Margret und Daniel Padrutt

60/100

«Kurzaufenthalt über ein Wochenende - zusammen mit Freunden»

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Mit dem Zimmer waren wir nicht zufrieden. Bei der Reservation haben wir speziell erwähnt, ein Zimmer mit Aussicht zu bekommen. Leider war die einzige Aussicht die dunkelbraune Wand des vorderen Chalet ... Mit dem Zimmer waren wir nicht zufrieden. Bei der Reservation haben wir speziell erwähnt, ein Zimmer mit Aussicht zu bekommen. Leider war die einzige Aussicht die dunkelbraune Wand des vorderen Chalets !!! Für ein Superior Zimmer ist dies ein "No go", auch wenn nur für 2 Nächte gebucht wird. Wir sind sehr viel -auch nur kurz in diversen Hotels im Ausland - aber dies ist noch nie vorgekommen. Der Apero in der Bar musste mit Warten verdient werden! Später, im Restaurant war das Essen, der Service etc aber hervorragend und sehr freundlich. show more »

Khaled

100/100

nice hotel friendly staff never mind the comments saying they are not . every single one. its suppose to be a spa . the pool was filled with children screeming u can even hear them all in the spa i di ... show more »

96/100

Tolles Frühstück, super Wellnessbereich, den wir in der Zwischensaison fast für uns allein hatten, sehr neetes Personal mit guten Tipps für die Region! Rundum zufrieden! Vielen Dank dafür!

Marco & Christina Mosbacher

60/100

«Saisonschluss»

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Sehr geehrter Herr Weipert Unseren Kurzaufenthalt vom 11. – 12.10.2014 haben wir gemischt empfunden. Das Hotel hat enorm viel Charme, ein schöner Wellness-Bereich und mit der herzlichen Art des Serv ... Sehr geehrter Herr Weipert Unseren Kurzaufenthalt vom 11. – 12.10.2014 haben wir gemischt empfunden. Das Hotel hat enorm viel Charme, ein schöner Wellness-Bereich und mit der herzlichen Art des Servicepersonals haben wir uns wohl gefühlt. Das Nachtessen war vorzüglich, ebenfalls das vielseitige Frühstücksbuffet. Negativ bewerten wir die fehlende aber wesentliche Information bei der Buchung, dass mit dem 12. Oktober der Sommersaisonschluss ansteht und dadurch mit eingeschränkter Leistung zu rechnen ist. Dies äusserte sich wie folgt: So wurden wir beim Check-in darauf aufmerksam gemacht, dass die Türen des Hotels bereits ab 11.00 Uhr geschlossen werden. Da wir uns an diesem kinderlosen Wochenende sehr auf die Nutzung des SPA/Wellness-Bereichs auch am Sonntag gefreut haben, war dies doch sehr enttäuschend. Uns wurde am Empfangsschalter zudem gesagt, dass normalerweise der Zugang zum SPA/Wellness nach Check-out nur in Ausnahmefällen gestattet sei - ist das tatsächlich so? Nach unserer Erfahrung ist diese Ausrichtung für ein Wellness-Hotel eher ungewöhnlich. Gemäss Beschreibung des gebuchten Arrangements hatte man beide Restaurants zur Auswahl. An diesem Wochenende war die „Halte Beiz“ aber aufgrund Saisonschluss bereits zu und die Entscheidung somit gegeben. Weiter war die Auswahl des Weines zum Abendessen (Flaschenwein) eine Herausforderung. 4 der von uns gewünschten Weine waren aus. In Anbetracht der bereits konsolidierten Weinkarte hat uns das einigermassen irritiert. Gefehlt hat abschliessend gemäss Arrangement auch der Welcome Drink sowie ein wenig die Aufmerksamkeit an der Hotelbar. Auf unsere Bestellung eines Aperol Spritz sowie einer Feldschlösschen Hopfenperle wurde uns ein Hugo sowie ein Stangenbier serviert. Normalerweise sind beide Vorkommnisse entschuldbar, sie runden jedoch die Summe der Ereignisse ab. Fazit: Wir erhielten insgesamt den Eindruck, dass wir mit dem reduzierten Preis des „Dein Deal“-Arrangement effektiv auch nur die reduzierten Leistungen erhalten haben und man so versucht, die Endtage noch gut auszulasten. Für uns bietet jedoch diese Plattform die Möglichkeit, neue Orte und Hotels auszuprobieren um dann z.B. zu einem späteren Zeitpunkt zurückzukehren. An ein 4-Sterne Hotel haben wir höhere Erwartungen und daher ist die Zufriedenheit nur bedingt gegeben. Eine transparente Information zum Buchungszeitpunkt hätte unsere Entscheidung beeinflusst und wir hätten ein früheres Wochenende reserviert. Daher möchten wir dies als konstruktive Verbesserung einbringen. Für Ihr Verständnis sowie die Kenntnisnahme danken wir bestens. Freundliche Grüsse Marco & Christina Mosbacher show more »

Karin Hersche

80/100

«Sehr freundlich und super Essen»

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Wir sind sehr zufrieden mit Ihrem Hotel. Äusserst freundliche Angestellte, sehr sauber und super Essen. Das Zimmer war sehr schön, für uns jedoch kein Delux-Zimmer nur weil wir die schöne Sicht auf da ... Wir sind sehr zufrieden mit Ihrem Hotel. Äusserst freundliche Angestellte, sehr sauber und super Essen. Das Zimmer war sehr schön, für uns jedoch kein Delux-Zimmer nur weil wir die schöne Sicht auf das Saanenland geniessen konnten. Wir würden sofort wieder bei Ihnen einen Aufenthalt planen. Im Restaurant würde ich Service dem Buffet vorziehen und leider war kaum ein Wein auf der Karte mehr verfügbar. show more »