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Type reizigers

4.5/5

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4/5

Zimmer schön und geräumig Personal sehr DL-orientiert und freundlich (auch in intensiven "Swiss-House"-Wochen) reichhaltiges und qualitativ hochwertiges Frühstücks-Buffet Restaurant abends konnten wir leider nicht erleben (Teilnahme am Swiss Ski Empfang)

4/5

"Guter Service"

Der Aufenthalt in ihrem Hotel war angenehm. Die Zimmer waren immer sauber. Und das Z'Morgen Buffet war spitze.

4.5/5

"Sportliche Wohlfühlferien"

Als langjährige Stammgäste verbrachten wir auch dieses Jahr schöne, angenehme Ferien in Ihrem Hause. Ein bzw. zwei Punkte sind dieses Jahr jedoch zu erwähnen: a) Outfit des Servicepersonals im Speisesaal (vor allem abends). Das neue Outfit ist ein Stilbruch und passt nicht in den eleganten Speisesaal, wirkt sogar fast ungepflegt. Passt eher in die Acla Clavadatsch. Warum das bewährte, klassische, passende ändern? b) Die Qualität des Service hat unserer Meinung deutlich abgenommen. Die Abläufe, Zuständigkeiten scheinen nicht klar zu sein: Viele Diskussionen des Personals untereinander, bevor etwas gemacht wird; manchmal sehr lange Wartezeiten, manchmal zu kurze Pausen zwischen den einzelnen Gängen; Personalansammlug vor System (Computer) --> Systemkenntnis des Personals? Ganz allgemein scheint, dass das Personal nicht entsprechend dem Renomé des Hauses nicht genügend geschult ist. Das Essen war gut bis ausgezeichnet, jedoch waren manchmal einzelne Gänge nicht genügend heiss. Sehr ungewohnt und überraschend war, dass als Hotelgast für eine Carafe Wasser bezahlt werden muss, auch wenn damit ein Hilfswerk berücksichtig wird. Dies ist sicherlich nicht internationale Gepflogenheit.

5/5

"Fühle mich immer sehr wohl im Schweizerhof!"

Vielen Dank nochmas für alles!