评分分布

574
176
27
13
8

旅客类型

4.5/5

"RETROUVAILLE"

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Le séjour fût court mais très réjouissant à part le fait que le milieu de notre soirée au Funky fût quelque peu désagréable et que le fait d'écouter des excuses non demandées de la part du Night Office Manager au lieu de prendre les devant et d'aller discuter avec Regis et de trouver une solution rapide (ce qu'il a finalement fait au bout de 20 de discussion). Etant moi-même du métier, j'ai trouvé ce moment très peu avisé pour un Palace de renom comme le Montreux Palace. A part cela, c'était mon premier séjour après la rénovation que je le trouve magnifique, la chambre vue lac excellente et très spacieuse, vraiment superbe. Les filles au check-in excellentes et très souriante, les porteurs et le service voiturier très efficace et le service réservation des restaurants parfait car obtenu la table voulue au restaurant La Rouvenaz. Je reviendrais c'est certain. Eduardo P.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons…

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'ai également informé notre Directeur de la Restauration par rapport à votre expérience au Funky Claude's Bar. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

4.5/5

"Beautiful hotel, awesome view and friendly, attentive staff"

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Dear Mrs. St C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Montreux Palace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with …

Dear Mrs. St C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Montreux Palace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Michael Smithuis General Manager

4/5

"Amazing old fashion hotel"

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Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Montreux Palace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our …

Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Montreux Palace. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Michael Smithuis General Manager

4.5/5
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Sehr geehrter Herr H., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Kommentare werd…

Sehr geehrter Herr H., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Kommentare werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

4.5/5

"Un bain de luxe"

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Comme nous sommes dans un Palace de haut rang, du début à la fin du séjour le personnel est très aimable et fort prévenant. Ayant bénéficié d'un surclassement nous avons séjourné dans une superbe suite donnant sur le lac Léman parfaitement isolée phoniquement. Seul bémol: il manque deux boutons sur les coussins du canapé! Au Montreux Jazz Café la table était toute petite, avait de la peine à recevoir les immenses assiettes. Le poulet était excellent et le magret un peu dur. La meringue revisitée très originale. Mais toutes ces bonnes choses ont un prix!

Chère Madame et Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, no…

Chère Madame et Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons également pris bonne note de vos commentaires. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame et cher Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général