Répartition des notes

605
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151
69
25

Types de voyageurs

4.5/5

«Freundliches Personal mit einemsehr futen Frühstück»

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Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Strasbourg Stade de La Meinau. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven W…

Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Strasbourg Stade de La Meinau. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Maud Decousu

5/5
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Strasbourg Stade de La Meinau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne m…

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Strasbourg Stade de La Meinau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Maud DECOUSU.

1.5/5

«Mouvementé»

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Evacuation de l'hôtel car un client a fumé sa cigarette électronique vers 3 heures du matin.... J'espère que ce client sera black listé

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Monsieur M., Merci d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que vous ayez été réveillé par l'alarme incendie. Présente dans chaque chambre elles assurent …

Monsieur M., Merci d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que vous ayez été réveillé par l'alarme incendie. Présente dans chaque chambre elles assurent la sécurité de nos clients. Cependant, celle-ci s'est déclenchée suite à la fumé d'une cigarette électronique comme vous avez pu le notifier. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer le protocole dans ce genre de situations. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Maud DECOUSU.

3/5

«Bon séjour mais nuit passable»

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Globalement bon séjour, bon accueil mais problème de bruit sur une installation de la chambre et réveil à 2h00 par l'alarme incendie (détection de fumée et/ou mauvaise manipulation ?)

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Monsieur C., Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes désolés que l'alarme incendie et les installations de la chambre aient perturbé votre séjour. Présen…

Monsieur C., Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes désolés que l'alarme incendie et les installations de la chambre aient perturbé votre séjour. Présentes dans chaque chambre, les alarmes assurent la sécurité de nos clients. Ce soir-là, l'une d'elles s'est déclenchée à cause de la fumé d'une cigarette électronique. Concernant les installations de votre chambre nous avons chargé notre technicien de régler le problème. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous espérons vous accueillir prochainement au sein de notre hôtel Ibis Styles Strasbourg Stade de la Meinau. Cordialement, Maud DECOUSU.

4.5/5

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