100/100

"Sylvester-Neujahr / Wellness"

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Wir waren rundum zufrieden und happy Wir waren rundum zufrieden und happy

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Liebe Frau Bayard lieber Herr Bayard schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und uns so tolles Feedback geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber & Team

Claude

100/100

"Tres sympatique accueil"

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Chaleureux et trè sympatique Chaleureux et trè sympatique

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Erich Dasen, directeur

Giuliana & Peter Janczer

80/100

"Ausbruch aus dem Alltag"

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Wir kommen zum Relaxen und das tun wir gerne im Kurhotel Heiden. Sehr interessant war die Führung und der Vortrag von Peter Eggenberger. Wir kommen zum Relaxen und das tun wir gerne im Kurhotel Heiden. Sehr interessant war die Führung und der Vortrag von Peter Eggenberger.

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Liebe Familie Janczer Schön, dass Sie einmal mehr bei uns waren. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und sind dankbar, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Sie tragen damit zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bei. So werden im Laufe dieses Jahres über die Hälfte der Betten und Matratzen ersetzt werden. Ihre Idee für Sitzbänke beim Whirlpool finde ich toll, das werde ich gerne aufnehmen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

90/100

"Wunderbar entspannt"

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Den herrlichen Ausblick, die Postautonähe, das feine Essen und das zMorge im schönen Saal genossen wir vollumfänglich. Besonders gefreut hat mich, dass die Weihnachtsdeko auch vom 28.12. bis zu unsere ... Den herrlichen Ausblick, die Postautonähe, das feine Essen und das zMorge im schönen Saal genossen wir vollumfänglich. Besonders gefreut hat mich, dass die Weihnachtsdeko auch vom 28.12. bis zu unserer Abreise den Eingangsbereich und den Esssaal schmückten. 显示更多 »

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Liebe Frau von Arb-Wiget Schön, dass Sie bei uns waren. Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns geniessen konnten. Da unser WIFI von der Swisscom zur Verfügung gestellt wird, bin ich dankbar wenn Sie mir mitteilen, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Log-IN? Geschwindigkeit? Verfügbarkeit? Ich freue mich, von Ihnen zu lesen oder zu hören. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

schweizer

100/100

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Lieber Herr Schweizer Ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber! Vergessen Sie nicht, von Zeit zu Zeit auf unserer Webseite die Baufortschritte zu beobachten :) Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Auf ein baldiges Wiedersehen. Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

Merlo Sandy & Marco

90/100

"kurz und intensiv - sehr schön!"

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das zimmer war super schön und gross! sensationell! Entschieden für eurer hotel haben wir wegen der hotelcard! das zimmer war super schön und gross! sensationell! Entschieden für eurer hotel haben wir wegen der hotelcard!

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Liebe Frau Merlo Hezrlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut! Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

Dr. Annemarie Grossmann und Heidi Christen-Rudolf

80/100

"Eau de Parfum"

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Wir haben uns in Ihrem schönen ****Hotel während unseres Aufenthaltes in Heiden sehr wohl gefühlt. Es war alles vorhanden, was wir uns wünschen konnten. Alle Ihre Angestellten sind freundlich, diskret ... Wir haben uns in Ihrem schönen ****Hotel während unseres Aufenthaltes in Heiden sehr wohl gefühlt. Es war alles vorhanden, was wir uns wünschen konnten. Alle Ihre Angestellten sind freundlich, diskret, hilfsbereit, erfüllen nach Möglichkeit alle Wünsche nach dem Motto: Unmögliches wird sofort erledigt, Wunder dauern etwas länger, auf Wunsch wird gehext. Der Pianist mit der von ihm ausgewählten Begleitmusik hat uns gut gefallen. Gut gefallen hat uns auch, dass es den Neujahrsbrunch bis 13.30 Uhr gab. Weniger gefallen hat uns, dass es am Neujahrsabend in der Küche und demzufolge auch im Service grosse Verzögerungen gab, wir um 19.30 Uhr das Ganze unterbrechen mussten, um mehr oder weniger rechtzeitig zum Konzert im Kursaal zu kommen - ein Konzert, das uns gut gefallen hat, nur hätten die beiden Sänger mit ihren professionellen Stimmen etwas leiser singen und/oder sich entfernter vom fein eingestellten Mikrofon aufhalten müssen. 显示更多 »

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Liebe Frau Christen-Rudolf Herzlichen Dank für die supertolle Bewertung von Ihnen und Frau Dr. Grossmann! Wir freuen uns sehr darüber. Es tut uns leid, dass wir am Neujahrsabend ein bisschen langsam waren, wir hatten deutlich mehr Gäste als vorausgeplant und alle wollten in kürzester Zeit essen, was sich mit einer Frischküche nicht immer gut verträgt. Es freut mich sehr, dass Ihnen das Konzert gefallen hat, gerne werde ich das Feedback ans Orchester weiterleiten. Wahrscheinlich wäre es einfacher das Mikrofon leiser zu stellen, als leiser zu singen. Ihnen alles Gute und hoffentlich bis bald wieder. Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

Susan Sagherian

30/100

"Das Hotel Heiden ist sehr schön gelegen, der Empfang freundlich, die Leistung und die Zimmer aber sind völlig überteuert."

