Score distribution

1209
683
163
68
44

Types of travelers

100/100

Me atendieron de maravilla. Muchas gracias

This review received a response on

Cómo nos alegra que la atención de nuestros compañeros te pareciera una maravilla Marina! Esperamos verte pronto! DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto

Cómo nos alegra que la atención de nuestros compañeros te pareciera una maravilla Marina! Esperamos verte pronto! DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto

100/100
read full review

Mi estancia coincidió con la gran nevada y posterior bajada de temperaturas en enero del 2021 en Madrid. Solicité parking, ya que aparcar en la calle era una tarea prácticamente imposible. A pesar de que el parking del hotel estaba prácticamente vacío, tuvieron la deferencia de acondicionar la rampa para quitar el hielo. Así que muchas gracias al personal de mantenimiento por el trabajo realizado.

This review received a response on

Gracias a ti Jose M.! La verdad es que la nevada ha generado situaciones bastante complicadas y durante los primeros días no conseguimos ni herramientas ni sal para poder acondicionar la rampa, pero e…

Gracias a ti Jose M.! La verdad es que la nevada ha generado situaciones bastante complicadas y durante los primeros días no conseguimos ni herramientas ni sal para poder acondicionar la rampa, pero en esta segunda semana ya hemos podido limpiar el acceso. Pasamos tu comentario a nuestro compañero de mantenimiento, que se alegrará mucho de que un cliente se acuerde del trabajo de un departamento no tan visible! Esperamos verte pronto!! DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto

100/100

Muy buena

This review received a response on

Muchas gracias Isabel! DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto

Muchas gracias Isabel! DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto

100/100

There are no comments available for this review

This review received a response on

Muchas gracias Pablo! DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto

Muchas gracias Pablo! DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto

100/100

There are no comments available for this review

This review received a response on

Thank you so much Sasa! DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto

Thank you so much Sasa! DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto