Score distribution

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8
8

Types of travelers

1/5

"Nice staff but awful room"

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If the staff is nice we can’t say the same for rooms, curtains fell off when we arrived, dirty room full of dust still some water in the kettle .... broken lights .... not talking about everything Rooms look old . Beds not comfortable Not too far from bahn Overrated See my general comments Nice staff Disaster poor amenities

Category Scores

1.0/5
2.0/5
2.0/5
3.0/5
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4.0/5
1.0/5

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Dear C., we are really sorry about how you found your room. Please be assure, that this is not our standard. Hopefully you´ll give us another chance to show you, that we can do so much better! You…

Dear C., we are really sorry about how you found your room. Please be assure, that this is not our standard. Hopefully you´ll give us another chance to show you, that we can do so much better! Your Rilano Team

3/5

"Decent, not exceptional"

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We had a nice comfy junior suite for the four of us. Big enough, quiet, 2 toilets! The kids were amazed by the luxury feel of the bed and bathroom. It's a nice hotel, decent, good public transport, shopping and all nearby. From the parking garage I found the signing to get to the reception desk was completely absent. Also the shower in the bathroom was not good. A prehistoric shower-head and the tap switched constantly between cooking and freezing (it needs to be replaced). We did not take the breakfast...however good or delicious it may be - 20 something euro's with a bakery nextdoor...we had a perfect dinner in Munich for less than 60 with the 4 of us. All in all, what a good trip we had! We love the English Garden and the Marienplatz! Thanks for a pleasant stay and see you next time! regards! Still an 8 min walk to the subway. But a bus straight at the door.

Category Scores

4.0/5
3.0/5
3.0/5
5.0/5
3.0/5
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3.0/5
5.0/5
4.0/5
3.0/5
4/5

"Wie immer waren wir sehr zufrieden"

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Ich komme jedes Jahr 1-2 Mal nach München zur Kids Supreme Messe und übernachte gerne in ihrem Hotel. Bis jetzt hatte ich noch nichts auszusetzen. Der Preis ist fair und die Lage ist optimal. Man ist schnell in der City aber auch mit dem Shuttel schnell bei der Messe. Wenn ich wirklich einen Kritikpunkt finden will ... nach langem Nachdenken... das Badezimmer war etwas staubig (auf den Gläsern). Ist aber nicht tragisch. Und was mir noch aufgefallen ist: Bei den letzten Aufenthalten (ich glaube ich war letztes Jahr im Sommer das letzte mal bei ihnen) gab es die Getränke in der Mini Bar umsonst (soweit ich mich richtig erinnere) Das fand ich ganz nett. Und ich habe schon mal eine Schokolade bekommen da ich direkt über die Homepage gebucht habe. Das gab es diesmal auch nicht. Habe ich nicht erwartet aber es ist mir aufgefallen.

Category Scores

5.0/5
5.0/5
5.0/5
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4.0/5
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Liebe Frau B., vielen Dank für die nette Bewertung. Wir haben leider diesmal vergessen Ihnen die Danke Schoki mitzugeben, das holen wir aber sehr gerne nach. Wir werden auch wieder mehr auf die Genaui…

Liebe Frau B., vielen Dank für die nette Bewertung. Wir haben leider diesmal vergessen Ihnen die Danke Schoki mitzugeben, das holen wir aber sehr gerne nach. Wir werden auch wieder mehr auf die Genauigkeit und Beachtung der Details unserer Reinigungsfirma trainieren. Wir hoffen Sie bald wieder zu sehen. Ihr Rilano Team

5/5
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Teppiche in Hotels ist schon eher unhygienisch. Klimaanlage Abzug sollte gereinigt werden.

Category Scores

5.0/5
4.0/5
4.0/5
5.0/5
4.0/5
4.0/5
4.0/5
4.0/5
4.0/5
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3/5

"Good but not the best expirence"

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- You should relook in to your bathrooms structure to match some different cultures needs - TV channels didn't contain varieties for non German speakers. - No clear instruction about what is available in room from coffee, chocolate and juice if its a complement or to be paid for- the instruction was there only for the minibar.

Category Scores

3.0/5
3.0/5
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4.0/5
3.0/5
3.0/5
3.0/5
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3.0/5
3.0/5
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