Score distribution

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Types of travelers

3/5

"Frühstück mit 24 € pro Person eindeutig zu teuer, Wellness- und Spabereich während unseres gesamten Aufenthalts geschlossen,"

Reviewed by Claudia V. N.
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Im Gegenzug war das Personal sehr freundlich und entgegenkommend, die Zimmer geräumig und glücklicherweise mit einer Klimaanlage ausgestattet.

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes mitzuteilen. Es ist schade zu lesen, dass dieser nicht zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist. Auf Ihrer …

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes mitzuteilen. Es ist schade zu lesen, dass dieser nicht zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist. Auf Ihrer Reservierungsbestätigung als auch auf unserer Homepage ist zu entnehmen, dass unser Wellness - & Spabereich noch nicht wieder täglich geöffnet ist. Aktuell ist aufgrund der Nachwirkungen der Corona Pandemie nur der Fitnessbereich zu festgelegten Zeiten geöffnet. Gerne geben wir das Feedback zu unserem Frühstücksbuffet an die entsprechenden Abteilungen weiter. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Personal als freundlich empfanden- dies geben wir gerne weiter. Wir freuen uns, wenn wir Sie nochmals bei uns als Gäste begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Corinna Duesterhaus Front Office Manager

3/5

"Buchungen sind derzeit schwer durchzubringen, per E-Mail oder per Telefon."

Reviewed

Durch einen internen Systemwechsel dauert das einchecken bis zu 10 min...nach einem langen Tag und stundenlanger Autofahrerei nicht unbedingt dass, was man braucht. Manche am Lindner Counter sind auch recht genervt und Wünsche wie "die Rechnung bitte per E-Mail" werden mit "nun habe ich diese aber schon ausgedruckt" quitiert.

3/5

"IFFA Besuch"

Reviewed by Graf R.
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Der erste Eindruck wurde durch einen Rauchgeschmack im Zimmer negativ beeinflusst.

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihr Feedback geben wir gerne an unser Housekeeping weiter, damit das Zimmer nochmals gecheckt werden kann. Wenn beim B…

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihr Feedback geben wir gerne an unser Housekeeping weiter, damit das Zimmer nochmals gecheckt werden kann. Wenn beim Betreten des Zimmerns etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist, haben Sie die Möglichkeit unsere Rezeption zu kontaktieren. Wir würden uns jedoch freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Corinna Duesterhaus Front Office Manager

4/5

"Nettes und freundliches Hotel zum wohlfühlen"

Reviewed by Stefan
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Vielen Dank für die schöne Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit f…

Vielen Dank für die schöne Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jasmin Lo Presti stellv. Front Office Manager

3/5

"Unorganisiert"

Reviewed by Reiser
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Der Aufenthalt war durchaus zufriedenstellend. Jedoch sind die Wartezeiten bei der Anmeldung sehr lange. Das Personal ist bemüht und trifft vermutlich keine Schuld, jedoch sind Zeiten für die Durchführung der Anmeldung von über 10 Minuten vollkommen inakzeptable. Diese Zeiten führen zusätzlich zu langen Wartezeiten an der Rezeption zu den Stoßzeiten. Viel Zeit die verloren geht.

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrung während des Check Ins mitzuteilen. Es ist schade zu lesen, dass Sie diesen als zu lange empfunden haben. Wir geben stets unser B…

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrung während des Check Ins mitzuteilen. Es ist schade zu lesen, dass Sie diesen als zu lange empfunden haben. Wir geben stets unser Bestes, damit unsere Gäste nicht zu lange Wartezeiten beim einchecken haben, jedoch ist dies nicht immer vermeidbar. Wir hoffen auf Ihr Verständnis & würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Corinna Duesterhaus Front Office Manager