Distribuzione punteggio

868
266
38
19
9

Tipo di viaggiatore

3.5/5

"aaaaaaaaa"

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aaaaaaa

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Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Montreux Palace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our …

Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Montreux Palace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Michael Smithuis General Manager

5/5

"Toujours un plaisir de séjourner au Montreux Palace"

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Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons …

Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

4/5

"Impeccable"

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Sejour sans problème dans un environnement luxueux et agréable. Position idéale dans Montreux

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Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons…

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur Hernard, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

5/5
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Dear Mrs. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Montreux Palace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our…

Dear Mrs. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Montreux Palace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Michael Smithuis General Manager

3/5

"Sehr laut, unklarer Zugang (keine Wegweisung) von Seite Vevey her kommend, Conciergerie nicht besetzt bei Ankunft"

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Klimaanlage hat nicht gekühlt, keine Einführung in die Hotelgegebenheiten. Wunderbares Ambiente. Lounge im Parterre viel zu klein. Wir wurden nicht informiert, dass es Möglichkeit im Zwischenstock für Besprechungen mit Auswärtigen gibt. Zu kleines Badezimmer respektive nur eine Waschgelegenheit, gziemt sich für ein Fünfsternehaus nicht!

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Sehr geehrter Herr G., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrach…

Sehr geehrter Herr G., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor