Score distribution

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5/5

"Great place!!"

Everything was wonderful! Friendly staff!! Great location and price~

4/5

"Schönes Appartement"

Insgesamt waren wir sehr zufrieden und würden wieder kommen! Es gab am Empfang eine Mitarbeiterin, die nicht sehr freundlich war. Sie sprach deutsch mit (französischem?) Akzent und war offensichtlich neu. Sie hat vielleicht nicht alles verstanden, was wir sagten. Das ist an sich kein Problem, wir haben uns bemüht, uns verständlich zu machen, hätten dann aber auch nette und höfliche Antworten erwartet. Die anderen Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Appartement war schön und modern eingerichtet. Perfekt ist die U-Bahnstation Bismarckstraße (U2 und U7) quasi direkt vor der Haustür. Logisch ist ein Appartementhaus mitten in der Stadt nicht ruhig gelegen und auch nachts fahren viele Autos. Der angebotene Frühstückssnack ist für das Angebot zu teuer. Da kann man besser in einem Café frühstücken (z.B. Café Extrablatt, Wilmersdorfer Arcaden, keine 5 Minuten zu Fuß entfernt).

4/5

"Not bad"

The apartments are great and very family friendly, the decor is very nice. and the kitchen area is good. The location is fantastic. There are plenty of supermarkets, bakeries and fast food outlets nearby. We were a party of six adults and one baby. We did request an apartment with a bathtub as we needed one for the baby unfortunately out of the three I booked we didn’t get one until the next morning when Julia kindly moved us. This put a bit of a dampener on our stay as we had to pack up and move again eating into our short stay in Berlin. My biggest gripe was that I was charged an extra 1500 Euros as one of the staff had made a big mistake with the bill. Luckily I had spotted this on my internet banking and Julia kindly refunded the money. Most of the staff seemed friendly however on our check out nobody asked if we enjoyed our stay and they were more concerned about whether we had used the minibar! Overall I would come back and hopefully it will be a smoother experience next time.

5/5

"Wie immer hat alles gepasst , nettes Personal"

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Gerne wieder, nur die Internetverbindung könnte etwas besser sein. Es war schon mal schlechter.

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Lieber Herr S., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren. Wir sind bereits in Vertragsverhandlungen mit einem neuen Internetanbieter um einen bessere Verbindung zu bieten. Wir freuen uns auf Ihre…

Lieber Herr S., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren. Wir sind bereits in Vertragsverhandlungen mit einem neuen Internetanbieter um einen bessere Verbindung zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus Berlin Sandra Gericke Empfangsmitarbeiterin

5/5

"Zimmer Top bis auf die Dusche"

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Zimmer samt Ausstattung war Top (Zimmer 210) Einzige negative Erlebnis: der Abfluss von der Dusche kommt nicht hinterher wenn man das Wasser auf mehr als 50% hochdreht. Dadurch steht man quasi im Wasser und muss die Dusche ausmachen, damit es wieder abfließen kann und nicht aus der Dusche überschwappt.

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Lieber Remzl, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Die Situation mit den Abflusses von der Dusche werden wir nachgehen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Berli…

Lieber Remzl, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Die Situation mit den Abflusses von der Dusche werden wir nachgehen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Berlin Sandra Gericke Empfangsmitarbeiterin