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Tolles freundliches Hotel kann man nur empfehlen. Sehr guter Servuce

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Sehr geehrter Herr Schweinhuber, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung zur Empfehlung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und würden uns…

Sehr geehrter Herr Schweinhuber, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung zur Empfehlung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Michaela (Guest Relation, Hotel Fulda Mitte)

5/5
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Liebes Hotel Fulda Mitte Team, wir waren im Restaurant Ambiente und haben dort die Taufe unserer Tochter gefeiert. Wir sind einfach super begeistert! Im Vorfeld wurde alles super freundlich und herzlich mit der Küchenchefin und dem Eventmanager besprochen und meinen Vorstellungen der Umsetzung wurden keine Grenzen gesetzt. Als wir dann am Tag der Taufe ankamen wurden wir super herzlich empfangen und die Dekoration wurde genau so umgesetzt wie wir es uns vorgestellt hatten, sogar noch schöner! Das Personal war freundlich, unglaublich aufmerksam, schnell und jeder Wunsch wurde uns erfüllt! Das Büfette wurde reichlich mit unserer Auswahl bestückt und hat fantastisch geschmeckt! Alle unsere Gäste schwärmten vom Essen:) Danke, dass ihr Hotel uns diese wichtige Feier mit so viel Liebe zum Detail ausgerichtet hat! Ich bin mir sicher, dass wir die nächste Familienfeier wieder in ihrem Restaurant feiern werden!

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Liebe Familie H., vielen Dank, dass Sie das Hotel Fulda Mitte zur Tauffeier Ihres Kindes ausgewählt haben und für die damit verbundene großartige, detaillierte Bewertung. Es ist eher selten, dass wir …

Liebe Familie H., vielen Dank, dass Sie das Hotel Fulda Mitte zur Tauffeier Ihres Kindes ausgewählt haben und für die damit verbundene großartige, detaillierte Bewertung. Es ist eher selten, dass wir eine so ausführliche Bewertung erhalten. Daher möchten wir uns ganz herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen und mit viel Mühe diese Zeilen verfasst haben. Dieses Feedback ist für uns sehr wichtig und eine Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihre lobenden Worte geben wir selbstverständlich an die Abteilungen weiter. Es freut uns, dass Sie mit dem kompletten Service vor und während der Feier rundum zufrieden waren. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste auf Ihre Feier konzentrieren können und sich keine weiteren Gedanken um Deko, Ablauf, Service etc. machen müssen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Michaela (Guest Relation, Hotel Fulda Mitte)

4/5
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!Sehr freundliches und hilfsbereites Personal Alles war pünktlich und korrekt erledigt worden! Dankeschön für Alles HG K S. B.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Fulda Mitte und Ihre damit verbundene großartige Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und…

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Fulda Mitte und Ihre damit verbundene großartige Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und vertrauen darauf Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Michaela (Guest Relation, Hotel Fulda Mitte)

5/5
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Fulda Mitte und Ihre damit verbundene großartige Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und…

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Fulda Mitte und Ihre damit verbundene großartige Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und vertrauen darauf Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Michaela (Guest Relation, Hotel Fulda Mitte)

4/5
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Sehr merkwürdig fand ich die Aktion zur Einladung zu einem Gratis-Getränkes während der Online Buchung wo ich mir das Getränk sogar schon aussuchen musste. Beim Check-in gab es allerdings keinen Hinweis darauf und es wurde nicht erwähnt. Ich dachte ich habe etwas falsch verstanden. Wir wollten aber deswegen nicht nochmal betteln gehen. Beim Check.out hat die Dame uns gesagt das wir eigentlich einen Gutschein für die Bar hätten bekommen müssen. Solche Aktionen lieber ganz weglassen wenn es die Mitarbeiter im Hotel nicht weiter interessiert. So verbleibt dann statt einer lieben netten Geste eine negative Erinnerung. Das Badezimmer im Familienzimmer war sehr beengt und hatte mit den Fotos nichts zu tun. Die Fliesen waren eher aus einer schon länger vergangenen Zeit. Direkt vor dem Hotel ist leider direkt ein Club wo am Wochenende bis spät in die Nacht Leute vor der Tür stehen und sehr laut sind. Das stört natürlich. Ansonsten wäre die Lage zur Straße im Winter kein Problem gewesen. Frühstück war für den Preis sehr gut. Allerdings gibt es keine Kaffeemaschine wo man auch Cappuccino und ähnliches auf Knopfdruck bekommt wie anderen Hotels inzwischen fast schon üblich. Auch die immer öfter angebotenen frisch zubereiteten Eierspeisen gibt es hier (vermutlich) nicht. Merkwürdig das beim 2. Tag der Frühstücksraum durch Reservierungen fast komplett geblockt war. Der Kommentar des Mitarbeiters mit Unterton auf Nachfrage. Sie können eine Etage tiefer gehen "Falls da noch etwas frei ist". Das klang für uns so als ob dort auch schon alles gerammelt voll ist. Tatsächlich war dort noch kein anderer Gast als wir runterkamen. Auf meine Nachfrage nach Twin Betten und Nichtraucherzimmer wurde nur lapidar geantwortet das man es weitergeben werde. Das klang für mich doch recht unverbindlich und ich war schon kurz davor deswegen zu stornieren. Ich stellte mir gerade den Horror vor wenn ich 2 Nächte in einem Raucherzimmer verbringen muss als Nichtraucher und das im Zeitalter von Nichtraucherhotels. Wir hatten aber Glück und es gab ein Nichtraucherzimmer. Sonst hätte ich mich sicherlich beschwert. Sehr nett und sehr aufmerksam. Wir waren zufällig am Nikolaus dort und fanden Morgens vor der Tür eine Tasse vom Hotel mit Schokoladen-Weihnachtsmann.

