Score distribution

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Types of travelers

4.5/5

"Prima"

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Schöne praktische Ferienwohnung, alles was man braucht, Frühstück (zugebucht) fantastisch. Lage optimal. Tiefgarage sehr großzügig.

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Lieber Thilo, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu d…

Lieber Thilo, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Martin Snee Rooms Division Manager

1.5/5

"Apartments in die Jahre gekommen"

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Wir hatten ein Apartment für 6 Tage. Für 1280 mit Frühstück nicht gerade günstig. Was man eigentlich erwarten könnte ist mehr sauberkeit. Haare im Waschbecken und im Bett. Schmutzige Gardinen. Unter den Sessel Staub. Im Klo Halter von der Klorolle kaputt. In der Badewanne fehlt der Stöpzel. Man müsste auch unbedinngt an den Fenstern neue Dichtungen machen, denn es Zog durch allen Ritzen. Auch das Frühstück war sehr eintönig. Jeden Tag der selbe Aufschnitt, keine Mettwurst , keine Obst wie Äpfel, Birnen u.s.w. Der Pool müsste mal gereinigt werden. Der Einstieg ( Geländer ) war lose. Mein Fazit: Alles in allem für 6 Nächte und Nebensaison und noch 15 % frühbucher Rabatt viel zu teuer. Auch parken im Parkhaus 15 € pro Tag ist schon eine echte Hausnummer. Das toppt nicht einmal das Bayside in Scharbeutz Schleswig/ Holstein.

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Liebe Renate, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gema…

Liebe Renate, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Martin Snee Rooms Division Manager

2.5/5

"Etwas enttäuscht"

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Wir waren mittlerweile das vierte Mal Hausgast bei ihnen. Vorab die Servicekräfte von ihnen waren alle freundlich und hilfsbereit. Die Unterbringung hat uns diesmal enttäuscht. Wir hatten von den großen Appartements eines der kleineren diesmalig bekommen, was für 6 Personen mit Hund zu klein war (Nr. 20). In den früheren Jahren hatten wir die Nr. 18, welche für uns passend war. So wie wir es mitbekommen hatten war die 18 nur teilweise bebucht und auch personenmäßig unterbucht. Der Meerblick war in der Nr. 20 super. Aber das gleicht nicht alles aus. Eines der Schlafzimmer ist viel zu klein. Die Qualität der Betten war abgwirtschaftet, was den Schlafkomfort deutlich reduzierte. Wir hatten zu wenig Besteck. Es gibt mittlerweile keinen Staubsauger mehr (hier hatten wir bei der Rezeption nachgefragt- Begründung war, dass die Eigentümer dies nicht mehr wollten). Im Bad war das Wasser in der Dusche/Badewanne kaum regulierbar, d. h. viel zu heiß. Es konnte nur mit Kraft nach unten gedreht werden, was Kinder nicht schaffen. Wir hatten einen Parkplatz am Schloss. Das war wirklich sehr gut. Jedoch mussten wir für eine Nacht auf dem öffentlichen Parkplatz parken, was für uns eigentlich kein Problem war. Jedoch durften die anderen Ankommenden auf den Be- und Entladeparkplätzen nachtsüber parken. Ähnlich war es am Abreisetag. Wir hatten dann keine Chance auf diesen Parkplätzen unser Fahrzeug zu beladen. Es war zwar nicht schlimm, da wir nur über die Straße mussten. Hätten wir aber keinen der Parkplätze am Schloss gehabt, wäre es ein Problem gewesen. An unserem Abreisetag und zwei Tage zuvor war auch der Aufzug ausgefallen. Die kleine Hifi-Anlage war nicht benutzbar. Das Antennenkabel war bei unserer Anlage bei unserer Ankunft durchgeschnitten. Es waren nur polnische Sender dadurch empfangbar. Postiv können wir ihre Gastronomie und den Wellnessbereich (Pool und Sauna) empfehlen. Aber in der Gesamtbetrachtung müssen wir ihnen gestehen, dass wir was die Unterbringung betrifft diesmalig schon sehr enttäuscht waren. Gerade weil wir den Vergleich von drei Voraufenthalten hatten, welche wir nämlich wirklich sehr gut fanden.

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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemac…

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Martin Snee Rooms Division Manager

4/5

"Erholsam"

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in allen keine Probleme

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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dü…

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Martin Snee Rooms Division Manager

5/5

"Super erholsam"

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Alles super ,immer wieder gerne

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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dü…

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Martin Snee Rooms Division Manager