Score distribution

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5/5

"Tolles Business Hotel"

Reviewed by Eisenacher G.
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Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet und auch die Lobby lädt zum Verweilen ein. Toll was aus dem alten Gemäuer herausgezaubert wurde. Personal ist super motiviert und verbindlich - jeder Zeit wieder.

Category Scores

5.0/5
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Sehr geehrter Herr Eisenbacher, vielen Dank für ihre ausführliche und sehr freundliche Bewertung unseres Hauses! Wir sind ebenfalls sehr zufrieden mit unserer abgeschlossenen Renovierung und freuen u…

Sehr geehrter Herr Eisenbacher, vielen Dank für ihre ausführliche und sehr freundliche Bewertung unseres Hauses! Wir sind ebenfalls sehr zufrieden mit unserer abgeschlossenen Renovierung und freuen uns daher umso mehr über ihr Lob! Wir freuen uns auf ihre nächste Buchung und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Frank Metlicar, Hoteldirektor The Rilano Frankfurt Oberursel Zimmersmühlenweg 35 61440 Oberursel Tel.: +4… 0 Fax: +4… 600 E-Mail: in…

4/5

"gemütlich"

Reviewed by Dr.med.j.th.holwerda A.
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Was mich aussermasen irritiert hat war die schreckliche Lautstarke der Musik im Bar und Fernsehraum Schrecklich !!!! kein Minibar mehr !!!!!!! = kein Service Kein Telefon aufs Zimmer : Ich konnte nicht nach zuHause anrufen habe Ich nicht gebraucht kein Telefon kein Minibar

Category Scores

4.0/5
3.0/5
5.0/5
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1.0/5
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Lieber Gast, vielen Dank für ihre freundliche Bewertung unseres Hauses. Wir bedauern selbstverständlich, dass Sie die Musik in unserer Hotelbar als zu laut empfunden haben. Sprechen Sie uns sehr ger…

Lieber Gast, vielen Dank für ihre freundliche Bewertung unseres Hauses. Wir bedauern selbstverständlich, dass Sie die Musik in unserer Hotelbar als zu laut empfunden haben. Sprechen Sie uns sehr gerne direkt an, so können wir auch dort schnell die Lautstärke reduzieren. Auf unseren renovierten Zimmern befindet sich keine Minibar mehr, Sie können jedoch jederzeit an unserem Rilano Corner in der Lobby oder in unserer Bar etwas zu trinken bestellen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen darauf Sie auch bei der nächsten Veranstaltung wieder begrüßen zu dürfen! Ihr Frank Metlicar, Hoteldirektor The Rilano Frankfurt Oberursel Zimmersmühlenweg 35 61440 Oberursel Tel.: +4… 0 Fax: +4… 600 E-Mail: in…

4/5
Reviewed by Gosemann
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Category Scores

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3.0/5
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Lieber Gast, vielen Dank für ihre freundliche Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Ihr Frank Metlicar, Hoteldirektor The Rilano Frankfurt Ober…

Lieber Gast, vielen Dank für ihre freundliche Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Ihr Frank Metlicar, Hoteldirektor The Rilano Frankfurt Oberursel Zimmersmühlenweg 35 61440 Oberursel Tel.: +4… 0 Fax: +4… 600 E-Mail: in…

5/5
Reviewed by Petra A.
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Category Scores

4.0/5
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Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für ihre super Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden waren! Bis zum nächsten Mal! Ihr Frank Metlicar, Hoteldirektor The Rilano Frankfurt …

Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für ihre super Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden waren! Bis zum nächsten Mal! Ihr Frank Metlicar, Hoteldirektor The Rilano Frankfurt Oberursel Zimmersmühlenweg 35 61440 Oberursel Tel.: +4… 0 Fax: +4… 600 E-Mail: in…

4/5

"Freundlicher, zuvorkommender Service"

Reviewed by Eva R.
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Das Hotel ist gut gelegen. Die Einrichtung ist geschmackvoll und modern. Insgesamt ein empfehlenswertes Hotel. Allerdings gibt es Einschränkungen für Gäste mit Behinderung. Z.B. Zimmer 146 liegt am Ende des Gangs, der Schreibtischstuhl mit Rollen ist gefährlich und kann beim draufsetzen wegrollen, sodass der Gast hinfällt, ebenso der Schaukelsessel. Nicht barrierefrei ist auch der Zugang zum Bad mit einer kleinen Schwelle. Laut Aussage einer Mitarbeiterin gibt es hier im Hotel nur ein behindertengerechtes Zimmer, für ein Hotel dieser Größe etwas wenig. Die Dusche machte nicht gerade den saubersten Eindruck auf dem Boden.

Category Scores

4.0/5
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3.0/5
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Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für ihre freundliche Bewertung unseres Hauses! Es ist richtig, dass wir ein behindertengerechtes Zimmer in unserem Haus haben. Falls Sie dieses buchen möchten, gebe…

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für ihre freundliche Bewertung unseres Hauses! Es ist richtig, dass wir ein behindertengerechtes Zimmer in unserem Haus haben. Falls Sie dieses buchen möchten, geben Sie uns einfach rechtzeitig bescheid. Selbstverständlich liegt auch nicht jedes Zimmer am Ende des Ganges, falls Sie lieber ein Zimmer in der Nähe des Aufzugs haben möchten, so geben Sie dies einfach bei ihrer Buchung an. Vor Ort können wir dies aufgrund unserer Verfügbarkeiten nicht immer garantieren! Wir würden uns sehr freuen Sie hier wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ihr Frank Metlicar, Hoteldirektor The Rilano Frankfurt Oberursel Zimmersmühlenweg 35 61440 Oberursel Tel.: +4… 0 Fax: +4… 600 E-Mail: in…