden musste und diese somit für die Gäste unbenutzbar war. Im Zimmer selber fehlten an einem Abend die Waschlappèn und am nächsten waren die Kosmetiktücher leer. Der Nachportier brachte jeweils sehr freundlich auf Anfrage Nachschub. Das Essen und Frühstücksbuffet waren sehr gut. Im Zimmer könnte man selber Tee kochen. Super!

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Sehr geehrte Frau R. Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüß…

Sehr geehrte Frau R. Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Für Ihre Hinweise betreffend Mängel im in unseren Dienstleistungen sind wir sehr dankbar und wir nehmen diese auch sehr ernst. Für das Putzen des Bads haben wir im Moment noch keine bessere Lösung, weil putzen in der Nacht auch nicht ideal ist, da wir da die Resultate zwar kontrollieren, aber nicht korrigieren können. Wir bleiben aber dran. Mit freundlichen Grüßen, Herzlichst Erich Dasen, Gastgeber