Andrea Corvinelli

20/100

Pessimo servizio e nessuna trasparenza. Ricevuta finale non corrispondente al servizio pagato dato che abbiamo prenotato una notte con solo colazione e sulla ricevuta era scritto mezza pensione (fisca …

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Gentili Andrea ed Erika, un grazie da parte mia è doveroso per la vostra recensione. Nonostante non sia la recensione migliore a noi fatta, il vostro tempo speso per farci prevenire quanto avete percepito è sempre apprezzato. Mi rammarica che la vostra esperienza durante la cena non sia stata all altezza delle vostre aspettative, ricordo bene, in quanto presente come titolare (sgarbato), il contenuto della lamentela espressa. Avendovi atteso ad un orario tardo e accolto come sempre avviene da noi in hotel ed anche in sala, con il personale di struttura che applica lo stesso trattamento ovviamente a tutti gli ospiti, non pensavano questo potesse causare uno scontento così sentitamente negativo. In merito alla trasparenza della ricevuta per il servizio offerto, il conto è stato diviso in due, come da vostra richiesta. Una ricevuta di 140,00 € come conto della prenotazione Booking e una ricevuta per gli extra di 43,00 €, pertanto non so cosa ci possa essere di “non trasparente”.

Erica Alberti

20/100

Da dimenticare. Posizione proprio di fronte agli impianti, bella struttura in legno, camera superior confortevole con un bel terrazzo. Gentile la ragazza al desk. Ma... Scortesia del titolare. Scortes …

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Gentili Andrea ed Erika, un grazie da parte mia è doveroso per la vostra recensione. Nonostante non sia la recensione migliore a noi fatta, il vostro tempo speso per farci prevenire quanto avete percepito è sempre apprezzato. Mi rammarica che la vostra esperienza durante la cena non sia stata all altezza delle vostre aspettative, ricordo bene, in quanto presente come titolare (sgarbato), il contenuto della lamentela espressa. Avendovi atteso ad un orario tardo e accolto come sempre avviene da noi in hotel ed anche in sala, con il personale di struttura che applica lo stesso trattamento ovviamente a tutti gli ospiti, non pensavano questo potesse causare uno scontento così sentitamente negativo. In merito alla trasparenza della ricevuta per il servizio offerto, il conto è stato diviso in due, come da vostra richiesta. Una ricevuta di 140,00 € come conto della prenotazione Booking e una ricevuta per gli extra di 43,00 €, pertanto non so cosa ci possa essere di “non trasparente”.

adrian dragan

80/100

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Grazie molto Adrian per la tua recensione!

Kornelia Oetzel

100/100

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Danke Kornelia!

Fabio Abolis

100/100

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(Translated by Google) Thanks Fabio! (Original) grazie Fabio!