Distribución de las puntuaciones

357
241
49
24
10
60/100

«Instalaciones perfectas, mucho calor en hotel y habitaciones»

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Estimado Sr. Barragan, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, T.L. Direcció…

Estimado Sr. Barragan, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, T.L. Dirección

40/100

«Disappointed»

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it said parking and pet friendly and that it had SPA facilites, but SPA was broken, parking was expensive and there was a fee to use the entry card and pets cost 25E extra without specifying that. Not even breakfast was included in the price. They could have at least given something complimentary to compensate for broken SPA facilities.

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Dear Laura, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. All the extra services ha…

Dear Laura, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. All the extra services have a cost, there are not included in the price of the rooms and it´s in indicated in Booking.com At the moment that you reserve by Booking.com you have the option of included or not the breakfast. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, T.L. Manager

80/100

«Limpio y cómodo»

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Lugar limpio y amplio. Cama cómoda y grande. La única pega que se puede escuchar los coches ya que se encuentra en una gran avenida, yo personalmente no me enteré pero mi acompañante me comentó que algo si se escuchaba.

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Estimada Maria, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, …

Estimada Maria, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, T.L. Dirección

80/100

«Corta estancia»

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Muy bien acondicionado y buen servicio.

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Estimada Sara, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra saber que ha disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,…

Estimada Sara, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra saber que ha disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, T.L. Dirección

80/100

«Hotel moderno y cómodo»

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Estimada Ana, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra saber que ha disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, T…

Estimada Ana, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra saber que ha disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, T.L. Dirección