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Wir haben die Silvesternacht im Hotel verbracht. Dabei haben wir am Nachmittag noch Zeit im Wellnessbereich verbracht. Dieser ist sehr schön und modern ausgebaut. Einziger Kritikpunkt hier: das Hotel ... Wir haben die Silvesternacht im Hotel verbracht. Dabei haben wir am Nachmittag noch Zeit im Wellnessbereich verbracht. Dieser ist sehr schön und modern ausgebaut. Einziger Kritikpunkt hier: das Hotel bietet kein Duschmittel/Shampoo in den Duschen. Das ist leider am falschen Ort gespart. Die Zimmeraustattung im 3. Stock war offensichtlich jahrzehntelang. Im Zimmer fehlen Steckdosen neben dem Bett. Die Badezimmer Sina sehr alt und erst noch sehr schlecht unterhalten (Lüftung, Wasserschlauch, Deckenverkleidung). Ein Duschvorgang, der schräg hing und nicht zweckdienlich war, das Wassee hielt keine Konstante Temperatut. Dies alles unter der Vorgabe.des Zimmerpreis von CHF 320 pro Zimmer und Nacht. Das Frühstück könnte auch nicht überzeugen. Neben sehr leckerem Brot war eine eher unappetitliche Fleischplatte ärgerlich (trotz der sehr bekannten regionalen Spezialitäten). Die Prosecco-Flasche für CHF 55 war von sehr schlechter Qualität. 显示更多 »

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Liebe Frau Sagherian Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. So werden die Zimmer im 3. Stock komplett erneuert und vergrössert, wir bauen aus 22 alten Zimmern 14 Neue. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

M. Mösch

80/100

"Es war sehr entspannend"

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Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Das Zimmer war gut. Besonders gut das Kopfkissen. Das ist in den meisten Hotels schlecht. Dusche, WC ist grosszügig. Toll. Einziges Manko ist die fehle ... Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Das Zimmer war gut. Besonders gut das Kopfkissen. Das ist in den meisten Hotels schlecht. Dusche, WC ist grosszügig. Toll. Einziges Manko ist die fehlende Bedienungsanleitung zur Lüftung, dadurch war es zu warm im Zimmer. Der Wellnessbereich hat uns gefallen. Das Essen im Restaurant Bö war Spitze. Alles in Allem ein toller Aufenthalt. Wir werden wieder kommen. 显示更多 »

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Sehr geehrter Herr Mösch Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie den Kurzaufenthalt genossen haben. Unsere Zimmer haben keine Lüftung welche man einstellen könnte (dafür Fenster zum öffnen), aber eine sehr schwierig zu regulierende Heizung. Vielen Dank für das Lob an die Küche welches ich gerne weiterleiten werde. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

Stefan

80/100

"Friendly luxury hotel"

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We spent two nights including Silvester in the hotel and enjoyed the friendly and forthcoming service. Rooms are a bit small but comfortable and offer a great view toward Lake Constance (or the sea of ... We spent two nights including Silvester in the hotel and enjoyed the friendly and forthcoming service. Rooms are a bit small but comfortable and offer a great view toward Lake Constance (or the sea of fog above it for that matter). Wellness area is well maintained and clean. The swimming pool is surprisingly large (20m length) and a must to try. Meals were great, above all the gala dinner at Silvester. In retrospect, the surcharge for the New Year brunch buffet was not justified as we couldn't see a big difference to the regular breakfast buffet (which is great). 显示更多 »

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Dear Stefan Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and are delighted to read, that you find our meals outstanding. As of End of March we shall have new spacious rooms and Junior suites available for our guests - the third floor will be completely rebuilt and number of rooms reduces from 22 to 14. your comments on the brunch are taken seriously and we shall strive to improve upon this by bringing the full offer earlier, so that even early-birds can enjoy the full brunch. We are looking Forward to seeing you again soon and wish you a fantastic 2017. Sincerely, Erich Dasen, Host