スコア分布

322
442
198
101
51

旅行者タイプ

4/5
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Calm and beautiful.

カテゴリ別スコア

4.0/5
3.0/5
4.0/5
4/5
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快適な滞在でした。レンタカー利用で交通手段も問題ありませんでした。予約とフロントでの条件が異なっていたため多少,リクエストをお願いしましたが対応していただきました。また利用したいと思っています。同様のサービスを継続していただければ幸いです。

カテゴリ別スコア

3.0/5
4.0/5
3/5
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昨年も利用させて頂きましたが、今年の方が全体にサービスが低下していて、少しガッカリしました。1)風呂のシャンプーなど壁に備え付けになり、一回のプッシュでは僅かしか出ないので、何度も何度も押さなければならず使い勝手が大変悪かった。2)レオマートのコンビニで、弁当やおにぎり、サンドイッチなどが販売されていなかった。3)プレミアショッピングへのバスが不便になったことと、ウェスティンのビーチが使えなくなった。可成り不便になりました。逆に、年々使いやすくなっていくのが本来の姿であると思いますので、今後検討ください。

カテゴリ別スコア

3.0/5
2.0/5
4.0/5

このレビューへの返信:

この度はレオパレスリゾートグアムにご宿泊いただき、ありがとうございます。 貴重なご意見、ありがとうございました。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。 お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事をお約束いたします。 機会がございましたらまたレオパレスリゾートでグアムの休日をお過ごしください。

この度はレオパレスリゾートグアムにご宿泊いただき、ありがとうございます。 貴重なご意見、ありがとうございました。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。 お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事をお約束いたします。 機会がございましたらまたレオパレスリゾートでグアムの休日をお過ごしください。

3/5
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送迎のドライバーが 良かった。日本語を話せたから。ホテルの室内は 綺麗で過ごし易かった。ただ トイレのタンクが流水しっぱなし 故障していた。無料シャトルバスは便利 又 利用させて頂きます。

カテゴリ別スコア

3.0/5
3.0/5
3.0/5
3/5
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ラクエスタB棟に宿泊しました。調理器具や皿などが貸し出し制になったのはすごく残念です。また、コンロが無くなったのはコンドミニアム生活にとっては痛手です。その他は非常に快適に過ごせました。特に風呂の広さ、シャワーの水圧、トイレのウォシュレットなどは快適で申し分無しです。

カテゴリ別スコア

4.0/5
4.0/5
2.0/5