Schori Kathrin

80/100

"Ausser Strassenarbeiten (Lärm) alles bestens"

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Personal freundlich und hilfsbereit -Morgenessen lässt keine Wünsche offen. Zimmer sauber- war schon mehrmals in diesem Hotel. Personal freundlich und hilfsbereit -Morgenessen lässt keine Wünsche offen. Zimmer sauber- war schon mehrmals in diesem Hotel.

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Sehr geehrte Frau Schori Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Ich freue mich sehr d dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und bedanke mich für Ihre Loyalität. Die Mitarbeiter und Ich hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Helmut Anzer Direktor

80/100

"Hôtel d'une propreté impeccable personnel très professionnel mais impersonnelle"

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Système de connexion désuète Ne propose pas de solution pour une demande sortant du domaine de l'hôtel Système de connexion désuète Ne propose pas de solution pour une demande sortant du domaine de l'hôtel

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Dear Mr Tièche Please accept my apoligies that I communicate with you in english, however your feedback is way to important for me. I also would like to apologize that you could not enjoy your stay as much as you had hoped for. If you would be so kind to send me some words about the issue that we had not been able to provide a treatment for zou at our Walliser Alpentherme, Also if you would tell me about the experience in the restaurant, which we were not able to satisfy your needs or palate. As i mentioned before it is very important for me , in order to discuss this with the responsible manager and take immediate steps for improvement I hope to welcome you back soon, to proof that this was not the service we are known for or striving for Sincerely, Helmut Anzer Director

Eggli Martin

80/100

"Sehr ruhiges Hotel."

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Lieber Herr Eggli Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Leider musste ich zur Kenntnis nehmen das wir Sie nicht mit unserem Service in der Bar zufrieden stellen konnten, Ich bitte dies zu entschuldigen. Es freut mich aber das Sie Ihren Tage bei uns in Ruhe geniessen konnten mit den Annehmlichkeiten und Service Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Helmut Anzer Direktor

Dänu

60/100

"Oraktische Lage/Ausstattung, sehr freundlicher Service, jedoch alte Zimmer"

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Hotel/Zimmer relativ alt Komplex sehr praktisch mit hoteleigener Bäderlandschaft Verbindung zu Alpentherme sowie Eintritte im Zimmerpreis inklusive sehr positiv Service sehr gut, hat viel Freude berei ... Hotel/Zimmer relativ alt Komplex sehr praktisch mit hoteleigener Bäderlandschaft Verbindung zu Alpentherme sowie Eintritte im Zimmerpreis inklusive sehr positiv Service sehr gut, hat viel Freude bereitet (z.B. Kinderbademäntel in passender Grösse) Fitnessraum gut ausgestattet und kostenlose Benutzung Teppiche/Badezimmer alt Abgestandener Geruch Hervorragend, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal! 显示更多 »

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Sehr geehrter Herr Dubach Vielen Dank fpr Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wie ich vernommen habe konnten Sie und Ihre Familie Ihre Tage bei uns geniessen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Helmut Anzer Direktor

Andreas Kupferschmid

60/100

"Erholsam, gut aufgehoben - vorangekündigter Geburtstag klappte gar nicht"

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Netter Empfang - falsche Unterkunft gegenüber der Bestätigung Glutenfreies Abendessen - Restaurant wurde nicht informiert!! - Geburtstag - Restaurant wurde nicht informiert - Notiz für Tischdekoration ... Netter Empfang - falsche Unterkunft gegenüber der Bestätigung Glutenfreies Abendessen - Restaurant wurde nicht informiert!! - Geburtstag - Restaurant wurde nicht informiert - Notiz für Tischdekoration bestand, aber leider keine Reaktion - Infofluss und Umsetzung mangelhaft. Ich denke, gerade in der Zwischensaison sollte dies möglich sein. Frühstückbuffet perfekt - riesige Auswahl 显示更多 »

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Sehr geehrter Herr Kupferschmid Vielen Dank rür Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ich möchte mich natürlich zu erst bein Ihnen und Ihrer Frau entschuldigen, das wir nicht in der Lage waren den Geburtstag wie gewünscht zu organisieren. Auch die fehlende Kommunikation in unserem Hause ist natürlich nicht akzektable, wenn Sie mir bitte noch den Punkt mit der falschen Unterkunft erläutern könnten. Es freut mich aber das Sie unser Vital Frühstück geniessen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ich würde mich dann freuen Sie persönlich kennenlernen zu dürfen und mich nochmals entschuldigen, auch werde ich mir etwas zur Wiedergutmachung einfallen lassen Mit freundlichen Grüßen, Helmut Anzer Direktor