Bewertungsverteilung

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14
3
1

Reisende

5/5

„Mrs Denise G.“

This hotel is absolutely wonderful. From it’s staff who are so accommodating to its rooms to it’s outstanding beauty!!! We were made to feel extremely welcome here. It was a silver 25th wedding anniversary special treat. We were of to a snow covered apparently dangerous Zermatt but spent a wonderful two days to remember at the Hotel Romantik . Thank you all xxx

4.5/5

„Sehr gut und hilfsbereit“

Sehr zuvorkommend und hilfsbereit in allen Belangen. Alle waren stets freundlich obwohl es manchmal kompliziert wurde. Die Zimmer sind sehr schön und bequem eingerichtet. Das Zmorgen Buffet ist extrem reichhaltig und breit gefächert. Bei der à la Carte Karte hätte ich mir noch 2,3 Gerichte mehr zur Auswahl gewünscht - was jedoch "jammern" auf hohem Niveau ist.

5/5

„Ein Paradies mit unglaublicher Aussicht!“

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4.5/5

„Wunmderschöner unkomplizierter Aufentenhalrt“

Wir haben schöne Stunden in diesem wunderschönen Ort erlebt. Wir durften unser 20 Jähriges Hochzeitsjubiläum feiern. Die Geste mit den herzlischöggeli war nett. Ein Glas Prosecco wäre auch noch schön gewesen :)

3.5/5
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Kommentar zur Bewertung vom

Sehr geehrte Frau Haroutunian Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen so ausführlich über uns zu schreiben. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie I…

Sehr geehrte Frau Haroutunian Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen so ausführlich über uns zu schreiben. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihre Anliegen bereits vor Ort während Ihrem Aufenthalt mit uns besprochen haben. Wir sind dankbar, wenn unsere Gäste mit uns während dem Aufenthalt in den Dialog treten und konstruktive Kritik anbringen, die es uns möglich macht, sofortige Massnahmen zu ergreifen. Der Wintereinzug im Engadin hat sich mit viel Schnee und Sturm bemerkbar gemacht. Wir sind stetig darum bemüht, die Schneeräumungen auf der Panoramaterrasse als auch auf den Fensterbänken in den Zimmern vorzunehmen. Es tut uns leid, falls das bei Ihrem Zimmer nicht der Fall war. Unsere Mitarbeiter haben wir zwischenzeitlich nochmals darauf hingewiesen. Auch haben wir die Temperatureinstellungen im Restaurant und in den Zimmern überprüft. Da wir über eine Minergie-Heizung verfügen, regulieren sich die Innentemperaturen bei Temperaturschwankungen im Aussenbereich relativ langsam. Auf Grund dieser Tatsache, verfügen wir über zusätzliche Heizkörper, welche wir auf Anfrage in den Zimmern bereitstellen. Wir hoffen sehr, dass wir in naher Zukunft die Möglichkeit haben werden, Sie wieder bei uns als werte Stammgäste begrüssen und verwöhnen zu dürfen. Bis dahin winterliche Grüsse aus dem Engadin Anne-Pierre Ackermann & Carmen Sommerau mit dem ganzen Romantik Hotel Muottas Muragl Team