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Lieber Thomas, vielen Dank für Ihren Besuch und die damit verbundene detaillierte Bewertung des HOTEL FULDA MITTE. Solch ausführliche Bewertungen erhalten wir eher selten – herzlichen Dank, dass Sie s…

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihren Besuch und die damit verbundene detaillierte Bewertung des HOTEL FULDA MITTE. Solch ausführliche Bewertungen erhalten wir eher selten – herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und mit viel Mühe und Hingabe diese Zeilen verfasst haben. Solches Feedback ist für uns sehr wichtig und auch ein großer Ansporn für das gesamte Team. Leider konnten wir Sie nicht in allen Bereichen von unserem Service überzeugen. Natürlich sind wir Ihren Anmerkungen intern nachgegangen und möchten dies erläutern: In der Tat war ein Gratis-Getränk Teil Ihrer Buchung und es war unser Fehler, dass Sie den dazugehörigen Gutschein nicht bei Check-In ausgehändigt bekommen haben, wie es gewöhnlich ist. Wir möchten Sie bitten, dieses Versehen zu entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem eigentlichen Servicegedanken. Gerne hinterlegen wir den Gutschein erneut für Sie in unserem System, sodass Sie diesen bei Ihrem nächsten Besuch noch einlösen können. Unsere Zimmer werden gerade nach und nach renoviert – Leider nimmt dies etwas Zeit in Anspruch, da wir die Renovierungsarbeiten immer nur nacheinander durchführen können. Sprechen Sie uns doch vor Ihrem nächsten Besuch gerne an. Sofern es Verfügbarkeiten gibt, versuchen wir immer, die Wünsche unserer Gäste zu berücksichtigen. Genauso ist es auch mit Ihrem Hinweis geschehen, dass Sie ein Nichtraucherzimmer möchten. Sie haben und diesen Hinweis bei der Buchung gegeben und wir haben Ihnen geantwortet, dass wir im System hinterlegen, dass Sie ein Nichtraucherzimmer mit zwei Einzelbetten wünschen. So haben wir es Ihnen zugesagt und so haben Sie es auch erhalten. Der Nachteil unserer innerstädtischen Lage ist leider, dass wir Straßenlärm nicht ganz vermeiden können. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich dem Kneipenlärm. Da wir seit einiger Zeit keine Beschwerden mehr hierüber erhalten haben, werden wir dies umgehend prüfen. Schön, dass Sie mit unserem umfangreichen Frühstücksangebot zufrieden waren. Sie bekommen von unseren Servicemitarbeitern den Filterkaffee direkt eingeschenkt. Selbstverständlich können Sie stattdessen auch Cappuccino oder andere Kaffeegetränke bestellen, die Ihnen dann an den Tisch gebracht werden. Teil unseres Frühstücksbuffets sind sowohl hart, als auch weich gekochte Eier und Rührei, aber selbstverständlich können unsere Gäste auch sehr gerne Spiegeleier/Omelett direkt bei unserem Servicepersonal bestellen, sodass unsere Köche dies umgehend frisch nach den Wünschen der Gäste zubereiten können. Selbstverständlich steht jedem unserer Übernachtungsgäste, der Frühstück gebucht hat, auch ein Frühstück zur Verfügung. Es tut uns leid, sollte es hier ein Missverständnis aufgekommen sein. Je nach Buchungssituation kann es dabei zu kurzen Wartezeiten kommen, aber in der Regel können wir das vermeiden. Wir hoffen, dass wir Ihre Anmerkungen damit nun aufklären konnten und Sie uns schon bald wieder besuchen. Beste Grüße, Michaela (Guest Relation, Hotel Fulda Mitte)