Score distribution

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Types of travelers

5/5
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Good and nice hotel. Self checkin not so nice experience but staff was helpful

Category Scores

5.0/5
4.0/5
3.0/5
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5.0/5
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4/5
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Excellent location and services

Category Scores

5.0/5
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Bra trevligt hotell med mycket bra läge

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4.0/5
3.0/5
3.0/5
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4/5
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Das Hotel ist sehr schön und großzügig und ruhig, Aber leider sind die Temperaturen im Zimmer mit 18 Grad viel zu warm. Es wäre wünschenswert, dass man sie manuell weiter absenken kann. Mit freundlichen Grüßen wiebke H.

Category Scores

5.0/5
4.0/5
4.0/5
5.0/5
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5.0/5
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4/5

"angenehm, sauber, funktional"

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Ich finde Ihr Hotel insgesamt sehr ansprechend, das Frühstücksbüffet sehr schön, den Innenhof und die Atmosphäre ruhig und entspannend, die Zimmer angenehm. Allerdings habe ich zwei unangenehme Erfahrungen gemacht: Als ich per Telefon für den gleichen Tag ein Zimmer reservierte, meinte die Dame, das Zimmer koste 110.-. Als ich dann eincheckte, kostete es 135.-. Als ich nachfragte, was denn der Zuschlag von 25.- genau beinhalte, meinte die Dame am Empfang, es gäbe gar keinen Betrag über 110.-, auch abzüglich Frühstück etc. Das fand ich schon merkwürdig. Das zweite Problem, das wir hatten - und wie ich erfuhr, auch andere Gäste - war, dass das Zimmer zwar ein Doppelzimmer war, aber nur für eine Person hergerichtet. Wir mussten also abends um 11 ein zusätzliches Badetuch und eine zweite Decke verlangen. Offenbar wird automatisch angenommen, wer ein Doppelzimmer bucht, kommt allein. Ich wurde bei der Buchung auch nicht gefragt, ob es für eine oder zwei Personen sei. Ich komme gerne zurück ins Trafo-Hotel, möchte aber hoffen, dass diese Dinge das nächste Mal besser funktionieren.

Category Scores

5.0/5
5.0/5
5.0/5
4.0/5
5.0/5
5.0/5
4.0/5
5.0/5