Achtung ! Hier scheint die Insolvenz auf den Betrieb durchzuschlagen ! Der Aufzug ist schon abgeschaltet !!

Der aktuelle Betreiber, die "Hotel im Wasserturm GmbH & Co. KG" ist insolvent !! Achtung beim Buchen !

Wir buchten für 2 Nächte ein Maisonettezimmer. Der Schlafbereich lag im oberen Bereich. Es war total heiß und stickig. Das Fenster welches Tag und Nacht weit aufstand schaffte keine Erfrischung. Aufgrund dessen waren wir wie gerädert! Warum es hier keine Klimaanlage gibt? Völlig unverständlich! Obwohl die Rezeptionistin uns Wasserflaschen im Zimmer avisierte, gab es keines. Das Bett war für 1 Person aufgebettet und auch bei den Handtüchern war nur an eine Person gedacht. Jedoch fanden wir alles später in einem Schrank verstaut! Keine Bademäntel wie auf den Fotos, somit haben wir den Wellnes...

Wir buchten für 2 Nächte ein Maisonettezimmer. Der Schlafbereich lag im oberen Bereich. Es war total heiß und stickig. Das Fenster welches Tag und Nacht weit aufstand schaffte keine Erfrischung. Aufgrund dessen waren wir wie gerädert! Warum es hier keine Klimaanlage gibt? Völlig unverständlich! Obwohl die Rezeptionistin uns Wasserflaschen im Zimmer avisierte, gab es keines. Das Bett war für 1 Person aufgebettet und auch bei den Handtüchern war nur an eine Person gedacht. Jedoch fanden wir alles später in einem Schrank verstaut! Keine Bademäntel wie auf den Fotos, somit haben wir den Wellnessbereich nicht genutzt! Minibar leer! Spiegel an den Schränken verschmiert. Fenster und Rahmen bräuchten dringend eine Reinigung! Frühstücksangebot entspricht nicht dem Preis (25 €) Das Hotel besticht durch seinen Historischen Bau und sein tolles Ambiente, ist jedoch alles andere als ein 5 Sterne Hotel! Mit einem netten Augenzwinkern eher 4 Sterne! Schade!!!!

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Unusual design of a hotel which in my opinion doesn't come off. The rooms are disjointed and confusing and the bedroom and bathroom on different floors is not a good idea but I accept some people will like it and some won't. On a hot day and night in Cologne, a room without air conditioning also doesn't work for me with no win now in the bedroom. Having said that, the service was impeccable and the breakfast ranks amongst the best I have had.

Wunderschön :)

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Alles sehr lieblos und keine 5 Sterne wert. Der Eingangsbereich / Rezeption sind noch sehr hübsch, die Zimmer nur noch okay. Alles recht kühl und steril. Wie man es aus anderen 5 Sterne Häusern kennt, keine Praline auf dem Bett, Obst oder Blumen auf dem Zimmer, keine Zeitschriften. Minibar leer (fanden wir unglaublich), kein Aufdeckservice, kein Zimmerservice, kein ordentlicher Safe, kein Gepäckservice. Hier scheint alles auf Sparflamme zu laufen. Vielleicht liegts am neuen Betreiber? Für uns ein no go. Da gibt es genug Hotels, wo das Preis-/Leistungsverhältnis besser stimmt, man herzlich empf...

Alles sehr lieblos und keine 5 Sterne wert. Der Eingangsbereich / Rezeption sind noch sehr hübsch, die Zimmer nur noch okay. Alles recht kühl und steril. Wie man es aus anderen 5 Sterne Häusern kennt, keine Praline auf dem Bett, Obst oder Blumen auf dem Zimmer, keine Zeitschriften. Minibar leer (fanden wir unglaublich), kein Aufdeckservice, kein Zimmerservice, kein ordentlicher Safe, kein Gepäckservice. Hier scheint alles auf Sparflamme zu laufen. Vielleicht liegts am neuen Betreiber? Für uns ein no go. Da gibt es genug Hotels, wo das Preis-/Leistungsverhältnis besser stimmt, man herzlich empfangen wird und sich einfach wohlfühlt. Die DEHOGA sollte mal den 5 Sterne Status dringend überprüfen. Die Kriterien werden hier ganz klar nicht (mehr) erfüllt!

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5 Sterne? Das ich nicht lache!!! Da sind Service und Komfort in einem Motel One ja besser. Inkompetentes und servicemüdes Personal, welches auch nicht mit einer berechtigten und freundlich formulierten Beschwerde umgehen kann. Vorsicht: Die Hotelbeschreibung und Hotelleistungen entsprechen nicht der Realität. 3 Sterne würde eher zu diesem Hotel passen.

Zimmer okay. Safe viel zu klein - passt höchstens eine Geldbörse rein. Minibar leer. Kein Aufdeckservice. Kein Gepäckservice. Kein Zimmerservice. Eine halbe Rolle Toilettenpapier im WC. Rezeptionspersonal grüßt nicht. Tiefgarage zu teuer (25 €). Frühstück zu teuer (28 €!!!). Selbst in 3 Sterne Hotels liegt eine kleine Schoki auf dem Kopfkissen. Kein Obst. Nix! Wer zum Teufel hat diesem Hotel 5 Sterne gegeben??? Unglaublich!!! Frechheit für diesen Preis. Absolut nicht zu empfehlen.

shalyn III