Répartition des notes

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20

Types de voyageurs

100/100
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Great Staff, we would like to mention Helenas (from the Reception) exceptional customer service skills. She helped us in various requests always with a smile!! Breakfast was good, although on the weekend a lot of stuff was empty and it seemed a little chaotic at times.

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Dear Guest, Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion. I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will t…

Dear Guest, Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion. I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory. Looking forward to seeing you again very soon. Sincerely, Guest Experience Manager

20/100

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100/100
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Estimado Jerónimo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentament…

Estimado Jerónimo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Guest Experience Manager

100/100
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Desde la ubicación hasta el trato pasando por la higiene y su desayuno buffet , todo excepcional. Y me gustaría hacer incapie en el trato del personal ,amable, simpático y solicito en todo momento

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Estimado José Luis, Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión. Es una alegría y un orgullo saber que disfrutó de su estancia y …

Estimado José Luis, Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión. Es una alegría y un orgullo saber que disfrutó de su estancia y espero se llevara un precioso recuerdo. El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto. Deseando volver a verle muy pronto. Atentamente, Guest Experience Manager

40/100
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Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para …

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Guest Experience Manager