Distribución de las puntuaciones

115
68
15
0
1
60/100

«Hotel de 3 estrellas no de 4»

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La normativa como ustedes saben hace que los hoteles de 4 estrellas cuenten con aire acondicionado, cosa que ustedes no tienen, es de vergüenza lo que están haciendo, es imposible dormir en el hotel debido al calor que hacen las habitaciones, estuve por el festival de málaga, y conocidos actores se quejaron de esta circunstancia en el hall, lo dicho, se merecen una rebaja de estrella, no es legal lo que están haciendo.

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Estimado Sr. O., Le agradecemos su tiempo en contestar nuestro cuestionario post estancia, ya que es muy valioso para nosotros poder mejorar en todos los sentidos. El hotel cumple con todas las norm…

Estimado Sr. O., Le agradecemos su tiempo en contestar nuestro cuestionario post estancia, ya que es muy valioso para nosotros poder mejorar en todos los sentidos. El hotel cumple con todas las normativas y las instalaciones correspondientes de aire acondicionado y calefacción. Debido a las altas temperaturas que se han experimentado en toda la península y nos han sorprendido a todos, mientras el modo calefacción esta en activo. Desde dirección se ha decidido poner en marcha el cambio a aire acondicionado. Le pedimos disculpas, por la incomodidad que le ha ocasionado la temperatura en su habitación durante su estancia. Espero poder atenderle personalmente en otro ocasión. Saludos cordiales, Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

100/100

«corta y comoda»

Muy bien sitio de paso

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David, Gracias por su tiempo en responder el cuestionario post estancia. Esperamos verle de nuevo en su próxima visita de paso por Málaga. ¡Feliz semana! Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

David, Gracias por su tiempo en responder el cuestionario post estancia. Esperamos verle de nuevo en su próxima visita de paso por Málaga. ¡Feliz semana! Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

100/100

Muy. Niema

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Aimee, Muchas Gracias por su comentario tan positivo acerca de nuestro hotel y compartir su puntuación con nosotros! Feliz semana, Atentamente, Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

Aimee, Muchas Gracias por su comentario tan positivo acerca de nuestro hotel y compartir su puntuación con nosotros! Feliz semana, Atentamente, Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

80/100

«Fantastic Location Close to Train/Bus Station»

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The hotel is new, minimalist decor, very clean, and the staff responsive to our requests. The room was large, the furnishing was in excellent condition, and the bathroom especially nice. Ms Beatriz Gil Martin, Guest Experience Manager, personally made sure our requests were met. We chose not to eat at the buffet breakfast and found satisfactory breakfast alternatives close by the Train Station. For a four star hotel, however, one should be able to control the heat in the room. The air conditioning is not available until summer, so we had to open the window to cool the room. For not for this situation, I would have rated our experience a "5".

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Dear Heidrun & Don, Thanks so much for your kind words after your stay with us. We really appreciated your suggestions and we have put them into practice, regarding the heat, tomorrow there will be …

Dear Heidrun & Don, Thanks so much for your kind words after your stay with us. We really appreciated your suggestions and we have put them into practice, regarding the heat, tomorrow there will be A/C available in our hotel. I look forward to welcoming you personally on your next visit to Málaga. Best Regards, Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

100/100

«Muy buena»

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Muy buena ubicación, cerca del centro, moderno, limpio y buenos profesionales.

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Jose Julian, Muchas Gracias por su tiempo en puntuarnos y su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Esperamos darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Málaga. Y gracias por la recome…

Jose Julian, Muchas Gracias por su tiempo en puntuarnos y su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Esperamos darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Málaga. Y gracias por la recomendaciones. Atentamente, Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager