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100/100
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Me ha gustado mucho la habitación con vistas a la plaza. Si bien la bañera ya es un poco anticuada, la limpieza y servicios son inmejorables. Todo muy bien y muy atentos en recepción.

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Estimado Eloy, Mil gracias ante todo por habernos elegido para su reciente estancia en la ciudad. Gracias también por su excelente valoración y como no, por hacernos saber los puntos en los que debemo…

Estimado Eloy, Mil gracias ante todo por habernos elegido para su reciente estancia en la ciudad. Gracias también por su excelente valoración y como no, por hacernos saber los puntos en los que debemos mejorar. Por favor, en una próxima ocasión háganos saber su deseo de ducha en vez de bañera. Tenemos varias habitaciones ya disponibles con ellas. Gracias de nuevo y un cordial saludo. Atentamente, Fernando Olivares Director

80/100
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Estimado Rodrigo, Agradecemos que haya elegido Sercotel Gran Hotel Conde Duque para su última estancia en Madrid. Gracias también por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Esper…

Estimado Rodrigo, Agradecemos que haya elegido Sercotel Gran Hotel Conde Duque para su última estancia en Madrid. Gracias también por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Esperamos tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Fernando Olivares Director General

100/100
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Estimada Trinidad, Un millón de gracias por haber elegido Sercotel Conde Duque para su última estancia en Madrid y como no, por hacernos llegar su excelente valoración. Nos encanta que haya estado a …

Estimada Trinidad, Un millón de gracias por haber elegido Sercotel Conde Duque para su última estancia en Madrid y como no, por hacernos llegar su excelente valoración. Nos encanta que haya estado a gusto. Esperamos volver a recibirla realmente pronto. Atentamente, Fernando Olivares Director

60/100
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Aunque el personal es atento, se nota la falta de personal suficiente. El material de las habitaciones no esta bien cuidado, falta un repaso general. Se echa en falta el servicio de bar/restaurante que solo opera unas pocas horas por la tarde/noche. Creo que el hotel podría mejorar.

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Estimada Ana María, Muchísimas gracias ante todo por habernos elegido para su última estancia en Madrid. Las opiniones de nuestros huéspedes son realmente importantes y agradecemos la suya que es real…

Estimada Ana María, Muchísimas gracias ante todo por habernos elegido para su última estancia en Madrid. Las opiniones de nuestros huéspedes son realmente importantes y agradecemos la suya que es realmente constructiva. Nos encantaría poder tener mas trabajadores incorporados para dar un mejor servicio pero actualmente, la actividad es baja e intentamos encontrar ese equilibrio que no siempre es fácil encontrar, para que tener abierto, no sea más costoso que tener cerrado. No me cabe duda, que en los próximos meses seguro iremos poco a poco volviendo a la normalidad, y podremos estar todos los equipos al 100% para prestarle a nuestros huéspedes toda nuestra hospitalidad y atenciones de siempre. Nos encantará volver a recibirla. Atentamente, Fernando Olivares Director

100/100

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Estimada Susana, Muchísimas gracias por compartir su valoración con nosotros tras su reciente estancia en Sercotel Conde Duque. Atentamente, Fernando Olivares Director

Estimada Susana, Muchísimas gracias por compartir su valoración con nosotros tras su reciente estancia en Sercotel Conde Duque. Atentamente, Fernando Olivares Director