Bewertungsverteilung

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101
12
2
0
5/5
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Niveau unbedingt halten. V-Level weiterhin entsprechend differenzieren.

Kommentar zur Bewertung vom

Sehr geehrte Herr S., Zuerst möchte ich diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen dafür zu danken, dass Sie unser Gast im Valamar Miramare Hotel waren. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese nette Bewert…

Sehr geehrte Herr S., Zuerst möchte ich diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen dafür zu danken, dass Sie unser Gast im Valamar Miramare Hotel waren. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese nette Bewertung genommen haben. Als ich Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns gesehen habe, war ich sehr froh, dass Sie die Servicequalität, die wir anbieten, und insbesondere jedes Detail und jede Anstrengung unseres Teams, das sich bemüht, alle Wünsche und Erwartungen unserer Besucher zu erfüllen, erkannt haben. Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar zu Google-Bewertungen auf dem link: https://www.google.com/travel/hotels/s/bQa9GdguAKhT4vVy6 , damit andere Gäste die Möglichkeit haben, etwas über die Schönheiten unserer Insel zu lesen. Vielen Dank! Wir freuen uns auch über Feedback und gut gemeinte Ratschläge, wie wir unseren Service verbessern können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und dass wir uns auf unseren kleinen Märcheninsel wiedersehen. Herzliche Grüße, Dražen Mofardin, General Manager

4/5
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This was our second stay in this hotel and it was very similar to one last year in terms of experience. Staff on reception is having kind of attitude that we experienced last year as well. You need to open reception door from outside with the watch, eventhough they are two of them seeing you from inside that we are trying to find watch in bag, they do not open the door from inside, maybe they do not have button there but it seems very rude and weird if they are looking through doors and not trying to help, when you come inside they almost never greet as first one but they wait for guests to do so first. Next to the reception is small storage rooms for employees and there is really a mess inside and doors are open all the time so guests can see it all the time when they go around, I do not think this should be visible for guests in any hotel, not in 5* so even it is very convenient for them to keep it open they should avoid this for sure. In Momenti restaurant they start to clean area too soon, breakfast are served by 11AM but already from 10:40 you see staff cleaning, I would prefer not to see any cleaning while guests are still there. If everything needs to be cleaned by 11AM then change closing hours until 10:30 but definitely do not clean anything while guests are still there, and this happened every single day with buffet, eggs station, juice station, tables and so on. Otherwise service in Momenti improved since last year. Staff was much more attentive than last year. We ordered eggs Benedict and I am sorry to write this but it was really the worst eggs Benedict ever, the sauce was sour and the consistency was just not right so I would suggest either to remove it from menu or try to check correct receipt. I was providing constructive feedback because we really think that hotel has a great potential, location is nice, hotel itself is nice, lot of professional staff is working there but mentioned should be considered for change. I am VIP member of valamar but I did not have feeling of being 'vip' quests at all in this location, I did not have feeling of having some extra service or treatment however when I come to V level villas in Rabac the difference is visible. We got late check out by 12 AM which I had feeling was already 'big' thing from receptionist. I am not sure why you have this membership if receptionist are not considering this when we ask for example for late check out. I would definitely appreciate that. Overall we had nice stay, despite of what I mentioned we like the place and we would like to for sure come again. I would like to mention that cleaning ladies are doing great and proper job as we had room cleaned every day when we came from breakfast which is not always the case in other hotels.

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Dear Ms. R., First I would like to take this opportunity to thank you for being our guest at the Valamar Isabella Miramare. Thank you for taking the time to write this review. When I saw your impressi…

Dear Ms. R., First I would like to take this opportunity to thank you for being our guest at the Valamar Isabella Miramare. Thank you for taking the time to write this review. When I saw your impressions of your stay with us, I was very happy that you recognized the quality of service that we offer, and in particular every detail and effort of our team that strives to meet all the desires and expectations of our visitors to have. Thank you very much! The satisfaction of our guests is our priority, we really try to meet all the needs and expectations of our guests. I sincerely believe that despite the low ratings for certain categories, you got to know all the beauties of our little fairytale island. We welcome any suggestion and advice on how to improve our service, in this case the hospitality at Miramare reception and your recommendations for Momenti restaurant. Your comment has been forwarded to our Front Desk Manager and F&B Manager. I wish you all the best and a sincere desire to visit us again at Isabella Valamar Collection Island Resort. Best regards, Drazen Mofardin, General Manager

