Score distribution

555
482
247
46
32

Types of travelers

4/5
read full review

アウトレットが目的で、ホテルの場所が徒歩圏内でとても良かった。欲を言えば、チェックイン時間 14時から可能にしてもらえると、アウトレットで過ごす時間を確保できるので良いかなと思います。今回は15時チェックインしすぐにアウトレットに向かいましたが、店の数も多く最後は時間が足りず駆け足になってしまいました。

This review received a response on

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。ご宿泊中はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。チェックイン時間に関しましてはアパ会員の上位会員は14:00、それ以外の会員と非会員は15:00でございます。今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント …

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。ご宿泊中はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。チェックイン時間に関しましてはアパ会員の上位会員は14:00、それ以外の会員と非会員は15:00でございます。今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 澁谷

5/5

とてもゆったり過ごさせていただきました! 家族で最高の思い出になりました!

This review received a response on

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。ご宿泊中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 澁谷

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。ご宿泊中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 澁谷

1/5

アメニティも充実していて、とても、気持ちよく滞在できました。

This review received a response on

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。ご宿泊中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 澁谷

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。ご宿泊中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 澁谷

5/5

久しぶりに滞在させて頂きました。 部屋もキレイで快適に滞在出来ました! 軽井沢に来た時はまた宿泊させてもらいます。

This review received a response on

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。ご宿泊中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 澁谷

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。ご宿泊中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 澁谷

3/5

毎年同じ季節に何度か利用させて頂いていていつも快適に滞在しておりましたが、今回はお掃除面がとても残念でした。 鏡台前の椅子の背もたれと座面の間に食べカスの様なゴミがありました。 バスルームにもあきらかに私達のものでは無い髪があったり、蛇口周りから黒カビのような黒いモノが出てきたり... まだまだコロナ感染に気を使う世の中できちんと清掃されているのかわからない部屋に泊まるのは不安です。 それ以外はフロントの方の対応も感じが良く好印象だったので残念です。

This review received a response on

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。しかしながらご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。清掃をより徹底し改善に努めて参ります。今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 澁谷

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。しかしながらご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。清掃をより徹底し改善に努めて参ります。今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 澁谷