Nayer Heinz

100/100

"Gastfreundlich"

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Gastfreundlichkeit wird in diesem Hause gross geschrieben. Auch wenn gewisses Mobiliar schon ein wenig in die Jahre gekommen ist, ist alles sehr gepflegt und man wird sehr aufmerksam bedient. Die Fam. ... Gastfreundlichkeit wird in diesem Hause gross geschrieben. Auch wenn gewisses Mobiliar schon ein wenig in die Jahre gekommen ist, ist alles sehr gepflegt und man wird sehr aufmerksam bedient. Die Fam. Durrer mit ihren Mitarbeitenden tut alles um es den Gästen sehr angenehm zu machen. Der Gast erhält in diesem Hotel den Eindruck, dass es sich um einen Familienbetrieb handelt. Dies ist sehr positive. Die Verbindung via WLan hatte immer wieder unterbrochen. Matraze im Zimmer drürfte härter sein, im Badezimmer Dusche anstelle einer Badewanne ware super. Teilweise älteres Mobiliar, sonst sehr gepflegt. Teilweise älteres Mobiliar, aber gepflegt 显示更多 »

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Lieber Gast, Herzlichen Dank, dass wir Sie bei uns begrüssen durften und für die nette Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Danke auch für den Hinweis betreffend dem Anschreiben des Käses beim Frühstücksbuffet. Wir haben soeben nachgeschaut und in der Tat, es ist nicht angeschrieben, sollte aber.... Ihren Wunsch nach einer härteren Matratze haben wir notiert, und sollten Sie ein nächstes Mal bei uns sein, können wir dies so gerne vormerken. Wir haben ein ganzes Lager mit unterschiedlichen harten und weichen Matratzen, da die Wünsche pro Gast sehr verschieden sind. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen und winterlichen Adventsgrüssen aus Arosa Andrea Durrer-Fässler & das Sporthotel Valsana Team

Schmittschneider

80/100

"Kurzaufenthalt in Arosa zum Homurfestival"

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Wir sind sehr freundlich im Hotel begrüsst worden. Der Service ist aus unserer Sicht ausgezeichnet. Selbstverständlich sind die Räumlichkeiten in die Jahre gekommen, aber wichtig ist, dass die Sauberk ... Wir sind sehr freundlich im Hotel begrüsst worden. Der Service ist aus unserer Sicht ausgezeichnet. Selbstverständlich sind die Räumlichkeiten in die Jahre gekommen, aber wichtig ist, dass die Sauberkeit absolut gegeben ist. Man fühlt sich als Gast wohl und das Frühstücksbuffet ist wirklich hervorragend. 显示更多 »

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Lieber Herr Schnittschneider, Herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und vielen Dank für die Rückmeldung und Ihre netten Worte. Unsere Lady (wie wir unser Sporthotel Valsana nennen) können wir zur Zeit leider nicht von der Hardware (und wie Sie schreiben ist es eine Geschmacksache) ändern, aber es freut uns, dass Ihnen die Software, d.h. die Dienstleistung wie unsere Mitarbeitenden aufgefallen sind. Merci, das Lob gehört den fleissigen Händen unserer Mitarbeitenden, was ich gerne weiterleite. Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir eine frohe Adventszeit mit einem besinnlichen Weihnachtsfest. Mit freundlichen Grüßen, Andrea Durrer-Fässler & das Sporthotel Valsana Team

Isabelle

90/100

"Freundliches und hilfreiches Person, gutes Essen"

Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und der Freundlichkeit des Personals. Das Essen am Abend war sehr schön angerichtet und hat sehr gut geschmeckt.

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Liebe Isabelle Für Ihren Aufenthalt in unserem Hause nochmals ein herzliches Dankeschön. Ebenfalls ein grosses Merci für Ihre lieben Worte, welche ich gerne an unser Team weiterleiten werde. Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir Ihnen frohe Adventstage mit einem gesegneten Weihnachtsfest und einem guten Rutsch ins 2015. Herzlichst aus Arosa Ihre Andrea Durrer-Fässler mit dem Sporthotel Valsana Team

Priska

94/100

"Kurzaufenthalt im Valsana"

Unser Wochenende im Valsana war ausgezeichnet: sauber, freundlicher Service, sehr familiär, persönlich, Küche sehr empfehlenswert

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Liebe Priska Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Gleichzeitig freuen wir uns natürlich, dass es Ihnen bei uns über das Weekend gefallen hat. Wir wünschen Ihnen und Ihren Liebsten ein frohes und gesegnetes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins 2015. Herzlichst Ihre Andrea Durrer-Fässler mit dem Valsana Team

Markus

60/100

Gute Lage und freundliches Personal. Der Wellnessbereich war veraltet und optisch nicht so ansprechend. Auf dem Zimmer waren die Geräusche der Küche oder ähnliches zu hören, was durchaus als störend e ... 显示更多 »

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Lieber Herr V, liebe Frau K, danke für Ihren Besuch und danke für Ihr Feedback. Um Feedback sind wir dankbar, denn nur so können wir uns vorwärtsentwickeln und in die richtige Richtung gehen. Betreffend Geräuschen für Ihr Zimmer zur Bergseite werde ich mich gerne bei Ihnen melden um herauszufinden, was Sie gehört haben. Beim Wellness etc. ist ein grösseres Projekt am Laufen, d.h. Architekten sind am Arbeiten, aber da nicht nur der Wellnessbereich sondern der ganze untere Backbereich (Küche, Lager, Floristik, Technik, Umkleide, Warenanlieferung, Entsorgung etc) damit zusammenhängt, braucht alles etwas mehr Zeit. Schliesslich wollen wir das Optimale herausbringen. Danke für den Hinweis, welchem wir gerne nachgehen und Sonnengrüsse aus ArosaAndrea Durrer-Fässler und Team