92/100

«Wonderful relaxing short vacation»

Great relaxing location. Pools and restaurants fantastic

Amir

88/100

«Excellent»

Thermal bath facility is always great

80/100

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Nous étions dans la chambre N° 456,le seul reproche que l'on a pû faire c'est la qualité de la literie. Nous étions dans la chambre N° 456,le seul reproche que l'on a pû faire c'est la qualité de la literie.

Andreas

67/100

«Pleasant»

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Nicole Hänggi

100/100

«Wellness und Entspannung in den Bergen»

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Ich habe das Ayurvedaarrangement für 6 Tage gebucht (mit Halbpension und gratis Alpenthermeneintritt). Das Einzelzimmer war sehr grosszügig und mit allem Nötigen ausgestattet. Die Essenszeiten waren f ... Ich habe das Ayurvedaarrangement für 6 Tage gebucht (mit Halbpension und gratis Alpenthermeneintritt). Das Einzelzimmer war sehr grosszügig und mit allem Nötigen ausgestattet. Die Essenszeiten waren flexibel auch für das Nachtessen und der Pool bis um 20.00 zugänglich. Die Erholung war optimal und die Umgebung sehr schön in den Bergen gelegen. Sehr schöne, grüne Liegewiese mit bequemen Stühlen und Sonnenschirmen. Viel Platz zum Verweilen und Aussenpool mit Douche leicht zugänglich. Verpflegung über die Strasse/Alpentherme möglich, wäre natürlich im Hotel optimaler. Lage am Dorfplatz erlaubte auch Verweilen dort bei einem guten Gelati. Aufgrund der Grösse nicht sehr persönlich. Dekor zum Abstauben und nichts Frisches, alles einfach zweckmässig. Die Hotelbeschriftungen aussen könnten etwas eindeutiger sein. Ansonsten viel Platz und gute Tourismus-Informationen. Die Rezeption ist nicht immer sprachgewandt und eindeutig noch zu wenig freundlich. Hat überall bestens funktioniert und einloggen war nur einmal nötig. Bravo!! Perfekt!! Im Dorf selbst sehr zentral und meistens ruhig gelegen, vom Busbahnhof aber etwas weit entfernt mit Gepäck. Die Teamarbeit im Restaurant ist nicht immer optimal, wenn man bedenkt, dass 3 Personen für max. 10-15 besetzte Tische da sind. Vielleicht auch wegen der kulturellen Zusammensetzung. Es fehlt eine professionelle Strategie bezüglich Empfang und Service. Der Kunde muss sich willkommen fühlen. Ebenfalls sind die Wartezeiten zwischen den einzelnen Mahlzeitengängen etwas lang, speziell für Einzelpersonen. Einmal am Tisch oder bekannt war das Personal sehr freundlich. War bei schönem Wetter nur im Aussenbereich und sehr zufrieden. Könnte mir aber vorstellen, dass es im Innenbereich eng und laut wird, vor allem wenn ein Car Touristen "einfällt". Deshalb war ich abends jeweils in den Alpenthermen nebenan. afficher plus »

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Lieber Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in den HELIOPARK Hotels in vollen Zügen geniessen konnten. Gerne haben wir Ihre konstruktiven Hinweise an die entsprechenden Stellen weitergeleitet und danken Ihnen dafür. Sie ermöglichen es uns, unsere Serviceleistungen stetig zu verbessern und somit die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Gerne begrüssen wir Sie schon bald erneut in Leukerbad. Freundliche Grüsse, Ihr Team der HELIOPARK Hotels & Alpentherme