5/5
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Wir waren bereits zum zweiten Mal Gast im Valamar Isabella Miramare, aber sicher nicht zum letzten Mal. Die Freundlichkeit und die Serviceorientierung aller Mitarbeiter sorgt dafür, dass man sich willkommen und rundum wohl fühlt. Die komplette Anlage und natürlich auch das Zimmer sind sehr sauber und gepflegt. Beim Frühstück hat es uns an nichts gefehlt.

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Sehr geehrte Frau H., Zuerst möchte ich diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen dafür zu danken, dass Sie unser Gast im Valamar Miramare Hotel waren. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese nette Bewert…

Sehr geehrte Frau H., Zuerst möchte ich diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen dafür zu danken, dass Sie unser Gast im Valamar Miramare Hotel waren. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese nette Bewertung genommen haben. Als ich Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns gesehen habe, war ich sehr froh, dass Sie die Servicequalität, die wir anbieten, und insbesondere jedes Detail und jede Anstrengung unseres Teams, das sich bemüht, alle Wünsche und Erwartungen unserer Besucher zu erfüllen, erkannt haben. Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar zu Google-Bewertungen auf dem link: https://www.google.com/travel/hotels/s/bQa9GdguAKhT4vVy6 , damit andere Gäste die Möglichkeit haben, etwas über die Schönheiten unserer Insel zu lesen. Vielen Dank! Ich wünsche Ihnen alles Gute und dass wir uns auf unseren kleinen Märcheninsel wiedersehen. Herzliche Grüße, Dražen Mofardin, General Manager

5/5
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Very pleasant stay, nice staff and delicious breakfast. The whole island is absolutely stunning and well-kept and maintained. The only thing one could mention which was not so great was the constantly changing temperatures while showering - hot/cold - which in the end is still healthy for one‘s wellbeing. We will definitely be staying at Isabella Miramare again!

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Dear Ms. M., Firstly, I would like to take this opportunity to thank you for being our guest at the Valamar Miramare Hotel. Thank you for taking the time to write this nice review. When I saw your imp…

Dear Ms. M., Firstly, I would like to take this opportunity to thank you for being our guest at the Valamar Miramare Hotel. Thank you for taking the time to write this nice review. When I saw your impressions of your stay with us, I was very happy that you recognized the quality of service that we offer, and in particular every detail and effort of our team that strives to meet all the desires and expectations of our visitors to have. Thank you very much! We also welcome feedback and well-intentioned advice on how we can improve our service. I wish you all the best and that we will meet again on our little fairytale island. Best regards, Dražen Mofardin, General Manager

4/5
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Der Empfang beim Parkplatz, das Personal an der Rezeption und den Restaurants war durchweg freundlich und immer hilfsbereit. Wir hatten ein schönes Zimmer, im zweiten Stock des Hotels, mit einem wirklich wie beschriebenen atemberaubenden Ausblick. Das Essen der Halbpension war durchweg sehr gut. Auch der tägliche Schiffstransfer verlief pünktlich und immer sehr geordnet. Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt und kommen bestimmt wieder.

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Sehr geehrte Frau K., Zuerst möchte ich diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen dafür zu danken, dass Sie unser Gast im Valamar Miramare Hotel waren. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese nette Bewert…

Sehr geehrte Frau K., Zuerst möchte ich diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen dafür zu danken, dass Sie unser Gast im Valamar Miramare Hotel waren. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese nette Bewertung genommen haben. Als ich Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns gesehen habe, war ich sehr froh, dass Sie die Servicequalität, die wir anbieten, und insbesondere jedes Detail und jede Anstrengung unseres Teams, das sich bemüht, alle Wünsche und Erwartungen unserer Besucher zu erfüllen, erkannt haben. Vielen Dank! Wir freuen uns auch über Feedback und gut gemeinte Ratschläge, wie wir unseren Service verbessern können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und dass wir uns auf unseren kleinen Märcheninsel wiedersehen. Herzliche Grüße, Dražen Mofardin, General Manager