80/100

“Zimmereinrichtung und Sauberkeit könnte besser sein, Preis/Leistung jedoch top”

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Lieber Herr ZImmerli Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Leider musste ich feststellen das wir Sie nicht in allen Belangen überzeugen konnten. Natürlich werde ich mit den Mitarbeitern Ihre Punkte erörtern und daran arbeiten bei Ihrem Busch alles zur Ihrer Zufriedenheit stellen zu können Die Mitarbeiter und Ich hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Helmut Anzer Hotel Direktor

80/100

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Hotel Preis und Leistung gut. Wellness Hotel eigenes, ist gut und Ausreichen und im Preis inklusive. Daher super. Wellness Alpentherme ist der Eintritt nicht wert. Zu klein. Anschrift bei der Garderob ... Hotel Preis und Leistung gut. Wellness Hotel eigenes, ist gut und Ausreichen und im Preis inklusive. Daher super. Wellness Alpentherme ist der Eintritt nicht wert. Zu klein. Anschrift bei der Garderobe Richtung Bad fehlt. Hotel eigenes Restaurant war eine Enttäuschung. Trorz Reklamation vor Ort, keine Reaktionen. Im Hotellift wurde Essen Angepriesen das es dann gar nicht gab. Das gewünschte Chateaubriand hatten 3 Tische bestellt und deshalb ausverkauft. Der Service ist nicht Gäste orientiert. Vorspeise sehr Salzig. Der Hauptgang wurde nach 45 Minuten Wartezeit lauwarm bis kalt serviert. Die Getränke wurden nicht nachgeschenkt. Auf das Dessert und den kaffe haben wir dann verzichtet. Bezogen auf das Abendessen show more »

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Sehr geehrter Herr Holzer Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Leider habe ich zu Kenntnis nehmen nüssen, das wir Sie mit unserer Restaurant Leistung nicht zufrienden gestellt haben, dafür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Es ist nur unser Standard die Gäste nicht standesgemäß zu servieren . Selbstverstöndlich werde ich dies mit unseren Mitarbeitern besprechen und Wege einleiten um dies in der Zukunft zu verhindern. Sehr enttäuscht bin ich über unser Verhalten Ihnen gegenüber bei der Reklamation. Es würde mich sehr freuen Sie bei Ihrem nächsten Bsuch , persönlich kennenlernen zu dürfen und mich nochmals bei Ihnen zu entschuldigen Die Mitarbeiter und Ich hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Helmut Anzer Hotel Direktor

RIVOLLET

80/100

“Bonnes prestations, accueil et personnel agréable.”

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Buffet de Petit-déjeuner somptueux. Personnel prévenant et agréable. Chambres bien insonorisées. Petit bémol, pour ceux qui ont mal au dos, les matelas ne sont pas assez confortables pour ce standing. Buffet de Petit-déjeuner somptueux. Personnel prévenant et agréable. Chambres bien insonorisées. Petit bémol, pour ceux qui ont mal au dos, les matelas ne sont pas assez confortables pour ce standing. show more »

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Madame, Monsieur Rivollet Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Helmut Anzer Directeur

Taylan kısacık

60/100

“Danke”

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Lieber Herr Kisacik Vielen Dank, für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Leider musste ich zur Kenntnis nehmen das wir Sie mit unserem Angebot in der Restaurantion nicht überzeugen konnten, Wenn Sie mir bitte ein paar Details nennen könnten, unser Vital Frühstück wird von unseren Gästen sehr geschätzt, aber wir sind immer bereit für Verbesserungsverschläge sowie auch in unserem Sacre Bon Restaurant (anzer@heliopark.ch) Ansonsten freue ich mich das Sie unsere weitere Leistungen und Angebot geniessen konnten Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Helmut Anzer Direktor

Antonio

60/100

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La moquette La moquette

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Chez Monsieur Signorini Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Helmut Anzer Directeur