Ahmed

96/100

“خرافي”

فندق جميل بكل ما فيه امانةً (خدمات، تعامل، ديكورات، راحه ... الخ)

Simone

100/100

“Exceptional”

zimmerausstattung top! schade, ist das frühstück nicht inkludiert, bei dem doch eher hohen zimmerpreis.

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Sehr geehrte Frau Simone, Vielen Dank, dass Sie im Hotel Schweizerhof Bern Gast waren und sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Diese zeigt uns, dass Sie sich wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben. Zudem haben wir uns gefreut zu lesen, dass Ihnen unsere Zimmerausstattung gefällt. Wie wir Ihrem Feedback auch entnehmen können, wünschen Sie sich das Frühstück im Zimmerpreis eingeschlossen. Bitte erlauben Sie uns ein paar erklärende Worte dazu. Wie Sie sicherlich bemerkt haben, bieten wir kein Frühstücksbuffet an, sondern servieren unser Frühstück à la carte und bieten unseren Gästen so eine ganz individuelle Wahl für das Frühstück. Da die Frühstücksgewohnheiten unserer Gäste sehr unterschiedlich sind (die einen möchten gar nicht frühstücken, die anderen nur etwas Kleines, andere wiederum etwas mehr) bieten wir verschiedene Frühstücksvarianten an und daher ist das Frühstück nicht im Zimmerpreis inklusive. So hat jeder Gast täglich die Wahl, sein Frühstück nach seinen Bedürfnissen auszusuchen. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns im Hotel Schweizerhof Bern begrüssen und begeistern dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Freundliche Grüsse, Anja Mosimann, Quality Manager Hotel Schweizerhof Bern

Liu

96/100

“奢華酒店”

酒店非常大氣,環境非常棒,房間內各種設施飲品都有~. 無

John

92/100

“Profitez du coucher du soleil depuis le Sky Terrasse”

La vue et l'aménagement au Sky Terrasse, la chambre, le Cigars Lounge. Le service au Sky terasse. L'accès en voiture pas génial, mais en train c'est idéal. Le petit déjeuner s ... 더 보기 »

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Cher John, Nous vous remercions d’avoir choisi l’Hotel Schweizerhof Bern pour votre séjour et aussi d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos impressions de votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons d’apprendre que vous avez été satisfaits avec la chambre et le Cigar Lounge et que la vue et l’aménagement au Sky Terrace vous avez fait plaisir. Vos commentaires critiques concernant le service au Sky Terrace et le petit-déjeuner nous permettent de parfaire la qualité de nos services et nous démontrent les domaines où nous avons besoin d’investir en formation du personnel et celles où nous devons réorganiser nos processus d’opérations. Nous vous remercions d’avoir signalé ces aspects du service à être améliorés et nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients crées. Nous nous réjouissons de bientôt pouvoir vous accueillir lors d’une autre occasion à l’Hotel Schweizerhof Bern et vous prions de bien vouloir recevoir nos salutations, les meilleures. Anja Mosimann, Quality Manager Hotel Schweizerhof Bern

Pichaya

96/100

“Exceptional”

some staff were a bit unfriendly!