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Types of travelers

100/100

"Excelente hotel y trato muy famiiliar"

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Sin duda cuando esté por Madrid me alojaré en este hotel

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Estimado Hans, Agradecemos ante todo que haya elegido Sercotel Gran Hotel Conde Duque para su última estancia en Madrid y su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutad…

Estimado Hans, Agradecemos ante todo que haya elegido Sercotel Gran Hotel Conde Duque para su última estancia en Madrid y su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, F.O. Director

80/100

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60/100

"deficiencias relevantes en el baño. No hay agua de cortesía en la habitación."

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Hay deficiencias en la regulación de la temperatura del agua en el grifo de la bañera, porque resulta muy difícil encontrar un punto intermedio entre agua muy fría y demasiado caliente. El caudal de agua es muy escaso. Hay algunas juntas de la bañera/mampara que necesitan una limpieza con vapor para desincrustar los rastros de moho, que son sutiles pero perceptibles en algunas zonas. Por otro lado, no encontré agua de cortesía al llegar a la habitación , de forma que tuve que usar una de las botellas pequeñas del mini-bar, que al hacer check-out me fue cobrada. Me parece ilógico pues tras preguntar, el primer día , en recepción , sobre la falta de agua de cortesía en la habitación, me facilitaron una botella gratuitamente (si bien de otra marca distinta de la del mini-bar). No pensé que en un hotel de esa categoría acabaría pasando algo así.

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Estimado Luis Javier, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Tomamos nota de todas sus indicaciones de mejora que son de gran utilidad para nosotros para mejorar inst…

Estimado Luis Javier, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Tomamos nota de todas sus indicaciones de mejora que son de gran utilidad para nosotros para mejorar instalaciones y servicios. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, F.O. Director

100/100
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Estimado Ignacio, Agradecemos ante todo que haya elegido Sercotel Gran Hotel Conde Duque para su última estancia en Madrid y su valoración positiva acerca de nuestro hotel. Nos alegra que haya podido…

Estimado Ignacio, Agradecemos ante todo que haya elegido Sercotel Gran Hotel Conde Duque para su última estancia en Madrid y su valoración positiva acerca de nuestro hotel. Nos alegra que haya podido disfrutar de su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, F.O. Director

100/100
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Estimado Javier, Agradecemos ante todo que haya elegido Sercotel Gran Hotel Conde Duque para su última estancia en Madrid y su excelente valoración acerca de nuestro hotel. Nos alegra que haya disfru…

Estimado Javier, Agradecemos ante todo que haya elegido Sercotel Gran Hotel Conde Duque para su última estancia en Madrid y su excelente valoración acerca de nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, F.O. Director