88/100
2014-04-07
Patrik

75/100
2014-04-05
Bettina

96/100
2014-04-02

Wellnessbereich besonders das Thermalbecken.

100/100
2014-04-01

Super Wellnessbereich und sehr nettes zuvorkommendes Personal-

87/100
2014-04-01
Daniel

Gut schöne Wellness

viel zu trockene Luft in den Zimmern in der Nacht sind die Schleimhäute sind total ausgetrocknet. nun bin ich total erkältet

Resposta da administração (2014-04-01)

Lieber Daniel Herzlichen Dank für Ihr Feedback auf HolidayCheck und die Zeit, die Sie dafür aufgewendet haben. Ihre offene Rückmeldung und Kritik wissen wir sehr zu schätzen und nehmen Ihr geäussertes Anliegen sehr ernst. Wir bedauern sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt in der Lenzerheide erkältet zurückgekehrt sind. Die Frühlings-Temperaturen in den Bergen sind sehr wechselhaft und dies kann unter Umständen zu einer Trockenheit in den Zimmern führen. Ebenfalls war vermutlich die individuelle Heizung in Ihrem Zimmer zu hoch eingestellt. Wussten Sie, dass Sie diese selbst regulieren können? Bei einem erneuten Besuch bei uns, werden wir Ihnen die Regulierung sehr gerne erklären. Melden Sie sich ungeniert bei uns an der Réception. Wir versuchen immer die Wünsche und Anliegen unserer Gäste sofort zu erfüllen und sind uns sicher, Ihnen beim nächsten Mal behilflich sein zu können. Wir hoffen natürlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Lenzerhorn trotzdem geniessen konnten und wir Sie mit unserem Angebot und unserem Service verwöhnt haben. Über einen erneuten Besuch bei uns im Hotel Lenzerhorn Spa & Wellness freuen wir uns schon heute und wünschen Ihnen bis dahin viele sonnige Momente. Mit frühlingshaften Grüssen aus der Lenzerheide! Ihr Hotel Lenzerhorn Spa & Wellness Team

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