Sue Avenell

100/100

“Outstanding service and Christina is a gem.”

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From the moment we where picked up from the station to the time we where dropped off at the station 4 days later, the service and friendly atmosphere of the hotel was an abosulte delight.. Christina ... From the moment we where picked up from the station to the time we where dropped off at the station 4 days later, the service and friendly atmosphere of the hotel was an abosulte delight.. Christina was outstanding and explained all apsects of our stay easily and with great efficiency. Room was initially quite warm but assisted very quickly by staff with the provision of a fan and the opening of additional windows. Perfect in the main part of town, the complementary train pick up was much appreciated. Hotel and the facilities where wonderful, the view from the 6th floor and also our room was stunning. Nothing was too much trouble for staff. A visit to the Mono restaurant was very pleasurable with great food, wine prices a little high. Very good and enjoyed visiting the hotel. show more »

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Dear Sue Avenell It was a great pleasure for us to welcoming at our hotel in August. Thank you very much for taking the time to review your stay. It is nice to hear, that you felt comfortable, enjoyed the service and the friendly atmosphere. We will pass on your compliments to Christina our front office manager. We are aware of the friendliness and professionalism of our staff. This is our most important part of a hotel to make our guests feel at home away from home. We would be delighted to be able to welcome you again @ art boutique hotel Monopol in a not too distant future. Sincerely yours Lucas Merckaert Host and team

Roland Röllin

80/100

“Freundliche Atmosphäre”

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Die Nasszellen sind dem heutigen Standards anzupassen. Wasserhähne am Waschbecken undicht. Einsteigen in die Dusche / Badewanne nicht mehr Zeitgemäss und gefährlich. Die alten Teppiche sind zu ersetze ... Die Nasszellen sind dem heutigen Standards anzupassen. Wasserhähne am Waschbecken undicht. Einsteigen in die Dusche / Badewanne nicht mehr Zeitgemäss und gefährlich. Die alten Teppiche sind zu ersetzen, ev. mit Parkettboden. Schnell zu Fuss alles erreichbar Ist dem Standard 4Stern anzupassen (Renovation) Morgenessen die Auswahl bescheiden. Die Bedienung der notendigen Sprachkenntnisse nicht vorhanden. Der Zimmerservice war spät am Tag. Die Bereitstellung der Abendbetten erfolgte nur einmal. show more »

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Sehr geehrter Herr Röllin Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir nehmen sehr gerne Ihre Bemerkungen bzw. Reklamationen zur Kenntnis. Nur so können wir unsere Dienstleistungen und Infrastrukturen immer wieder verbessern. Leider sind die kleinen Vorfälle sehr unangenehm, wir hoffen jedoch Sie im nächsten Sommer erneut begrüssen zu dürfen. (Sofern wir uns wieder für ein Sponsoring vom Concours Hippique entscheiden) Freundliche Grüsse Lucas Merckaert Gastgeber

Kopf-Schalk

100/100

“Hotel wie man es sich wünscht”

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...da wir schon seit Jahrzehnten kommen sagt das mehr als jede Bewertung. Service und Freundlichkeit, Sauberkeit, Qualität der Speisen - alles 1A ...da wir schon seit Jahrzehnten kommen sagt das mehr als jede Bewertung. Service und Freundlichkeit, Sauberkeit, Qualität der Speisen - alles 1A

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Lieber Hans Lieber Horst Es war uns wieder ein Vergnügen, euch erneut begrüssen zu dürfen. Treue Stammgäste, welche seit 25 Jahren, und das 2-mal im Jahr, zu uns nach St. Moritz reisen, gibt es nicht mehr viele. Danke für die vielen Komplimente und eure Treue. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüsse Lucas Merckaert Gastgeber

Josef Kolar

100/100

“das beste Hotel, was wir besucht hatten.”

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wir waren vom ersten Moment sehr positiv beeindruckt. Ganze Personal sehr freundlich und zuvorkommend.. Tolle Aussicht und absolut zentral. Der SPA ist beindruckend im 6 Stock mit toller Rundsicht auf ... wir waren vom ersten Moment sehr positiv beeindruckt. Ganze Personal sehr freundlich und zuvorkommend.. Tolle Aussicht und absolut zentral. Der SPA ist beindruckend im 6 Stock mit toller Rundsicht auf See und die Bergwelt. Wir kommen sicher wieder. show more »

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Allegra Josef Kolar Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen im Engadin und in unserem Hause gefallen hat. Die Komplimente an unserem Team werden wir sehr gerne weiterleiten. Unsere Mitarbeiter sind unser Kapital. Wir würden uns freuen Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Lucas Merckaert Gastgeber

Dean

80/100

“Very nice modern hotel with very friendly staff”

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Hotel is modern and has spacious rooms, very nice roof terrace with small but funkcional and modern spa, and very friendly staff. We would to come again. Hotel is modern and has spacious rooms, very nice roof terrace with small but funkcional and modern spa, and very friendly staff. We would to come again.

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Dear Dean Thank you very much for your review. Nice to learn, that you enjoyed your stay with us. Thank you for the compliments concerning our staff. We will pass it on to our wonderful team. We very much hope to be able to welcome you again at our property very soon. Yours sincerely Lucas Merckaert Host