Kurz

100/100

TrustYou verified

Kein Text eingegeben.

Lydia (Schweiz)

100/100

„Freundlich, zuvorkommend, herzlich, hilfsbereit. Man fühlt sich als Gast sehr wohl.“

TrustYou verified

Wir wurden herzlich empfange. Wir fühlten uns sehr wohl im Delfino. Lage, Umgebung und Standort perfekt. Wir wurden herzlich empfange. Wir fühlten uns sehr wohl im Delfino. Lage, Umgebung und Standort perfekt.

Anzeigen

Sehr geehrter Frau Stauffacher-Brülisauer Vielen Dank für die sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse, Hotel Delfino Lugano Patrick Gerber, Hotel Manager backoffice@hoteldelfinolugano.ch

Bruno Streif

80/100

„Es war gut und schön“

TrustYou verified

Freundlich von der Kontaktaufnahme bis zur Abreise. Schönes Zimmer 412. Ideale Lage Hätte der Service etwas mehr vorbeigeschaut, wir hätten mehr getrunken. Freundlich von der Kontaktaufnahme bis zur Abreise. Schönes Zimmer 412. Ideale Lage Hätte der Service etwas mehr vorbeigeschaut, wir hätten mehr getrunken.

Anzeigen

Sehr geehrter Herr Streiff, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Ich bedaure sehr, dass unsere Servicemitarbeiter Ihnen nicht genügend Aufmerksamkeit geschenkt haben und werde diese Thematik bei der nächsten Mitarbeiterschulung thematisieren damit Sie das nächste Mal besser bedient werden. Wir freuen uns, dass Ihnen ansonsten Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse, Hotel Delfino Lugano Patrick Gerber, Hotel Manager backoffice@hoteldelfinolugano.ch

Paulo Machado

80/100

„Klein aber feine..“

TrustYou verified

Meine Zimmer war zu Klein aber trotzdem schön Dekoriert ,mit Balkon und Moderne WC, sehr ruhig Lage,feine Frühstuck und Nice Draussen Pool...für 1-2 Tage perfekt... Meine Zimmer war zu Klein aber trotzdem schön Dekoriert ,mit Balkon und Moderne WC, sehr ruhig Lage,feine Frühstuck und Nice Draussen Pool...für 1-2 Tage perfekt...

Anzeigen

Lieber Herr Machado, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir verfügen übrigens über verschieden grosse Zimmerkategorien - kontaktieren Sie uns für den nächsten Aufenthalt direkt - so können wir Sie beraten welches das idealste Zimmer für Ihre Ansprüche ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse aus Lugano Patrick Gerber, Hotel Manager backoffice@hoteldelfinolugano.ch

Ben

80/100

„Nettes und freundliches Hotel m8it guter Nähe zum Stadtzentrum von Lugano“

TrustYou verified

Alles TOP, ausser die Matratze des Bettes war viel zu hart. Frühstück sehr gut und reichhaltig. Alles TOP, ausser die Matratze des Bettes war viel zu hart. Frühstück sehr gut und reichhaltig.

Anzeigen

Lieber Herr Hellermann, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir bedauern sehr, dass Sie die Matratzen als zu hart empfunden haben - leider ist es sehr schwierig alle Gästeanforderungen zu erfüllen, aber bisher hatten wir kaum negative Reaktionen auf die Art der Matratzen. Wir werden bei der nächsten Neuanschaffung trotzdem prüfen einige weichere Ausführungen zu beschaffen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen, Hotel Delfino Lugano Patrick Gerber, Hotel Manager backoffice@hoteldelfinolugano.ch