Score distribution

2387
406
45
6
8
5/5

"Hier fühlt ein Gast sich willkommen!"

read full review

Ein wunderschönes Hotel in optimaler und ruhiger Lage. Wir hatten zwei Übernachtungen für einen Kurztrip gebucht und hatten nach kurzer Zeit das Gefühl einen Kurzurlaub zu machen. Sollten wir wieder nach Hamburg fahren, werden wir auf jeden Fall wiederkommen. Am Tag unserer Abreise sprach uns die Inhaberin des Hotels, Frau Head, besorgt an, ob wir noch auf unsere Zimmer warten würden. Wir wollten aber nur die Zeit bis zu unserem Konzertbesuch am Nachmittag in der Hotellobby überbrücken. Sie überzeugte uns, die Koffer im Hotel zu deponieren und zu Fuß zur Elbphilharmonie zu spazieren. Herzlichen Dank für diesen Rat und das nette Gespräch! Dass die Chefin höchstpersönlich selbst nach dem Rechten sieht und sich nicht zu schade ist, eine Tasse mitzunehmen oder Kissen gerade zu rücken, hat uns positiv beeindruckt. Wir haben uns sehr wohlgefühlt, es herrscht eine ruhige und entspannte Atmosphäre. sehr gepflegt und geschmackvoll gestaltet ca. 7 - 10 Minuten bis zur Elbphilharmonie, Speicherstadt und zu den Landungsbrücken - sehr großzügiges Zimmer, behaglich und hochwertig eingerichtet mit bequemen Betten, einem Tisch, der als Schreibtisch oder Esstisch genutzt werden kann, einer Kitchenette, Schrank und bequemer Sitzmöglichkeit - geräumiges Badezimmer mit großer Badewanne, hier würde ich mir im gesamten Wannenbereich einen rutschhemmenden Boden wünschen, denn er fehlt da, wo man in die Wanne steigt Alle Mitarbeiter*innen sind sehr freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend und kompetent.

Category Scores

5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
4/5

"Alles prima ! Der Empfang war sehr gut!"

read full review

Ich war nicht das erste mal in diesem Hotel. Es ist immer ein voller Erfolg! Das essen am morgen ist ok. Die Bar am Abend ist ein Erfolgreicher Abschluss.

Category Scores

4.0/5
4.0/5
5.0/5
4.0/5
4.0/5
5/5

"Positiv überrascht - besser als erwartet"

read full review

Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal. Tolle Juniorsuite. Top Lage. Super Langschläferfrühstück. Late Checkout.

Category Scores

5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
5/5

"Tolles Wohlfühlhotel"

read full review

Bereits zum 2. Mal da gewesen. Wieder alles toll!

Category Scores

5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
5/5

"Wohl- und Wohngefühl"

read full review

Wir waren nun zum 5. Mal im Madison und möchten (in meiner alten Heimat Hamburg) nirgendwo anders mehr auf Zeit wohnen. Die Kombination aus Lage, Bauweise (es fehlt die sonst übliche Hellhörigkeit), Zimmergröße und -komfort, lückenlose Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeiter in allen Bereichen ist einmalig (wir haben Hotelerfahrung genug, um das beurteilen zu können). Und wir kommen in jedem Falle wieder! Großstädtisch, gelassen-professionell und freundlich, angenehme Räumlichkeiten (für jedes Bedürfnis ein Platz, auch im öffentlichen Bereich. Spitze: Hafen und ÖPNV vor der Tür, Elphi und Michel im Blick, dabei zurückgezogen, abseits der großen Straßen. Im Grunde perfekt (Größe, Ausstattung schon im Standardbereicht), wenn die (leider verbreiteten) schlechten Matratzen und die für nachts zu warme Klimaanlage nicht wären. Hervorzuheben die Qualität und Herzlichkeit beim Frühstück! Noch nie auf irgendetwas gewartet und noch nie ein nicht aufrichtig freundliches Gesicht gesehen. Das ist alles andere als selbstverständlich!

Category Scores

5.0/5
5.0/5
5.0/5
4.0/5
5.0/5

This review received a response on

Liebe Silvia, lieber B., auch hier möchte ich noch einmal die Chance nutzen und mich ganz herzlich bei Ihnen für das tolle Feedback bedanken. Wir alle haben uns sehr gefreut, dass Sie wieder einmal…

Liebe Silvia, lieber B., auch hier möchte ich noch einmal die Chance nutzen und mich ganz herzlich bei Ihnen für das tolle Feedback bedanken. Wir alle haben uns sehr gefreut, dass Sie wieder einmal bei uns waren. Klasse, dass der 5. Aufenthalt wieder sehr erholsam war und Sie sich wohl gefühlt haben. Melden Sie sich gern bei mir persönlich, wenn ich Sie bei der Buchung des nächsten Hamburg-Besuches unterstützen kann. Herzliche Grüße aus dem MADISON, Julia Schliemann Sales & Marketing Manager MADISON Hotel GmbH Schaarsteinweg 4 20459 Hamburg www.madisonhotel.de