Score distribution

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8
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Types of travelers

4/5

"Moderne Zweckmässigkeit"

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Das Hotel ist modern und für unseren Besuch sehr gut gelegen. Es ist alles vorhanden, was man benötigt, um sich wohl zu fühlen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Lediglich das Frühstück sbuffet lässt zu wünschen übrig (siehe unten). Zu wenig Brötchen auf dem Frühstücksbuffet Die Käsescheiben unappetitlich Das Rührei teilweise schon kalt Das Parkieren des PKW sollte bei den hohen Zimmerpreisen zumindest kostenfrei sein. Es gibt auch keine kostenfreie Alternative.

Category Scores

5.0/5
2.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
4.0/5
5.0/5
5.0/5

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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir schätzen das sehr. Es ist tatsächlich so, dass wir keine hauseigenen Parkmöglichkeiten haben, die wir ansonste…

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir schätzen das sehr. Es ist tatsächlich so, dass wir keine hauseigenen Parkmöglichkeiten haben, die wir ansonsten unseren Gästen zur Verfügung stellen würden. Das Angebot an Parkplätzen in unmittelbarer Nähe zur Kettenbrücke ist relativ gross, aber kostenpflichtig. Es ist unser Anliegen, dass das Buffet jederzeit qualitativ und optisch allen Ansprüchen entspricht und bedauern, dass dies bei Ihrem Aufenthalt gerade nicht der Fall war. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse Hotel Kettenbrücke Direktorin Theresia Sokoll

5/5

"ideal gelegen für Radtouren an der Aare!"

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Man ist mitten in der Natur und doch nur einen Schritt von der sehenswerten Altstadt entfernt!

Category Scores

4.0/5
4.0/5
4.0/5
3.0/5
4.0/5
4.0/5
5.0/5

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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dü…

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüsse Hotel Kettenbrücke Theresia Sokoll

4/5

"Schöner Aufenthalt"

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Wir hatten eine sehr schöne und grosszügige Suite. Die Zimmer sind schlicht und zweckmässig eingerichtet. Es war sehr sauber. Einzig mit der Zimmertemperatur hat was nicht gestimmt. Es war drinnen kälter wie draussen und draussen warens 15 Grad. Das Problem wurde vom freundlichen Hotelpersonal mit zwei Öfchen behoben. Das Frühstück bietet alles was es braucht und hat aus unserer Sicht 4 Punkte verdient. Das Abendessen war ok. Der kostenpflichtige Parkplatz auf der gegenüberligenden Seite von einer grossen Hauptstrasse fanden wir nicht optimal. Hier könnte man eine Reduktion des Parkpreises anbieten. Wäre eine 5. Was mich sehr gestört hatte: Es war deutlich zu kalt im Zimmer. Dem ersten der Mitarbeiter, der ins Zimmer kam, ist dies sofort aufgefallen und er hat sich hervorragend darum gekümmert. Als dann seine Vorgesetzte kam, wollte sie dies nicht zugeben, sondern meinte nur, dass alles mit der Einstellung stimmte. Es war draussen bei 15 Grad wärmer als im Zimmer. Man kann auch mal einen Fehler zugeben.

Category Scores

4.0/5
3.0/5
4.0/5
4.0/5
3.0/5
4.0/5
4.0/5
4.0/5

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Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre gute Bewertung genommen haben. Erlauben Sie mir eine kleine Richtigstellung: unsere Leiterin Front Office hat mit dem Haustechniker sofort d…

Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre gute Bewertung genommen haben. Erlauben Sie mir eine kleine Richtigstellung: unsere Leiterin Front Office hat mit dem Haustechniker sofort die Heizungs-Einstellungen überprüft und die Information erhalten, dass diese korrekt sind. Unser Heizsystem wird abhängig von der Aussentemperatur gesteuert. Bei einem Sturz der Aussentemperatur wie demjenigen der vergangenen Woche braucht ein Heizsystem eine Weile, bis es sich auf die neuen Aussentemperaturen eingestellt hat. Deshalb haben wir diese Differenz mit dem mobilen Ofen zu beheben versucht. Wir bedauern, dass dieser Sachverhalt aus Ihrer Sicht offensichtlich zu wenig klar kommuniziert wurde. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns aber dennoch gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse Hotel Kettenbrücke Direktorin Theresia Sokoll

5/5

"Moderne Zimmer in historischem Haus"

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Geräumiges, modernes Zimmer mit allem, was es für einen angenehmen Aufenthalt braucht. Trotz COVID und wenigen Gästen sehr grosszügiges Frühstücksbuffet.

Category Scores

5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5

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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dü…

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüsse Hotel Kettenbrücke Theresia Sokoll Direktorin & Gastgeberin

5/5

"Escapade à Aarau"

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Très bel hôtel, bien situé, accueil sympatique. Buffet déjeuné complet. Par contre, le restaurant n'était pas ouvert pour cause de COVID (les services de livraison proposés étaient parfaits -> Restaurant Helena)

Category Scores

5.0/5
4.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5

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Bonjour Merci pour vos commentaires après votre visite chez nous. Nous sommes très heureux, que nos efforts vous aient rencontré d'une telle manière en ces temps difficiles. Nous espérons vous revoir…

Bonjour Merci pour vos commentaires après votre visite chez nous. Nous sommes très heureux, que nos efforts vous aient rencontré d'une telle manière en ces temps difficiles. Nous espérons vous revoir bientôt - y compris notre restaurant chic et tous les autres services. Cordialement, Theresia Sokoll Directrice Kettenbrücke avec tout le team