Distribución de las puntuaciones

3550
2865
318
114
45

Tipos de viajeros

100/100
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Estimado cliente. Muchas gracias por su máxima valoración en todos los campos . Transmito a nuestro personal sus comentarios que en estos momentos tan delicados nos ayudan mucho a seguir trabajando c…

Estimado cliente. Muchas gracias por su máxima valoración en todos los campos . Transmito a nuestro personal sus comentarios que en estos momentos tan delicados nos ayudan mucho a seguir trabajando cada día. Esperamos volver a verle en Sercotel Valladolid. Atentamente, La Dirección.

20/100
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El chekin on-line me dio la información cuando llegue a la habitación, el trato con los recepcionistas fue frio y no transmitieron la información que necesitaba.

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Estimado Cliente. Lamentamos su experiencia y le pedimos disculpas por lo que comenta. Le ruego si pudiera ser me haga extensivo y me pueda ampliar información para tomar las oportunas medidas correct…

Estimado Cliente. Lamentamos su experiencia y le pedimos disculpas por lo que comenta. Le ruego si pudiera ser me haga extensivo y me pueda ampliar información para tomar las oportunas medidas correctivas, dado que normalmente nuestros clientes valoran mucho nuestro trato con el cliente y en ello ponemos todo el empeño posible. Esperamos que el resto haya podido ser de su agrado aunque no lo haya reflejado en su opinión. Quedo a la espera de poder ampliar repuesta y esperamos que nos vuelva a dar la oportunidad de verle en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo y nuestras mas sinceras disculpas nuevamente. Atentamente La Dirección

60/100
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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Esperamos poder mejorar a traves…

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Esperamos poder mejorar a traves de su valiosa opinión. Atentamente, La Dirección

60/100
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La estancia ha sido de una noche y todo bien excepto la cama que eran dos camas individuales juntas en lugar de una grande que era lo que se había ofrecido.

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Estimado cliente, Le agradecemos su tiempo en la valoración y lamentamos la calificación por el tema que nos comenta. Por ello le pedimos disculpas ya que no confirmamos hasta el momento de la llegad…

Estimado cliente, Le agradecemos su tiempo en la valoración y lamentamos la calificación por el tema que nos comenta. Por ello le pedimos disculpas ya que no confirmamos hasta el momento de la llegada la disponibilidad de cama grande. Esperamos volver a verle en Sercotel Valladolid y poder complacerle en sus deseos. Atentamente, La Dirección.

80/100
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El hotel como siempre, limpio, agradable en el trato con el cliente y muy cuidado. Esta vez lo único que echamos en falta fue la "calidad" del desayuno. Entendemos que con la crisis del Covid-19 y la falta de actividad por la poca clientela, es complicado mantener el servicio.

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Estimado cliente. Le agradecemos su alta puntuación y sobre todo su comprensión ante la situación que vivimos. El desayuno no tiene la vistosidad de antes porque tenemos por motivos de higiene ante el…

Estimado cliente. Le agradecemos su alta puntuación y sobre todo su comprensión ante la situación que vivimos. El desayuno no tiene la vistosidad de antes porque tenemos por motivos de higiene ante el covid , que presentarlo en monodosis con lo cual no es tan "visual". Los contenidos son los mismos, si bien no se muestran como debieran. Esperamos volver a verles de nuevo en Sercotel Valladolid. Atentamente, La Dirección.