评分分布

76
44
4
1
0
5/5

"Sehr gut"

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Sehr gut. Essen sehr gut aber teuer.

Sehr geehrte Frau Burri Vielen Dank, dass Sie im Hotel Heiden übernachtet haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und sind dankbar, dass Sie sich die Mühe gemacht haben,…

Sehr geehrte Frau Burri Vielen Dank, dass Sie im Hotel Heiden übernachtet haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und sind dankbar, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Sie tragen damit zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bei. Wir haben umgehend alle Duschbrausen kontrolliert und wo nötig entkalkt. Danke vielmals für den Hinweis. Wir freuen uns, wenn wir Sie schon bald wieder im Hotel Heiden begrüssen dürfen. Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

4/5

"Entspannung"

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2 Nächte, relativ gut geschlafen, leider viel zu heiss im Zimmer, deswegen öffnete ich die Balkontür, dann einige Male aufgewacht, da Lärm draussen. Ansonsten eben gut geschlafen. Fernseher relativ klein, kleine Speicheroptionen. Sehr guter, hilfsbereiter Service, kul, kann man Kissen wählen, sehr nettes Personal. Sauber. Bei der Buchung im Internet war mir nicht bewusst, was Parkseite bedeutet. Ich dachte da, wirklich an einen Park. Aber das bedeutet auch Hoteleingang (lärmig) und Parkplatz. Sie sollten dort ein Foto platzieren.

Liebe Frau Thoma Schön dass Sie und Ihr Mann das Hotel Heiden für Ihren Osterurlaub gewählt haben. Herzlichen Dank auch für die präzisen Kommentare welche uns helfen uns immer wieder zu verbessern. I…

Liebe Frau Thoma Schön dass Sie und Ihr Mann das Hotel Heiden für Ihren Osterurlaub gewählt haben. Herzlichen Dank auch für die präzisen Kommentare welche uns helfen uns immer wieder zu verbessern. Ihren Hinweis, die Parkseite besser zu beschreiben werden wir aufnehmen. Ebenso die Idee von einem 2. Whirlpool, wobei dies natürlich nicht heute oder morgen geschehen wird, da wir ja zuerst auch die Platzverhältnisse abklären müssen. Vielleicht gibt es eine Möglichkeit Düsen in den Pool einzubauen. Die Wärme im Haus ist ein Problem für welches ich nach wie vor keine befriedigende Lösung habe, dazu kam, dass mit der Abkühlung draussen das Haus auch automatisch noch zusätzlich aufgeheizt wurde. Im neu gebauten 3. Stockwerk können wir nun schon viel genauer einstellen. Schön, dass die Dienstleistungen und Sauberkeit überzeugt haben und Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden - das ist für uns eine grosse Motivation. Ihnen wieder einen guten Start in den Alltag. Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

5/5
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Sehr geehrter Herr Leimgruber Vielen Dank, dass Sie das Hotel Heiden für Ihren Aufenthalt im Appenzellerland gewählt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so sehr gefallen hat und …

Sehr geehrter Herr Leimgruber Vielen Dank, dass Sie das Hotel Heiden für Ihren Aufenthalt im Appenzellerland gewählt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so sehr gefallen hat und sind dankbar, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Die tolle Bewertung ist eine Motivation fürs ganze Team Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

4.5/5

"Angenehmer Wellnessbereich, schöner Ausblick"

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Der Wellnessbereich war sehr entspannend. Das Essen konnte nicht in allen Punkten mit den 14 Gault Millau Punkten mithalten. Die Bedienung am Empfang war sehr freundlich. Der Service im Restaurant war eher zu aufdringlich. Auf der Weinkarte hat mir ein guter Argentinier oder Portugiese gefehlt.

Sehr geehrter Herr Schöpfer Schön, dass Sie bei uns waren! Herzlichen Dank für die ausführliche und differenzierte Bewertung. Es würde mich sehr interessieren was beim Essen nicht in Ordnung war. Ebe…

Sehr geehrter Herr Schöpfer Schön, dass Sie bei uns waren! Herzlichen Dank für die ausführliche und differenzierte Bewertung. Es würde mich sehr interessieren was beim Essen nicht in Ordnung war. Ebenso haben Sie unser Wifi als durchschnittlich qualifiziert. Hat irgendetwas nicht richtig funktioniert? Da ich gerade mit Swisscom am verhandeln bin, ist das von grossem Interesse für mich. Betreffend Weine nehme ich die Anregung für einen portugiesischen Wein gerne auf, auf Weine aus Übersee verzichten wir ganz bewusst. Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

4.5/5
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Sehr geehrte Frau Oswald-Freund Vielen Dank, dass Sie das Hotel Heiden für Ihren Aufenthalt im Appenzellerland gewählt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und sind d…

Sehr geehrte Frau Oswald-Freund Vielen Dank, dass Sie das Hotel Heiden für Ihren Aufenthalt im Appenzellerland gewählt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und sind dankbar, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Sie tragen damit entscheidend zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bei. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber