평점 분포

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17
5
1

여행객 유형

80/100

“Nous aimerions que partout le français soit aussi présent.”

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100/100

“Galaabend”

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Die Hotel Sonne hat unseren Anlass hervorragend vorbereitet und den Gästen welche im Hotel residiert haben die volle Aufmerksamkeit geschenkt. Unsere Gäste kamen von nah und fern (sprich Singapore und Frankreich) und fühlten sich während Ihres Aufenthaltes sehr wohl. Als Präsident des COTWE Zürich danke ich dem Sonne Team für die super Leistung.

카테고리별 평점

100/100
100/100
80/100
100/100
80/100
80/100
100/100
80/100

“Gut und teuer”

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Zimmer sind zu teuer. Beim Einchecken muss der Name des Mitreisenden angegeben werden. Bei der Willkommenskarte die ich am Abend im Zimmer erhalten habe war aber nur mein Name geschrieben (Sehr geehrter Herr xy). Meine Frau war nicht angesprochen.

카테고리별 평점

80/100
80/100
80/100
60/100
80/100
80/100
80/100

Besten Dank für den Hinweis auf der Willkommenskarte. Das werden wir natürlich ändern. Viele Gäste rühmen gerade unser gutes Preis-Leistungsverhältnis. Usnere Zimmerpreise als 4-Sterne Superior sind w…

Besten Dank für den Hinweis auf der Willkommenskarte. Das werden wir natürlich ändern. Viele Gäste rühmen gerade unser gutes Preis-Leistungsverhältnis. Usnere Zimmerpreise als 4-Sterne Superior sind wesenltich günster als in der gleichen Kategorie in der Stadt Zürich. Bei uns ist das Frühstück immer inklusive und noch ein Geheimtipp für all jene die ihre Reisedaten selbst bestimmen können. Am Sonntag übernachten Sie bei uns am Günstigsten!

60/100

“Erwartungen nicht ganz erfüllt”

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Wir hatten uns sehr gefreut auf unseren Besuch, waren aber etwas enttäuscht über die mangelnde Aufmerksamkeit und Freundlichkeit beim Empfang. Wir hätten uns einen freundlichen Gruss, ein Lächeln auf Anhieb gewünscht. Weder wurden wir begleitet zur Gaststube um uns zu zeigen, wo unser Nachtessen gebucht war, noch hat man uns näher die Infrastruktur des Hotels erklärt. Am Morgen wollten wir zum Frühstück und ohne weitere Info dachten, dass dieses auch in der Gaststube stattfindet. Wir passierten die Reception, ohne dass uns jemand gefragt hätte ob wir den Frühstücksraum suchen. In der Gaststube half uns ein freundlicher Gast weiter und geleitete uns zum richtigen Ort! Um 17h klopfte ein Zimmermädchen um zu fragen, ob sie das Bett aufdecken solle, und am nächsten Morgen, Sonntag und Abreisetag, klopfte um 09.50 ein weiteres Zimmermädchen um zu fragen, ob sie die Bettwäsche wechseln solle! Hier fehlt es wohl an Kommunikation. An und für sich ein sehr schönes Haus und das Personal im Service war sehr freundlich und kompetent.

카테고리별 평점

80/100
100/100
100/100
80/100
40/100
100/100

Lieber Sonnengast Vielen Dank für die Bewertung. Wir entschuldigen uns in aller Form für die mangelnde Aufmerksamkeit an der Reception und für das zweimalige Stören des Hausdienstes. Selbstverständlic…

Lieber Sonnengast Vielen Dank für die Bewertung. Wir entschuldigen uns in aller Form für die mangelnde Aufmerksamkeit an der Reception und für das zweimalige Stören des Hausdienstes. Selbstverständlich werden wir unsere Mitarbeitenden nochmals eingehend schulen, denn dies ist nicht der Sonnenstandard den unsere Stammgäste so schätzen.

80/100

“Rundum gut mit kleinen Abstrichen beim Zimmer”

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Essen, Anlage, Personal, etc. i.O. Einzig das sehr geschmackvoll eingerichtete Zimmer mit soller Aussicht hatte etwas viele Stolperfallen. Einen Fussbodenabsatz mitten im Raum und eine kleine Treppe runter zum Eingangsbereich resp. Bad. Das Nachtlicht ist zwar mit Bewegungssensor ausgestattet, dieser wurde aber erst aktiv, als man über den Absatz stolperte. Bei der Treppe zum Badezimmer hat es zwar ein Geländer, aber dieses ist auf der falschen Seite (zumindest für uns), wenn man im Dunklen (das Nachtlicht leuchtet zu wenig aus) vom Bett zum Bad stolpert.

카테고리별 평점

60/100
100/100
100/100
80/100
100/100
100/100
80/100