Répartition des notes

872
463
88
27
21

Types de voyageurs

100/100

Personne n'a laissé de commentaire sur cet avis

Un commentaire sur cet avis a été laissé le

Estimada Araceli, Gracias por tan positiva valoración. Estamos encantados de saber que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos verla pronto de vuelta Un saludo, Mireia Perez - Jefa de RCP

Estimada Araceli, Gracias por tan positiva valoración. Estamos encantados de saber que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos verla pronto de vuelta Un saludo, Mireia Perez - Jefa de RCP

100/100
lire l'avis en entier

Personne n'a laissé de commentaire sur cet avis

Un commentaire sur cet avis a été laissé le

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su valoración positiva acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos verle pronto de vuelta. Atentamente, Mireia…

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su valoración positiva acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos verle pronto de vuelta. Atentamente, Mireia Perez - Jefa de RCP

100/100

Excelente.

Un commentaire sur cet avis a été laissé le

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carlos Dolz Director / General Manager

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carlos Dolz Director / General Manager

20/100
lire l'avis en entier

Ya saben lo que me sucedió la fatídica noche en la que no pudimos dormir ni descansar. Lo que es imperdonable es que en ningún momento nos contactaran para ver nuestra situación y ofrecernos un lugar de descanso más tranquilo. No pudimos abandonar el hotel a altas horas de la madrugada por pánico ante tal desaguisado y por miedo a no vernos perjudicados. Nos sentimos mal tratados y sumamente perjudicados anímicamente y nos fuimos sin dormir ni descansar a unas pruebas muy delicadas que obviamente no dieron unis resultados óptimos. En fin, considero que ante tal afectación y la poca empatia de la recepción que en ningún momento existimos, puesto que nuestra desinformación e impotencia, eran patentes. La habitación estaba bien y la recepcionista de la mañana muy agradable al preguntar que tal la noche, siendo consciente de todo el altercado, incluso nos invito a un zumito, muy graciosa la situación. Perplejos nos quedamos.

Un commentaire sur cet avis a été laissé le

Estimado Sr. Moreno: Agradecemos haya compartido su opinión con nosotros a través también de este canal. Lamentamos mucho lo ocurrido durante esta noche. En todo momento por parte de la persona que e…

Estimado Sr. Moreno: Agradecemos haya compartido su opinión con nosotros a través también de este canal. Lamentamos mucho lo ocurrido durante esta noche. En todo momento por parte de la persona que estaba en recepción la intención fue minimizar el ruido y calmar la situación, es por ello que se vio obligado a llamar a los Mossos d´Esquadra, acompañarlos a la habitación y ser interlocutor. Probablemente su llamada se recibió en recepción en algún momento en el cual mi compañero no se encontraba en la misma, y tampoco nuestra centralita tiene un sistema en el que queden registradas las llamadas de las habitaciones para poderle devolver la misma. La Jefa de Recepción, que fue la persona que le atendió en su salida, le preguntó por su noche, para poderse disculpar por lo sucedido, en caso de que hubiera escuchado el ruido ocasionado por unos clientes. Tampoco quiso compensarle con un zumo del minibar, simplemente no le parecía correcto cobrarle nada extra después de lo que le expuso. Insisto que lamentamos lo ocurrido y le aseguro que para nuestro personal tampoco fue nada agradable tener que lidiar con estas actitudes de dichos clientes. Quedando a su disposición reciba un cordial saludo, Carlos Dolz Director / General Manager

80/100
lire l'avis en entier

El único pero que puedo ponerle al hotel es que es bastante incómodo tener que estar llamando para que te abran la puerta del parking y además que esta en el subsuelo las plazas para el hotel y si vas cargado con maletas es bastante incómodo también.

Un commentaire sur cet avis a été laissé le

Estimado Verónica, Gracias por tomarse su tiempo en valorar su estancia con nosotros. Nos alegra leer que en general ha sido una experiencia positiva para usted. Lamentamos la incomodidad del parkin…

Estimado Verónica, Gracias por tomarse su tiempo en valorar su estancia con nosotros. Nos alegra leer que en general ha sido una experiencia positiva para usted. Lamentamos la incomodidad del parking, es un servicio que ofrecemos pero no es propio del establecimiento por lo que estamos limitados a sus horarios / localización plazas. Esperamos verla pronto de vuelta, Un saludo, Mireia Perez - Jefa de Recepción