Score distribution

128
108
21
6
1

Types of travelers

4/5

"Freundliches Personal, schönes Zimmer, tolles Frühstück"

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Wir waren zu dritt im Zimmer 21 und hatten insgesamt eine schöne Zeit. Der Parkplatz für 2 Fahrzeuge am Haus ist leider zu klein.

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Lieber Herr F., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu…

Lieber Herr F., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gasthaus zum Dörenberg Team

1/5

"SuperGau"

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Leider wurde die Anreise mit Rollstuhl nicht berücksichtigt

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Lieber Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns ge…

Lieber Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wie vor Ort schon erörtert - ist es in unserem Haus zu einem massiven Mißverstädnis gekommen und Ihre so wichtige Infirmation wurde nicht entsprchend bei uns verarbeitet. Wir können uns nur nochmals an dieser Stelle entschulidgen. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gasthaus zum Dörenberg Team

5/5

"H"

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Dear Erik, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, the whole Gasthaus zum Dörenberg Team

Dear Erik, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, the whole Gasthaus zum Dörenberg Team

3/5

"An sich ein guter Aufenthalt"

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Die Zimmer und der Aufenthalt waren sehr angenehm, allerdings muss ich die Reservierungsbestätigung und die Kommunikation bemängeln. Ich habe ein Standard-Einzelzimmer gebucht und mir wurde ohne Information ein Doppelzimmer berechnet. Ich hatte zwar auch dieses Doppelzimmer, allerdings war es es bewusst nicht gefordert. Leider war es somit mein letzter Besuch in Ihrem Haus.

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Lieber Herr P., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen. Um so mehr bedauern wir es zu lesen, dass Sie mit unserem Service als auch unserer …

Lieber Herr P., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen. Um so mehr bedauern wir es zu lesen, dass Sie mit unserem Service als auch unserer Kommunikation nicht zufrieden waren. Wir haben uns sofort Ihrem Anliegen angenommen. In der Tat hatten Sie ein Standard-Doppelzimmer zur Einzelnutzung - welches Ihnen auch so mit der entsprechenden Tagesrate (in Einzelnutzung) berechnet wurde. Da wir nur sehr wenige "richtige" Standard-Einzelzimmer haben - nutzen wir unsere Doppelzimmer auch zur Einzelnutzung. Das Zimmer wurde Ihnen per Email in der Reservierungsbestätigung entsprechend bestätigt (08.09. -20.41 Uhr). Es scheint hier zu einem massiven Missverständnis gekommen zu sein, denn in keiner Weise war hier eine Absicht von uns. Gern hätten wir dies auch vor Ort mit Ihnen besprochen. In der besagten Nacht hatten wir noch ein Standard-Einzelzimmer frei. Die preisliche Differenz beträgt zu dem von Ihnen gezahlten Preis 10,00 eur (59,00 eur statt 69,00 eur). Wir möchten gern die Rechnung anpassen und Ihnen die Differenz von 10 eur gern zukommen lassen. Bitte lassen Sie uns wissen wie wir hier weiter verfahren dürfen. Sehr geehrter Herr P., wir möchten uns in aller Form entschuldigen - möchten Ihnen aber auch versichern, dass es hier keine Absicht war und auch die Kommunikation vor Ort mit uns förderlich gewesen wäre. Gern hören wir wieder von Ihnen (Tel. 05…0 per email ko…) und wünschen ein schönes und vor allem erholsames Wochenende. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gasthaus zum Dörenberg Team

5/5

"Wie immer fürsorglicher und kompletter Service."

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Wir haben uns wie immer gut aufgehoben gefühltund haben köstlich gegessen. Immer wieder

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Lieber Herr Dr. K., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich auch bei Ihrem erneuten Aufenthalt in unsere…

Lieber Herr Dr. K., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre damit verbundene Zeit - wir wissen dies sehr zu schätzen. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich auch bei Ihrem erneuten Aufenthalt in unserem Haus so wohlgefühlt haben - VIELEN LIEBEN DANK für dieses Kompliment an unser Team. Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Gute und würden uns sehr über ein Wiedersehen in unserem Haus freuen. Ihr Gasthaus zum Dörenberg Team