Score distribution

565
97
7
7
4

Types of travelers

4.5/5
read full review

Muy bonito y céntrico el hotel. Tiene mal servicio de WiFi.

Category Scores

4.5/5
3.5/5
5.0/5
4.5/5
4.5/5
5.0/5
5/5
read full review

Most of things was very good, thanks

Category Scores

5.0/5
4.0/5
5.0/5
4.5/5
4.5/5
5.0/5
1/5
read full review

El personal no muestra una actitud de servicio y no está capacitado en atención a clientes Tiempo de atención en restaurant es tardado y actitud del personal negativa y no preparados en calidad en el servicio Atención en restaurant deficiente y lento el servicio al momento de servir lo solicitado

Category Scores

5.0/5
5.0/5
5.0/5
4.5/5
0.5/5
0.5/5

This review received a response on

Estimado Ángel, Muchas gracias por contestar nuestra encuesta. Te pido una sincera disculpa por cualquier problema que hayas tenido en nuestro restaurante. Estoy investigando la situación. Espero que…

Estimado Ángel, Muchas gracias por contestar nuestra encuesta. Te pido una sincera disculpa por cualquier problema que hayas tenido en nuestro restaurante. Estoy investigando la situación. Espero que podamos hacer algo para compensar el inconveniente, me gustaría ofrecerte algún descuento en habitación o alguna cortesía para utilizar en cualquiera de nuestros centros de consumo (Restaurante, Café La Flor de Córdoba, Nutrisa, Fresh Salads) Atentamente, Ing. Mario A. Sánchez Gerente de Ventas Hotel Fray Junípero Serra Lerdo 23 PTE. Tepic, Nayarit, 63000. ma… +5…

4.5/5
read full review

Solo mejoraría el registro de entrada y salida para hacerlo más rapido

Category Scores

5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
5.0/5
4/5
read full review

Todo muy bien. El olor de las sábanas es desagradable. Excelente el buffet del desayuno y la comida del restaurante Capistrano.

Category Scores

3.5/5
4.0/5
4.5/5
4.0/5
4.5/5
4.5/5