Hodnocení

93
113
45
10
11
4/5

K této recenzi nejsou k dispozici žádné komentáře.

4/5

Wir hatten wieder einmal einen sehr schönen Urlaub in Ihrer Einrichtung - Vielen Dank dafür! Allerdings würden wir uns sehr freuen, wenn künftig auf spezielle Wünsche bei der Appartementreservierung auch eingegangen wird! Das sollte doch bei rechtzeitiger Reservierung möglich sein. Herzliche Grüße! Petra u. Karl S.

1/5

Poštovani, Voljela bih izraziti nezadovolljstvo uslugom i smještajem. Smještaj i recepcija 1. Prilikom dolaska kasno navečer došle smo na recepciju pitati gdje je Residence, recepcionar nas je uputio gdje je bez da nas pita jesmo li možda došle na check-in. Hodale smo gore da bismo shvatile da tamo nema druge recepcije, sve s koferima. 2. Recepcionar nas obavještava da se parking plaća 2.5 € - neviđena sramota za jedan takav kompleks. Doslovno uzimate svaki euro gdje stignete. 3. Prilikom rezervacije nigdje nisam vidjela informaciju da je apartman toliko udaljen od ostatka - doručka, spa centra, bazena. 4. Apartman je neodržavan - vrata su žuta, stolarija i pločice su iz Jugoslavije, ručnici također nisu mijenjani godinama. 5. Nitko na recepciji nije nam znao pomoći kako prikopčati kabel na adapter za električno punjenje automobila. 6. Prilikom check-outa, naglašavamo da još idemo u spa i bazene. Recepcionar kaže nema veze, svejedno možemo napraviti check-out. Dolazimo u spa, tamo nam kažu da nam ne mogu naplatiti spa ako smo napravili check-out. Spa centar Odabrala sam vaš smještaj jer sam prilikom pretrage na Bookingu, dobila informaciju da imate spa centar te unutarnje i vanjske bazene. Dotično mi je bilo bitno s obzirom da sam došla s budućom vjenčanom kumom na "pred-djevojačku" te sam htjela imati osiguran spa centar ukoliko bude padala kiša. Zadnji dan dolazimo u spa centar, recepcionarka nas obavještava da je ulaz 70 kn po osobi. Kao prvo, prošla sam mnoge europske hotele s 4 i 5 zvjezdica i NIKADA nisam doživjela da se spa centar dodatna naplaćuje. Ako je već tako, zašto onda to ne naglasite na webu? Sve i da je moja krivica što sam previdjela da ukoliko eksplicitno ne piše da je spa centar uključen, recepcionarka je mogla biti mnogo ljubaznija i propustiti nas s obzirom da očigledno nismo bile informirane da se spa plaća. Kao što sam rekla, radi toga sam prvotno i odabrala vaš hotel. Napokon, ne znam što smo platile 70 kn, s obzirom da je vidljivo da je spa centar neodržavan: 1. 50% tuševa ne radi, tj mlaz vode je loš, jer kamenac s tuša vjerojatno nikad nije očišćen. 2. Pipe kod tuševa ispadaju iz zida. 3. S obzirom da nisam mogla pronaći ženski wc, koristila sam muški. Prilikom uzimanja wc papira, cijela kutija u kojoj se nalazi se raspala. 4. Ručnici koje smo dobili su prekratki da bi se žena mogla pristojno prekriti. 5. U saunama nema posude s kojom bi se mogla zagrabiti voda i proliti po kamenju. 6. U jednoj od sauna, nedostaje pješčani sat. Nadam se da sam dočarala naše nezadovoljstvo i očekujem da, ukoliko ste zaista ono što opisujete da jeste, nadoknadite na neki način naše nezadovoljstvo. Ovako se osjećam da sam bacila novac u vjetar jer sve ono što smo očekivale dobiti (lijep i moderan apartman, doručak na pristupačnijoj lokaciji, spa centar kakav se očekuje od ovakvog hotela) - dobile nismo.

4/5

Nur 4 anstelle von 5 Punkten über alle Bereiche weil ich enttäuscht war, dass bei VOLLEM TENNISBETRIEB (alle Plätze besetzt, meistens auch Doppel und Tennislehrer) das Tennisbuffet NICHT GEÖFFNET ist!!!!! Weiters bin ich mit den Liegengebühren am Strand nicht einverstanden, weil es zumindest einen Nachmittagstarif geben müsste wenn ich nur 2 - 3 Stunden am Strand bin. Alles andere was Personal, Hotel bzw. Residence betrifft wie immer alles TOP und auch sehr SAUBER

5/5

K této recenzi nejsou k dispozici žádné komentáře.