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Estimado Lorenz, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Oscar del Horno di…
Estimado Lorenz, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Oscar del Horno director
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Estimada Alicia, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Oscar del Horno di…
Estimada Alicia, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Oscar del Horno director
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Estimada Andrea, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,…
Estimada Andrea, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Oscar del Horno director
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente…
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Oscar del Horno Director
Se acerca más a 3* que 4*. Al llegar a la habitación no funcionaba el televisor, llamé desde mi móvil a recepción ya que en la habitación hay teléfono pero no hay una tarjeta ni nada que indique como llamar a recepción. La recepcionista estaba desbordada y solo dijo que subía en 15min, al cabo de 45min aún no había subido. Salimos a dar un paseo y al volver subieron 2 recepcionistas con nosotros a mirar, él fue más profesional que ella, aunque nadie nos pidió disculpas en ningún momento, tampoco en el check-out. Nos ofrecieron una habitación similar a la que teníamos, lo mínimo que se podía hacer, aunque era más pequeña y sin sofá. No es normal tardar 2h en hacer un cambio de habitación por un problema técnico que se podía haber previsto, ya que ya estaba roto cuando llegamos. La atención en el desayuno, el resto de instalaciones y todo correcto. Lo peor de todo fue el colchón, incómodo a más no poder. Además, el olor de la habitación de repuesto era un poco a rancia, y el balcón daba pena. No cumple algunos estándares de calidad básicos para un 4* de una cadena.
Apreciado Nil, En primer lugar, gracias por elegir Sercotel President para su estancia en Figueres. Le pido disculpas por los inconvenientes que describe en su comentario, revisaremos cada punto y t…
Apreciado Nil, En primer lugar, gracias por elegir Sercotel President para su estancia en Figueres. Le pido disculpas por los inconvenientes que describe en su comentario, revisaremos cada punto y trabajaremos para evitar situaciones como esta en el futuro. Espero que decida darnos otra oportunidad en el futuro y poderle brindar la experiencia que merece. Atentamente, Oscar del Horno Director