Markus

60/100

Gute Lage und freundliches Personal. Der Wellnessbereich war veraltet und optisch nicht so ansprechend. Auf dem Zimmer waren die Geräusche der Küche oder ähnliches zu hören, was durchaus als störend e ... 显示更多 »

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Lieber Herr V, liebe Frau K, danke für Ihren Besuch und danke für Ihr Feedback. Um Feedback sind wir dankbar, denn nur so können wir uns vorwärtsentwickeln und in die richtige Richtung gehen. Betreffend Geräuschen für Ihr Zimmer zur Bergseite werde ich mich gerne bei Ihnen melden um herauszufinden, was Sie gehört haben. Beim Wellness etc. ist ein grösseres Projekt am Laufen, d.h. Architekten sind am Arbeiten, aber da nicht nur der Wellnessbereich sondern der ganze untere Backbereich (Küche, Lager, Floristik, Technik, Umkleide, Warenanlieferung, Entsorgung etc) damit zusammenhängt, braucht alles etwas mehr Zeit. Schliesslich wollen wir das Optimale herausbringen. Danke für den Hinweis, welchem wir gerne nachgehen und Sonnengrüsse aus ArosaAndrea Durrer-Fässler und Team

100/100

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54/100

Die Lage,das Frühstücksbuffet. Das Haus muss dringend renoviert werden

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Lieber Gast, danke für Ihren Besuch in unserem Hause und Ihr Feedback. Das Hotel stammt aus dem Jahre 1900 und wurde in den letzten 10 Jahren mit allen Zimmer und öffentlichen Räumen renoviert, einzig und alleine das Hallenbad war noch nicht dran (d.h. von der Technik immer wieder), da die Erneuerung mit einem kompletten Umbau im EG stattfinden muss (inkl. Küche, Beauty-Salon, Sauna, Dampfbad, Kinderclub, Skikeller, Backbereich mit Mitarbeiterumkleiden wie auch Anlieferung). Leider hängt dort so viel zusammen, dass man nicht einfach nur so ein bisschen etwas neu machen kann. Dies wäre für uns einfacher, aber nicht optimal für das Vorwärtschauen eines Hauses. Ein Architektenbüro ist an der Arbeit, aber dies dauert halt, weil viel damit zusammenhängt. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass Ihnen der Aufenthalt doch ein bisschen gefallen hat bei uns in Arosa. Sonnengrüsse Andrea Durrer-Fässler und Team

Hansjörg

96/100

Sehr freundliches und aufmerksames Personal

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Lieber Hansjörg,herzlichen Danke für Ihr nettes Feedback, welches wir gerne unseren Mitarbeitenden weiterleiten werden. Die werden sich freuen über Ihre lieben Worte. Sonnengrüsse aus Arosa Ihre Andrea Durrer-Fässler und Team

WYMA

80/100

"Ich bin sehr zufrieden mit dem Hotel."

Der Aufenthalt war gut und es hat mir gefallen. Wir hatten ein guets Zimmer und es ist Familienfreundlich.