Score distribution

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20

Types of travelers

4/5

"Alles ok"

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Alles in Allem wie immer sehr gut. Wir kennen das Hotel schon über 30 Jahre. Das 2. Mal mit Enkelkind. Die Frage stellte sich nun täglich was geben wir der Kleinen zu Essen. Der einzige Ort für snacks der Gugelhopf. Die Auswahl für Kleinkinder völlig ungeeignet. Man war auch nicht bereit eine Potion Nudeln oder Spätzle zu kochen. Die 2-3 Personen im Service völlig unkoordiniert,langsam und inkompetente. Dabei hatte es praktisch keine Gäste. Eine Woche auf den Gugelhupf angewiesen sein war für uns keine Erholung. Trotzdem freuen wir uns auf ein nächstes mal.

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Liebe Familie G., wir freuen uns, dass Sie sich immer wieder dazu entscheiden, Ihre Ferien bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten zu verbringen. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unseren Leistungen währ…

Liebe Familie G., wir freuen uns, dass Sie sich immer wieder dazu entscheiden, Ihre Ferien bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten zu verbringen. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unseren Leistungen während Ihres Aufenthaltes nicht gänzlich zufrieden waren und möchten uns für den teilweise für Sie unbefriedigenden Service entschuldigen. Wir halten zwar wöchentliche Fachkurse ab, aber leider braucht es seine Zeit, bis auch die neuen Mitarbeiter an Sicherheit und Erfahrung gewinnen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen im Hotel Vier Jahreszeiten am Schluchsee. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vier Jahreszeiten Team

5/5

"Schöner und entspannter Aufenthalt im Schwarzwald"

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Sehr schönes Wellnesshotel am idyllischen Schluchsee. Wir hatten ein Familienzimmer mit Südblick. Kann ich wärmstens empfehlen. Das Zimmer hat eine sehr gute Größe und einen tollen Blick auf das Tal. Unser Zimmer war top renoviert. Das Schwimmbad ist schön, wenn aber auch bis ca. 17:30 Uhr meist laut, wenn noch viele kleinere Kinder in Bad sind. Ab 17:30 Uhr kann man hier sehr gut und entspannt schwimmen. Der Wellnessbereich ist sehr nett aber an manchen Stellen könnte noch etwasrenoviert werden (Tauchbecken und Eingangsbereich). Es sind 4 Saunen und 2 Dampfbäder vorhanden. Das Abendessen und das Frühstück waren sehr gut. Wir hatten Halbpension gebucht. Da ich meinen Geburtstag im Vierjahreszeiten verbracht hatte, wurde morgens und abends der Tisch schön eingedeckt. War eine nette Überraschung. Wir werden sicher wiederkommen.

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Lieber Herr D., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu…

Lieber Herr D., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Unser Haus befindet sich ständig in einem Modernisierungs- und Umbauprozess. Wir versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen unsere Leistungen unter Berücksichtigung der Gästewünsche stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vier Jahreszeiten Team

5/5

"Ein rundum sehr angenehmer Aufenthalt"

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Wir sind als Familie mit zwei Kindern (8+6) angereits und haben uns rundum wohlgefühlt. Das Personal, egal in welchem Bereich, ist sehr freundlich und hilfsbereit. Einziger Kritikpunkt ist das Badezimmer. Wir hatten eine Familiensuite und für eine Familie war das Bad leider zu klein/eng.

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Lieber Herr F., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Sie mit unserem Angebot überzeugen konn…

Lieber Herr F., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Sie mit unserem Angebot überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Selbstverständlich verfügt unser Haus auch über Badezimmer mit anderer Ausstattung, so u.a. mit modernen, begehbaren Duschen. Wir empfehlen Ihnen, bei Ihrer nächsten Buchung unsere Reservierungsmitarbeiter gezielt auf diesbezüglichen Wünsche anzusprechen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vier Jahreszeiten Team

5/5

"Es war toll"

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Es war sehr schön wie immer im Hotel. Leider bekamen wir bei unserer Ankunft keinen Begrüssungs-Prosecco. :-( Anstonsten war das Essen wie immer hervorragend, die Bedienung sehr gut und ich hatte eine wunderbar tolle Massage im Vita Veris....Tennis war auch sehr gut.

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Liebe Frau R., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gefallen hat und wir Sie mit unserem Angebot überzeuge…

Liebe Frau R., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gefallen hat und wir Sie mit unserem Angebot überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vier Jahreszeiten Team

3/5

"Schön"

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War gesamthaft gesehen schön, fanden z.b die Reception sehr freundlich und hilfreich, im Gegensatz zu der Bedienung im Panorama-Restaurant, bei denen die meisten eher missmutig und wenig motiviert waren.

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Lieber Herr Fuchs-Piot, herzlichen Dank für Ihre Bewertung anlässlich Ihres letzten Aufenthaltes bei uns im Vier Jahreszeiten am Schluchsee und die damit verbundenen Hinweise. Diese geben uns die Mög…

Lieber Herr Fuchs-Piot, herzlichen Dank für Ihre Bewertung anlässlich Ihres letzten Aufenthaltes bei uns im Vier Jahreszeiten am Schluchsee und die damit verbundenen Hinweise. Diese geben uns die Möglichkeit stetig unsere Dienstleistung zu reflektieren und zu verbessern. Im Allgemeinen wird von unseren vielen Stammgästen gerade die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorgehoben und wir bedauern es sehr, dass dies während Ihres Aufenthaltes nicht immer so war. Dies wird Gegenstand unserer nächsten Teamsitzung sein. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vier Jahreszeiten Team